团队最常见的形式是 《完美狼团队》第三章之网商中几种常见的团队类型

 团队最常见的形式是 《完美狼团队》第三章之网商中几种常见的团队类型


兄弟姐妹、夫妻店、家族制模式

在网商群体中,普遍的还是家族制,创业起步多为兄弟、姐妹、夫妻店形式,普遍的家族化模式。一方面说明,创业艰难,需要最亲信的人支持与帮助,另一方面也用实际行动说明,在个性化创业和个性化职业逐渐成为潮流的过程中,这样的团队在一定规模和一定意义上也是最坚强、最具有战斗力和最具有生命力的。比如,中国C2C第一店的“柠檬绿茶”也同样是从夫妻店起家;淘宝化妆品大卖家“自然美人”“守护美丽”“天香堂”也是夫妻店模式,“天下一人”也是夫妻店;在服装类的大卖家中,TOY LON和一些其他店铺都是姐妹一起经营。

“老大”加“小弟”的团队

“老大”加“小弟”是指目前网店中还没有走向规范化和企业化的团队。网店建立之初,并没有各种规范的职位,新进入者一般都叫网店店主为“哥哥”或者“姐姐”,这样的网商团队颇有“一个好汉三个帮”的侠义状态,属于创业共患难的情谊阶段。这个形式普遍存在于成长型网商团队中,属于“老板有肉吃,成员就有汤喝”的阶段。

任务型团队或者项目组团队

任务型团队或项目组团队在成长为大蚂蚁类的网店中存在,但是目前并不普遍,通常通过聚集一些或更多的人才来完成一项工程项目。每个人都有自己的职责,每个人又都需要通过互相合作来达到目标。网商团队中,面对一些突发事件,比如应对危机,紧急处理特殊订单的时候会出现这样的团队,他们一般会随着任务的完成而结束。

单元类团队

这种团队类型其实是实际中存在最为普遍的团队,而且存在的时间也最长。在成熟型的和逐渐由成长向成熟型过渡的网商团队中,这样的团队类型比较普遍。比如“柠檬绿茶”,其业务涵盖了化妆品、服装、箱包、鞋子、饰品等多个领域。店铺实现了企业化运营、部门化分工,部门多达十几个,如人力资源部、市场部、零售部、批发部、服装部、售后服务部、后勤部、后台管理部、仓库稽核、物流部、IT技术部等,而每个部门就是一个小单元。“三创农民”则有电子商务部、人力资源部、财务部、市场部、零售部、批发部、后勤部、技术开发部、宣传部等部门,其中电子商务部又分为一部、二部和三部。这样的团队就是单元型团队。

优化网商小团队

这样的团队是笔者对网商群体的期待,期待出现优化组合相关工作流程,并且努力着手进行个性化服务与规范化模式完美结合的团队。十大网商“诚信666”李伟在自己的团队中进行了流程细化,从货物采购到发货、售后服务分为11个流程,实现了优化组合的第一步。   

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