《完美狼团队》第二章之典型案例:三口农茗



2007年11月28日开店,55天一皇冠,半年内顺利突破四皇冠,并且成为茶叶类第一的奇迹,他们是谁?他们就是“三口农茗”。

农民般吃苦耐劳

 《完美狼团队》第二章之典型案例:三口农茗
为什么取名“三口农茗”呢?团队的领导人“三创”吴立君说,当时取这个名字确实颇费周折,取了很多名字,最后选定了“三口农茗”,主要是因为它的寓意。吴立君历经三次创业而不折不挠,三同时还意味着创业、创新、创造最满意的服务。“三口”为品,“茗”即是“茶”,“农茗”亦是农民的谐音,所以三口农茗的意思就是品农民种的茶。“三口农茗”团队每一个成员都是农民出身,因此,“三口农茗”寓意着农民精神,像农民一样吃苦耐劳、真诚朴实、坚韧、乐观、团结、积极向上。其实“农民精神”和“淘宝精神”有很多的契合之处。吴立君希望他领导的团队能够从创业中提升,不仅提升能力,更提升思想、品质和精神,而且让所有的人过上好日子,实现梦想。

关于团队,吴立君认为,团队绝对不是一帮人走在一起,那只是形式上的团队,大家各揣心机、各有目标,这样的组织只能同甘不能共苦。而真正的团队是为了一个共同的目标而努力,不放弃不抛弃。

“三口农茗”2008年花巨额广告做了“一元买就送”的活动。活动期间,流量经常很大,店铺日最高流量达到15万人次,现有人员消化不了这么大的流量,怎么办?没人提出要做什么,也没有一个针对于此的方案。但这么高的流量最终都被消化掉了,为什么?因为每个人都自觉放弃了休息时间,加班加点在办公室工作。

相处这么长时间,大家从来不说 “今天轮到我休息”,而常挂在嘴边的是“轮到我了,你早点休息吧”,尤其是活动期间,更是彼此催着对方去休息。虽然他们并不是最聪明的,但却是最诚心诚意的,也是最有战斗力,最具拼搏、进取精神的。

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图2-6 三口农茗团队的部分成员

三人行,必有我师

“三人行,必有我师焉。择善者而从之,其不善者而改之。”

三口农茗的员工由于工作时间的关系,外出参加专业培训的机会不多,员工基本都是直接上岗,可是每个员工进入公司最大的感觉是学习到了很多书本上学不到的知识,并且成长了很多。这样的学习不是被动,而是主动的,“授之以鱼不如授之以渔”,遇到问题第一步是自己解决,不行就请教同事,大家会在一起学习、探讨。在三口农茗团队,经常有一些内部培训,而每次培训的讲师都是内部的同事,每一个成员都是一名讲师,虽然讲得不一定生动或者口若悬河,但每个人都会将自己最擅长的技巧和经验拿出来给大家分享。大家坦诚相待,培养了团队的凝聚力和归属感。

由于经营需要,“三口农茗”经常做促销或者回馈活动。“三口农茗”活动的出台和其他店铺有所不同,大家都是一家人也不怕得罪人,他们进行了头脑风暴法的讨论,大家各自提出自己的方法,互相改进,不断完善,最后形成一个大家认同的方案。

口碑载道

在“一元包快递”活动期间,问得最多的是“你们这样不会亏得很厉害吗”?其实这得益于“怡清源”公司的支持和三口农茗团队的超强市场操作能力。“怡清源”是湖南家喻户晓的品牌,因为他们看准了网络市场“传播快、受众多”的特性,给予三口农茗极大的支持,吴立君说:“表面上看短期是亏了,但是我们赢得了长久的口碑,让更多人品尝到并且认识、认可了怡清源的茶叶,打造了一个全新的、独特的品牌,这些无形的价值是很难估量的。因此,一元包快递的活动还是非常值得的。”目前,他们的代理已经突破300家。

团队,就是信心

吴立军经常告诉他的员工:“前面是什么?前面不是只有人民币,更是我们看得见的事业。”不仅仅是“三口农茗”团队,还包括“怡清源”总公司,大家的共同目标就是要成为“行业第一”,让更多人喝到湖南的好茶,让更多人认识“怡清源”,让更多人认同“三口农茗”的服务!

在这个过程中,坚强的团队共同面对问题、经历考验,众人拾柴火焰高,大家把一起走过来的坎坎坷坷铭记于心!

这个坚强而有战斗力的团队,到今天为止不到20人,分为销售一部、销售二部、销售三部、策划推广部、后勤部、财务部、仓管、总经办。对于明天,他们信心百倍,相信团队依然会在一起创造出更大的价值、更新的辉煌!  

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