爱华网兰州海尔斯商贸有限公司是以专营品牌保健食品、蜂产品、蜂胶化妆品等300多个知名品种为中心的商贸企业。公司成立于2003年，经过6年的发展，办公及仓储面积达到250平方米，目前下设11个海尔斯健康连锁店。
总经理晁代伟，1992年开始涉足保健品行业，1995年开了一家保健品专卖店，2002年成立保健品批发部，2003创建兰州海尔斯商贸有限公司。经过17年的风雨坎坷，他已成为保健品行业的专家。一路走来，公司经历过业务不断壮大的发展期，也经历过困难的低潮期，体验过艰辛的转折期，有过柳暗花明的体会，也有过困难曲折的煎熬。2005年公司开始涉足淘宝，在网络的海洋中畅游；2008年开始涉足阿里巴巴，现在实现了网上和网下两条腿走路，走上了事业发展的快车道。海尔斯能够顺利发展，强势崛起的秘诀就是依靠坚强的团队，激发员工的潜力。激发潜力，让业务员、促销员、导购成长为连锁店老板美国心理学家马思洛把人的需要分为5个层次，由低到高分别是：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、实现需要。他认为，人的潜能是无限的，无论做什么工作，“非不能也，是不为也”。只要你真正了解了人，了解了他们的需要，就能够把握他们，激励他们，让他们在实现个人需要的同时，也为实现整个企业的目标而努力工作。晁代伟自己从业务员干起，那些人生历程和经验告诉他：必须激发员工的积极性和潜力才能有更好的发展。在西北经济比较落后的地方，金钱上的刺激相当有效，但却不能长久，必须综合考虑激励政策，于是他决定培养优秀员工成为连锁店老板。这是晁代伟最自豪的一点，也是他最值得一提的地方。从作出这个决定开始，就已真正迈出公司规范化管理的第一步，奠定了之后公司成长为真正企业的根基。之后，晁代伟自业务员、导购进入公司的第一天就给他们传达一种理念，给别人打工永远没有出息，人应该有点想法，只要大家用心做，海尔斯愿意把大家都培养成老板。|www.aihuau.com|8晁代伟是这么说的，也是这么做的。在这种理念的引导下，在长期的实践后，一些业绩斐然的业务员、导购中的佼佼者开始转变成了连锁店的老板。这个连锁成长模式不是自动生成的，而是晁代伟有意培养的结果。这样的连锁店熟悉保健品行业，与海尔斯关系良好，对海尔斯有着很好的忠诚度，在海尔斯的最初连锁经营发展过程中起了非常大的作用。 图2-3 海尔斯的第11个门店 目前，海尔斯成功地连锁加盟了11家店，这些店的老板都是他原来的员工和下属。比如白银加盟店的老板、武威加盟店的老板都是之前药店的导购。临夏加盟店的老板虽然不是他的手下，是一个药店的老板加盟的，他打听了业内的保健品，大家一致推荐他找海尔斯，于是顺利成为加盟店合作伙伴。兰州市内的几个加盟店也都是晁代伟的业务员和原来药店的导购开的。图2-4 海尔斯团队成都的加盟店是帮他管理了半年网店的客服开的。图2-5 海尔斯给武威阳光医药连锁的人培训保健食品的相关知识大力扶持连锁店铺，强化员工培训与一般连锁经营不一样的是，海尔斯人把健康连锁放在第一位，连锁一家成功一家，而连锁店铺数量的增长则放在了第二位。正像海尔斯人常讲的那样：“要健康，首选海尔斯，健康连锁，品质保证。”对连锁店铺的大力扶持政策有很多。第一，为连锁店铺提供优质的产品和有竞争力的货源。到目前为止，海尔斯已经有300多种保健品，而且都是国内知名品牌。海尔斯是这些著名保健品厂家的一级代理，以保证所有加盟店能够拿到最低的价格、最好的产品。海尔斯的连锁店铺甚至能做到以药店和药品超市的批发价格来销售，这种扶持应该是根本性的。并且兰州市内免费送货，加盟店免收加盟费；开业时海尔斯公司还会给加盟店一定的赠品支持，开业前3个月，滞销品种可以任意换货。这就消除了加盟者的各种压力，提供了坚强的货源保障和支持。第二，强化培训。为了加强对公司和连锁店铺的管理，更好地为连锁店铺服务，海尔斯总公司每年有4次专业培训，培训师都是厂家派来的专业讲师，对产品的销售有很大帮助。对于这样的培训，晁代伟向来都是带头参加，他的榜样和示范作用也激发了员工与加盟者的热情。比如锡恩培训，这可是国内最权威的专业企业管理培训机构——北京锡恩企业管理顾问有限公司开展的，每人每次的培训费高达5000多元。第三，开通免费电话，提供优质服务。免费电话的费用完全由总公司支出，各加盟公司不需要额外支付，大大地提高了效率，方便了顾客，激发了加盟店的销售热情。第四，加强宣传。兰州海尔斯在网上和网下大力宣传，尤其是在淘宝和阿里巴巴上，这在一定程度上也帮了连锁店铺不少忙。 第五，挺进B2C，顺利开张商城店。 2009年，海尔斯的第一家商城店正式开业，并且凭借自己17年的专业经验，阿里巴巴财富首富排名，以及行业内举足轻重的地位，开业第一天就获得了超过2000多元的良好业绩。在2009年淘宝的恶性保健品事件中，海尔斯凭借过硬的产品质量和良好的声誉，没有受到任何影响，反而生意越来越好，赢得了顾客的信任和青睐。由于扶持政策得到很好的执行，海尔斯连锁一家，成功一家，公司与连锁经营者走上了双赢的道路。海尔斯依靠坚实的团队政策走出了新局面，他们已经成为EMS的最佳合作伙伴，成为拥有300多种保健品的大型连锁经销商。
