在产品导入期,企业的基础工作很重要,所谓“万丈高楼平地起”。笔者耳闻目睹了“虎牌”企业在启动泉城市场失利的全过程,愿以此文抛砖引玉,与众多营销精英探讨市场操作的好的方法。
“虎牌”企业,在IT市场赚得第一桶金,完成了资本的累积,转战市场无限的食品行业。泉城是该企业进入的第一站。
第一招:“高薪”招聘营销人才
“虎牌”企业刚踏入泉城,就招兵买马,组建营销队伍。他们在市场传递消息,薪酬高于同行业50%。以普通业务代表为例,刚入职的业务代表,基本工资2100元,电话补贴500元,交通补贴300元,销售提成3%。
“虎牌”企业的思路是:怎样才能最大程度调动业务代表的积极性和创造力,怎样才能留住核心员工?怎样才能让业务代表认同他在企业的价值?虎牌企业的第一招,就是高薪策略。
结果,很多驻泉城的外派的业务员纷纷跳槽去了该企业。
其实,薪酬,是难以满意的平衡。高薪,的确有吸引力。但对大部分业务代表来说,还是在企业的发展前景和企业文化。
第二招:全面铺市,体验营销。
虎牌企业入市后,选择了泉城在行业内前三名的经销商,给经销商的承诺是:买一送一,打款100万,送100万。为后来的价格体系崩溃,埋下了一个定时“炸弹”。
当时,虎牌企业在某大型批发市场的铺货率为100%,家家户户几乎在一夜之间,在货架上,都摆满了该企业的货品。
也许,在渠道为王的时代,此招可以发挥“一刀见血”的作用。但在产品导入期,大规模铺货,价格体系控制不好等等,也犯下了“商家大忌”。
虎牌新入职的业务代表们,凌晨3点就在批发市场摆下专柜,吆喝派发样品及成品。此举一直进行了三个月。连续作战三个月,九十多天,有些业务代表实在熬不住,自动离职。造成后面的兵败如山倒。
其实,在产品导入期,企业的基础工作真的很重要。基础不牢,地动山摇。大规模铺货,也造成大规模退货。
第三招:绩效考核
计划-执行-考核-反馈
按照管理学家的理论去设想,所有的企业都会走向成功。虎牌企业的领导者,是市场营销专业的科班生,有国际大公司的领导经验。
虎牌企业的营销队伍组建后,就实施严厉的考核制度,细化到业务代表几点出门,在客户处停留的时间、铺货率、达成率等。新品切入市场本身会遇到很多困难,考核也要根据导入期,采用弹性的考核策略。
其实,绩效考核是管理者和业务代表双向沟通的动态过程,也是企业科学考核的关键所在。适当的沟通能够及时排除管理过程中的障碍,提高企业的整体绩效。
后来,绩效考核的失败,也是造成虎牌企业营销队伍溃败的原因之一。