爱华网去年秋天，当梅根·卢姆来到华盛顿大学福斯特商学院办理高级管理人员工商管理硕士专业（EMBA）的入学登记手续时，她计划把这个学位当作进入最高管理层的敲门砖。从她的职业发展道路来看，这个目标并非不可能。20年来，她在公司中的职位节节攀升，最终成为惠好公司（Weyerhaeuser）高级环保经理。公司对卢姆给予了高度评价，因此同意为她报销80%的EMBA学费，鉴于攻读该学位的费用高达7.5万美元，因此这是个非常优厚的福利待遇。但是就在卢姆开学时，全球经济陷入了动荡。7个月后她被公司解雇了。卢姆说：“突然之间我失去了工作，而且还要在没有公司资助的情况下攻读学费昂贵的EMBA。”后来她又找到了一份工作，不过她原先的计划中并没有这些内容。 事实上，对那些为卢姆这类在职专业人士和学生服务的许多MBA院校来说，今年没有一件事是原先计划好的。对于为周末上课的高级管理人员授课的EMBA项目、允许中层管理人员在晚上和周末上课的在职MBA项目以及为期几天或几周的高级管理短期进修课程而言，今年可谓是个过渡期。 过去，在职MBA项目和EMBA项目的宗旨是为有前途的经理提供一些高层次的培训，然后再让他们重返商界，现在经济衰退彻底改变了这两个项目。像卢姆这样获得丰厚公司补贴的情况也逐渐成为特例，而不是惯例。此外，越来越多的学生把这种教育当作寻找新工作甚至是新职业的过渡。正因为如此，学生期望的是那种通常为全日制学生准备的就业服务，以便对他们有所帮助。由于还没有任何项目提供这样的帮助，因此学生的满意度全面下滑。更糟糕的是，这两种项目的申请入学人数均急剧减少，而公司补贴的削减是造成这一结果的主要原因。据美国管理专业研究生入学考试委员会（Graduate Management Admission Council）统计，2009年大约有一半EMBA项目和在职MBA项目的申报人数出现下滑。 高级管理人员短期进修项目也受到了严重影响。许多公司把差旅预算削减至最低限度，而且公司派往费用昂贵的全日制自由入学项目进修的员工也越来越少。其他一些公司则冻结了定制培训课程（多年来这个项目一直是商学院的摇钱树），并且要等到经济回暖时再重新启用这些项目。 在《商业周刊》2009年度最佳高级管理人员MBA、在职MBA以及高管短期进修项目排行榜上，发展最好的是那些能够迅速顺应这些经济环境变化的院校。每个排名都是完全依据或者部分依据这些教育项目的主要参与对象——即EMBA毕业生和院校主管、在职MBA学生以及派员工参加高级管理人员短期进修课程的公司——的问卷调查结果制作出来的。最佳在职MBA和EMBA项目能够利用根据学生个人的具体情况量身定制的职业援助来帮助他们走出衰退环境；而最好的高管短期进修项目则能够说服公司客户，让它们确信学校的课程至关重要，即使在当前艰难的金融环境下也不例外。 在EMBA项目的排名中，前三甲——西北大学凯洛格管理学院、芝加哥大学布斯商学院和宾夕法尼亚大学沃顿商学院——均能充分挖掘教职人员在商界的关系网以及广泛的校友网络的潜力，帮助学生在艰难的就业市场中生存下去。这3所院校自1991年开始就牢牢占据着前三甲的位置，它们因为学术严谨、明星教授云集以及学生才干出众而家喻户晓，完美无瑕的声誉同样让它们受益匪浅。 即便如此，这3所院校的学生满意度与2007年（也就是《商业周刊》上一次开展EMBA项目评比时）相比还是有所下降，其他院校也出现了同样的情况。在参加2009年评选的83个EMBA项目中，只有得克萨斯大学奥斯汀分校麦库姆商学院的学生满意度提高了。由于越来越多的学生要自费上学，因此他们的期望值也变得更高，而且针对职业服务、师资力量、住宿甚至是饭菜的失望情绪也变得愈发强烈。 这场变革由来已久，不过在经济衰退期间，由于公司资助状况进一步恶化，因此变化的速度越来越快。“这是个180度的大转弯，”得克萨斯大学达拉斯分校EMBA项目创办人大卫·斯普林盖特说。 近些天来，仍然像过去那样对公司忠心耿耿的EMBA学生越来越少，而且愈来愈多的学生期望学校可以帮助自己找到工作。这给商学院带来了一个问题，因为大部分就业办公室还不习惯为那些就读EMBA项目的高级管理人员寻找工作。为此，校方管理人员纷纷设法强化职能。 对杜克大学富卡商学院（第十名）、欧洲工商管理学院（第19名）以及得克萨斯大学达拉斯分校等院校来说，这意味着它们要与基于网络的高级管理人员搜寻公司（如Doostang、RiseSmart和 Ivy Exec）建立合作关系，这些公司专门帮助那些经验极其丰富的个人寻找工作。在密歇根大学罗斯商学院（第七名），一位高级管理人员职业教练负责帮助EMBA学员和校友找工作。在阿拉巴马大学曼德森商学院，EMBA学生在上课前先要在新生情况介绍会上制定个人职业规划。职业服务办公室还鼓励EMBA学生在找工作时积极联络专业机构、校友甚至是还在上学的学生，以寻求帮助。“我们告诉我们的学生，有一大群人与你坐在同一间教室里，”阿拉巴马大学副校长苏珊·韦斯特说，“去认识他们吧。天晓得谁会给你个工作机会呢。” 重新塑造EMBA世界的经济力量也对在职MBA项目产生了影响。当经济开始变得不稳定时，人们对在职MBA的兴趣逐渐增加。商学院主办的信息交流会吸引了大批观众，以至于会场内所有人只能站着听讲，而且所有迹象均表明今年申请入学的人会相当踊跃。但是南卫理工会大学考克斯商学院（第15名）的研究生院副院长马茜·阿姆斯特朗却有些担忧。“会场上的情绪完全不同，”阿姆斯特朗说，“人们最关心的问题是，现在是不是攻读MBA学位的恰当时机。有许多关于费用以及需要为进修投入多少时间的问题。”最终，有前途的申请人中几乎没人愿意冒着失业的风险请假上课。结果，入学申请人数没有任何变化。出现这种情况的并非考克斯商学院一家。申请报考排名前十位在职MBA院校的人数比2008年平均下降了9%。 今年勇夺排行榜冠军的马萨诸塞州伍斯特理工学院（Worcester Polytechnic Institute）是个例外。由于该学院规模小——学生还不到200人——且专注于创新和技术，因此毕业生说招聘人员对他们格外关注，而且与其他著名在职MBA项目的毕业生相比，他们在找工作时取得了更大的成功。通过拜访本地公司、组织校友活动以及由行业领导人参加的专题研讨会，学生建立起了关系网，以帮助他们在职业发展道路上取得进步。 与EMBA项目一样，在职MBA项目今年的学生满意度得分也大幅下滑。参与2009年评比的院校中总共有80%院校的学生满意度得分低于2007年。最主要的意见是：缺乏参加校园招聘的机会。这个批评不无道理。在校园招聘活动中，雇主纷纷取悦全日制MBA院校的毕业生，而在职MBA项目的毕业生或是因为工作冲突、或是受到公司约束，往往都被排除在外。
为了应对日益高涨的职业服务需求，一些高校已经开始提供职业管理课程，此外还为那些无法在白天与职业顾问会面的在职MBA学生延长了办公室的工作时间。在南卫理工会大学，第一年入学的在职MBA学生能够参加不算学分的职业管理课程。结课后，学生可以自由享用所有职业服务。2007年，考克斯商学院25%的在职MBA学生报名参加这门课程，今年几乎所有人都参加了该课程的学习。“这是个巨大的变化，”阿姆斯特朗说。 再把目光转向其他地区。纽约大学斯特恩商学院（第23名）的管理人员准备满足日益增加的对职业援助的需求，这股需求始于上一次经济衰退。2003年，网络公司泡沫破灭以及“9·11”事件发生之后，负责职业服务的副院长帕梅拉·米特曼与她的团队研究了在职MBA和EMBA学生在彻底改变职业道路时所遭遇的困难，随后他们创办了在职专业人士职业中心（Career Center for Working Professionals）。“在职MBA学生在竞争普通的（MBA层面上的）角色时，鲜有成功的案例，”米特曼说，“必须改变职业发展规划，而且要更加关注个体实际情况。”如今，CCWP的职能更像是全日制MBA院校的职业办公室，为在职学生提供个性化的职业管理援助。米特曼估计，该办公室去年组织了1500次一对一的会面，帮助了近一半的学生。 高级管理人员教育领域也在发生着变化。当经济繁荣时，高级管理人员教育是个诱人的行业。但是去年情况发生了变化。由于差旅预算减少，越来越多的公司不再派遣管理人员参加“自由入学”的短期进修项目，这种项目通常在校园内举办，为期几天或几周。在接受《商业周刊》问卷调查的188家公司中，25%的受访对象表示，与去年相比，今年派遣参加自由入学项目的员工人数减少了。对于根据公司客户具体需求定制的教育项目，其总数也减少了12%。 受惊吓的新世界 几乎没有哪所著名的院校能够幸免于难。位于法国枫丹白露的欧洲工商管理学院的定制教育项目的收入下降了15%，自由入学项目的收入下降了20%。密歇根大学罗斯商学院的入学人数比两年前减少了30%。在创新领导力中心（Center for Creative Leadership），自由入学项目的收入从2008年的3400万美元减少到今年的3000万美元。甚至连定制教育项目排行榜冠军杜克公司教育（Duke Corporate Education）的收入也下降了19%，达到5600万美元。“当大宗商品价格下跌时，一些采矿和原材料行业的客户不得不取消计划，”杜克公司教育的营销关系与竞争力主管哥顿·阿姆斯特朗说，“由于陷入困境，多家金融机构取消了原先的计划。” 与今年的许多自由入学项目一样，哈佛商学院把注意力集中在综合管理等实力的培养上，从而保住了它的冠军位置。在定制教育项目分类中，杜克公司教育扬长避短，把课堂讨论与要求学生参与的创造性活动结合起来，讲授领导力等复杂的商业理念，从而蝉联该排名的冠军。去年，来自65家公司的1万名学生参加了杜克公司教育组织的定制教育项目，每个项目的费用从20万美元到100万美元不等。 尽管收入有所下滑，但是杜克公司教育与其他同样只关注定制教育项目的机构为复苏所作的准备也许比许多既提供自由入学项目也提供定制教育项目的商学院更加充分。对许多公司而言，可以在公司授课的低成本定制教育项目所体现的价值要高于在校园授课的学费昂贵的自由入学项目。 波士顿科学公司（Boston Scientific）已经把大部分培训预算转拨给了沃顿商学院开发的定制教育项目。这家医疗设备生产商的学习和发展副总裁艾伯·苏估计，其成本总额是自由入学项目的1/10。“当你不得不控制成本时，定制教育项目成为首选的运营模式，”他说。例如，信用报告机构Experian已经取消了所有用于自由入学项目的开支。定制教育项目也受到了严格审查，不过目前该公司正在参加一个由创新领导力中心开发的项目。“我们的首席执行官和首席运营官向我提出了一大堆问题，他们想知道就经济环境而言，我们是否应该坚持原先制定的计划，”负责领导力和组织发展的副总裁史蒂夫·赫尔曼说，“这是对我们的未来发展至关重要的事情，因此我们坚持执行下去。” 作者：杰夫·格勒克勒（Geoff Gloeckler）
