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RASCI 的基本原理在于，它能提高工作的明确性、责任心和团队意识，从而用更短的时间，提出更新颖的创意。从本质上说，速度并不是我们所追求的。但是，回顾一下我曾经参与过的项目，无论是开发新业务还是开发新客户，项目完成时间和创意质量之间确实存在着反向关系。这一点似乎适用于大多数业务，或者说，它符合人类的大多数行为。因此，最有趣、最有突破性的创意往往是在极端压力之下形成的。也正是出于这个原因，很多重大科技进步都出自战争期间，广告往往也是在新业务推介极端严格的时间限制下诞生的。因此，按照组建小规模灵活团队的原则，我一直赞成速战速决的开放式过程。这不是一个以无休止的会议和交付成果为基础的过程，而是依赖于活力、激情和创意——当团队成员在有限的时间和空间内相互激励、相互合作的时候，便能给我们带来无穷的动力；当不为传统的行业定义和分工所左右时，便能为我们造就非凡的创意。我想介绍的新业务模式依赖于全体成员之间的互动，我的意思是个人之间的互动。在第5 章里，我们曾经不无遗憾地感叹，当今技术给我们带来的，或许只有虚幻的梦境。在一个连邻桌同事都依赖于电子邮件交流，并且宁可在半夜发短信而不愿意面对面交流的时代里，我们必须打破这些坏习惯，创建一个所有成员都习惯于坐在一起，吃在一起，一同喝咖啡、散步、看棒球赛的团队。( 至于他们是否愿意一起做其他事情，自然是他们自己的事情，我们可不想知道得太多。) 剧作家和艺术导演总喜欢合作共事，这自然有它的原因，但绝不是因为作家不懂绘画，或者导演是文盲。当大家坐在一起共同探讨、共同挖掘的时候，往往能在更短的时间内找到创意。相互拥戴、相互尊重的人相互争论，互通有无，也自然能在更短的时间内造就更新颖的创意。即便讨论的内容相同，但语音邮件、电子邮件或传真却不可能形成这种密切合作的团队关系。当人们远隔重洋或是借助于电话和视频会议时，就不可能达到这样团结一心的效果。但是，只有在大家都能同甘共苦的时候，才能带来真正的团队，才能让这个团队的作用发挥得淋漓尽致。因此，如果我们面对的是一次全球性的推介，你首先需要做出的投资，同时也应是最重要的投资，就是确定一个地点，然后让所有的关键成员集中到那里，集思广益，把他们的智慧融合在一起。对任何一种推介，最好的团队注定是那些长期和睦相处的团队。只要看看美国的全明星篮球赛，你就会感受到，某个人的出色并不一定能使比赛赏心悦目。我希望团队中的所有成员都能相互了解、和谐共事、长期合作，这样，他们就能取长补短，在任何时候都能做到互助互补。
