爱华网一年前，里斯先生来华，接受《中外管理》采访时表示：当中国企业家听营销人所说的话时，中国品牌的黄金时代就会到来了。这一年里，里斯先生和继承者劳拉女士在关注什么样的营销问题？有什么希望中国企业家听取的建议？让我们来聆听他们的回答。 谁能“站着” 《中外管理》：过去一年是很多企业不平静的一年，这一年里斯先生和劳拉女士最关注的问题是什么？ 艾·里斯：营销从来不是短期的事情，所以营销也不是最好的处理短期危机的方式。如果建立一个很好的营销战略的话，经济的短期波动对企业不会有多大的影响。 金融危机中的很多企业，比如：通用汽车，其问题出在糟糕的营销战略，他们的问题很早之前就有了，而不是经济危机才出现。相反的，丰田有很好的营销战略，去年对它来说收入不是很好，但仍然是在“站着”，美国汽车企业则付出很大的代价。 《中外管理》：您提到董事会里营销人与管理人会发生“战争”，过去一年的经济危机，对营销派的胜利有没有帮助？ 艾·里斯：现在美国企业董事会里的战争仍然非常激烈，无时无刻不在发生。有时候人们都没有意识到有多么激烈。在美国的情况是：管理层做管理层的事情，营销人做营销人的事情。营销界所有人都在说定位，管理界的人很多却从来没有听过定位这个词，这也是重要的冲突原因。
这次金融危机迫使企业更多关注营销问题，比如：通用汽车找管营销的做CEO，因为他们认识到自己在这方面有问题。要知道在美国，管理人和营销人的距离是非常远的。 劳拉·里斯：在危机中，大家看到了通过品牌延伸去拓展自己的经营领域是很糟糕的主意，一些美国公司开始比较：为什么丰田这样的企业会在灾难中比较容易走出来。 谁能“走出去” 《中外管理》：中国经济会在全球率先复苏，对中国品牌怎么把握其中的机会，您有什么建议？ 艾·里斯：最重要的建议，是中国企业要真去做建立品牌的事情！让美国人说德国、法国、意大利的品牌，都可以说出来，但是对中国品牌，美国人很难想出来。 要建立一个全球化品牌，首先中国企业有能够适合英语国家的品牌名字，因为英语已经是世界性语言，所以品牌名字很重要。比如：青岛啤酒的英文到底怎么说出来，可能在中文中很好，但是其英文很难念出来。为什么不换一个？如果让我来做青岛啤酒的品牌，在中国不会变，但在国外可以用英文名，可以给它翻译成：“绿色的岛”。 《中外管理》：随着中国崛起，很多品牌在往自己的品牌里注入传统文化元素。对此，您怎么评价、建议？ 艾·里斯：品牌注入原产地的文化元素，是会增强品牌竞争力的。比如：意大利的设计品牌、法国香水的品牌等等，比较容易进入消费者心智。在国际市场上并没有强大的具有中国元素的品牌，换个角度看，这也是很大的机会。
