爱华网这天和往常一样，许一磊7点多起床来到公司——上海亘博商贸有限公司，开始了一天的工作。作为国际贸易部和开发事业部的总经理，他的工作不会像老板那样只把握大方向，也不会像普通员工那样只关注具体的细节，而是需要两者兼具。 许一磊的一天 每天来到公司，他要首先了解今天的钢铁行情走势；9：00－9：30定价出来了，他再结合钢厂定价、电子盘、期货价格等，和公司负责人碰下头，定出今天公司的价格。当然，对于时时在变的市场，这个价格也并不是定死的。接下来，他要和钢厂沟通；向本公司驻钢厂办事处的人了解钢厂的发货、订货情况等；与同行对等的贸易商聊聊今天的状况；每天给不同的终端用户打电话。一般来说，具体定下来的单子，除非价格太低或者有特殊情况，一般并不需要汇报给老板；而货物的质量有公司的专业人员在管。 下午吃过饭，他开始与外商驻沪企业联系；因为时差的关系，只有在下午才能开始。接下来了解外国大公司的情况；跟做铁矿石的贸易商打电话，问原材料的现状，做出一些预判。到了下午3、4点，许总就开始外出找客户；一般对象为国内大的采购商，从中寻找商机，通过当面沟通找行情。 即使下班以后，许总也需要工作。晚上8点左右，他开始对着电脑看北美、欧洲市场，因为时差的关系，这些地区的市场这时才开始。他一般浏览看信息网站，其中包括基金、有色金属等，以便对第二天的价格进行预测。晚上很多客户开始上班了，他就通过MSN和对方联系，了解行情，看是否有合适的订单，寻找合作机会。一般都会忙碌到晚上12点、1点左右才睡觉。 遇到困难的事情，许总也会冥思苦想，但总会想出一些尽己所能的办法来。比如现在销售不好，就算有订单，客户对价格的要求也很高；针对这样的情况，许总想，自己公司要找合作伙伴，一定会找在价格、服务和信誉度上都很优秀的企业，所以，他就从这几方面出发，努力争取到更多的客户。即使是周末，要和工作完全脱离也是不大可能的。因为大多工厂周末是不停班的；即使是周六、周日也会有客户打电话来，有时候一些回访就是必不可少的了；另外还会有一些工作上的应酬。
如何接触新客户 许一磊说：知己知彼，百战不殆。在接触新客户之前，他会先上网了解客户的相关信息，或者找朋友了解情况，清楚对方需要的是什么钢材，做到心中有数；之后让业务员打电话预约时间去拜访。互相见面之后，双方介绍自己的情况，让对方明白我们能够提供的服务。初次的访问就此结束，回访就要用一种看朋友的心态来操作，让对方了解我们实力的同时也要知道对方需要的是什么服务；给对方提供方案，也不断重复自己的优势。两三天打个电话，用朋友的心态去加深彼此间的感情，让对方遇到相似的事情时，能第一时间想到自己。之后就是双方的报价，达成协议了。 许总说，能够达成大宗的订单，自然是很开心的事情。虽然大宗订单对个人的收入影响并不大，但是由此引发的成就感是足以让人满足的。 工作中的开心和郁闷 能够去全国、全世界走一走，交到全国、全世界的朋友，是许一磊做这份工作最开心的事情。而预测行情准确时的欣喜，也是没有从事过这份工作的人所难以体会的。 有得就有失，有开心自然也就有郁闷。行情误判导致错失机会甚至造成损失，都是他觉得很郁闷的事情。当然，能够看得十分准确的人毕竟也是少数，行情往往在大多数人看好的时候出现拐点，看差的时候出现反弹。比如今年4月铁矿石价格很低，大多数人都不看好；为了避免损失，许总并没有将其做大。谁知道6月的时候价格大幅反弹，为此而失掉了机会。他说：分析错误，一个人后悔时的感觉是最差劲的了。 工作中最让他头疼的事情就是处理质量异议。建立信任不容易，但是失去的信任要再次建立起来就更不容易了。这样的客户维护起来，比去开发他们需要更多的精力。 各方面的改变 因为做的是大宗的国际交易，国际上的不平稳自然也就决定了这是一个充满风险的行业，但是相对的，对个人的锻炼以及成长都是有很大好处的；许总这样说。一张订单动辄几千万、几百万，这对个人的责任感是一个极大的考验。而工作了这么多年，对于全球经济，自己也能够做出自己的判断了。许总说，比如原油上涨，很多人认为这跟钢材价格没有关系，其实不然。因为原油涨价必然会带动运输费用的上涨，全球经济的运输成本就会相应上升，钢材价格必然会涨。再比如黄金，很多人也觉得没有关系；其实从黄金的流向我们看出一些银行资金的流向，不看好市场时，资金就会流向一些保值品，比如黄金；所以黄金的价格往往和市场的走势为逆向关系。这些，都是自己以前不会如此得心应手的事情。 除了工作上，生活方式上的改变也显而易见。乐器由吉他变成了古筝，饮料由啤酒变成了茶和咖啡，音乐由摇滚变成了古典乐，运动也由打篮球变成了钓鱼和高尔夫。他认为，钢贸圈是个容易让人成熟的地方，即使以后不在钢贸圈了，在这里锻炼出的责任心、对市场的敏感度等，还是会一直保留下去的。同时，他认为钢铁行业始终充满机遇，大幅的起落也对人的性情起到了一定的培养。自己从一开始的大悲大喜，已经变成了现在的处世不惊。 对自己的评价 身为一个中层管理者，不但要考虑公司的利益，还要考虑下属的积极性、信心、利益等各方面。在社会上打拼为了公司的利益，在部门管理则为了员工的利益，这两者缺一不可，需要平衡。许总说，他要让员工明白：一份付出，一份收获；要让员工在优先考虑公司利益的前提下体现自身的价值。销售人员体力劳动大于脑力劳动，而管理人员脑力劳动则大于体力劳动；管理人员可能没有繁重的体力劳动，但是需要对大的前景等有一个判断，遇到问题时要知道如何去解决。许一磊说：虽然钢材冷冰冰的，但是要做好还是需要动脑子，学会与对方平等的沟通，站在对方的位置上考虑对方的利益；而这些，绝对不是冷冰冰地就可以做好的。 “如果满分100分，你给自己打多少分？”面对这个问题，许一磊说：80分吧。得到的分数我觉得是因为我的敬业，即使玩和休息的时候也会想到工作，吃饭、娱乐时也会打打电话什么的。而失去的20分是因为我对整个行业链、对工厂的把握力度还不够，想要得到工厂支持的时候却得不到，而在中国现在这样的大环境之下该如何去解决这个问题，我还没有想出一个满意的解决办法。 他说，对于老一辈，我们需要学习的东西有很多；但是作为一个中青代来说，有的是冲劲、果断和大胆，对于整个行业的生存状态，思路比较开阔，能在一定范围内想出一些办法，为公司、为个人出更多的力。他认为，做钢材始终要抱有一种憧憬，不管好与坏，始终不会放弃。在对行业的品位上，相对老一辈也会有些不同。 另外，许一磊还曾是国家级的游泳队员，上海市“东方新人”才艺比拼也曾进了总决赛；他精通吉他，喜欢古筝，大学时自己还组过乐队，甚至有自己录制的唱片。而他的家里，除了狗，还养了一只狐狸。由此种种，都能反应出他的生活和品位，用他自己的话来说就是：本无意与众不同、怎奈何品位出众。
