爱华网柯特大饭店是美国加州圣地亚哥市的一家老牌饭店，由于原先配套设计的电梯过于狭小老旧，已无法适应越来越多的客流，于是，饭店老板准备改建一个新式的电梯。他重金请来两位全国一流的建筑师和工程师，请他们提交改建方案。 经过讨论，经验丰富的建筑师和工程师得出了一致的结论：饭店只能重新换一台更大的电梯，而要更换新电梯，饭店必须歇业半年。 “除了关闭饭店半年就没有别的办法了吗？”这结论让老板眉头紧锁。要知道，半年不营业，不仅直接经济损失巨大，更关键的是会造成熟客的流失。 “不可能有别的方案。”建筑师和工程师回答得斩钉截铁。这时，在附近拖地的清洁工恰好听到了他们的谈话，他直起腰停止了工作，看了看忧心忡忡、神色犹豫的老板和一脸自信的两位专家，突然开口说：“如果换了我，你们知道我会怎么来装这个电梯吗？” 工程师瞟了他一眼，不屑地说：“你能怎么做？” “我会直接在屋子外面装上电梯。” 这个离经叛道的办法让两位专家诧异得说不出话来，仔细一想却又大有道理。很快，这家饭店就在屋外装设了一部新电梯，成为建筑史上的第一部观光电梯！
习惯性地认为电梯只能安装在室内，专家们循规蹈矩、固守成法的问题不在于他们技术或学识，而是因为惯性封闭了他们的心智，堵塞了他们心中那条无人的“歧路”。 犹太民族是一个善于思考的民族，他们的成功，正是得益于他们怀疑、探索的精神，独立的思考。 著名的犹太裔科学家爱因斯坦1899年曾在瑞士苏黎世联邦工业大学就读，他的导师是数学家明可夫斯基。为了告诉爱因斯坦“一个人如何才能在人生道路上留下自己的闪光足迹”，明可夫斯基曾将爱因斯坦带到一处建筑工地，而且径直踏上了建筑工人刚刚铺平的水泥地面。 在建筑工人们的呵斥声中，一头雾水的爱因斯坦大声地呼唤明可夫斯基：“老师，我们误入歧途了！”不料，明可夫斯基却不顾众人的指责，认真地说：“对，歧途！看到了吧？只有这样的‘歧途’，才能留下足迹！只有新的领域、尚未凝固的地方，才能留下深深的脚印。那些凝固很久的老地面，那些被无数人、无数脚步涉足的地方，别想再踩出脚印来……” 美国西雅图的邦·马尔谢百货公司曾经犯了一个错误：在它72页厚的促销目录上，错把促销价179美元的索尼的五片装CD机的价格标成了99美元。这个“亏本价”一传出来，顾客们闻风而至，商店门前甚至排起了长龙。 面对这种情况应该怎么办呢？当时常规的做法是：刊登一则小广告，说明目录印制上的错误，并告诉顾客，凡是有常识的人都知道这个价格不正常。但马尔谢的做法却与众不同，他们选择了一条时人没有想到的道路：将所有库存的此款CD机都以99美元卖出，还以99美元的价格接下了4000台的订单！为此，邦·马尔谢百货付出了20万美元的亏损，却赢得了包括《纽约时报》在内的全美关注。经过一系列报道，邦·马尔谢的诚信声誉传遍全国，其收益也远远超出了区区20万美元。 歧路，往往是人们囿于常规的局限，尚未发现的道路。善于突破常规，勇于走上无人的歧路，则能让你找到新的出路。
