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经济危机给众多行业带来了霜雪，但是对电子商务而言，经济危机却更像是一场格外滋润的及时雨。 2009年10月12日，淘宝网发布的数据显示，10月9日当天，淘宝网单日交易额创历史地达到6.26亿元；根据香港特区政府的数据显示，2009年8月，香港平均每日零售总额为6.44亿元。这样算来，淘宝网一日的零售交易额已逼近人称“购物天堂”的香港。 来自中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据显示，截至2009年6月，中国网购用户规模已达8788万人，年增长率为38.9%；上半年消费额超过千亿元，预计全年将达2500亿元。 经济危机对各行各业、各家企业都不啻于一场升级大考，为何电子商务独善其身？除了它提供的服务迎合了其他行业升级的需求外，充分自由的竞争也是这一行业的最大特点。在国内电子商务企业乃至互联网企业的“英雄榜”榜上，我们几乎很难发现垄断型国有企业、跨国企业的身影，国内民营企业占据了绝对的优势地位。 分工越仔细 生产越自由 “能给我推荐个人才吗？要懂得做网上商城的。”做服装生意的严伟（化名）最近碰到熟人就问这句话。他最近在酝酿两件“大事”：一是从原来只做服装销售店转型为兼做服装品牌；二是开始加大网络销售的力度。 严伟坦言，金融危机以来，店里的收入同比下降了30%，实体店的数量也从20多家削减到了12家。严伟告诉《数字商业时代》记者，他并不太担心品牌的建设，除了生产外包以外，已经把设计、质检、销售、管理等各个环节都理顺了。但是拥有北京大学国际传播学位的严伟却坦言，“网络销售这一块我还真没想好怎么做，要从头去摸索”。严伟说他们家的网站到目前为止只有一两个负责美工和网络搭建的员工在打理，根本谈不上什么网络营销。 在金融危机的冲击下，像严伟这样迫切想从实体转向网络的销售商、生产商并不在少数，他们触网后遇到的第一个难题就是人才缺乏。他们很快发现，自己不仅需要深谙电子商务的高级人才，而且也需要一些之前闻所未闻的人才。 事实上，电子商务已经催生了众多新兴的“职业”，一些传统的职业触网后也被重新定义。例如，“团长”是指团购组织者；“淘宝客”是指网络上的推销员，他们的收入来源靠佣金。 “网模”顾名思义是为网货宣传的模特，如今在百度上搜索“网店模特招聘”，可以获得30多万条信息，和职业的模特相比网模并不需要高挑的身材，但要求更有亲和力。如目前淘宝上人气最旺的“网模”是一位名叫丫丫的小女孩。 这些新兴职业的雇佣形式也不同以往，例如“团长”和“淘宝客”多为兼职，而即便是“网店摄影师”和“网店装修师”这样需要更多专业技能的人，他们往往也是全职的自由职业者，受雇于不同的网商。 网络生态系统中，分工越来越细，与此对应的是成功网店的规模却并非越做越大。阿里巴巴集团研究中心曾研究过淘宝网店的规模，他们发现，在运营成功的网店中，超过一半属于真正的“个体”经营——规模为1人，而超过10人的成功网店所占比例仅为1.0%。“长尾理论”在此得到充分体现。 在未来的电子商务中，把企业做大、做强的传统成功模式未必继续成立，另一条制胜之道逐渐出现——做小、做活。 “技术的进步提升了商业的自由度，更多的中小企业获得了生产力的进一步解放，它们获得了强大的生命力，反过来又推动商业社会的进步。”阿里巴巴集团副总裁梁春晓如此评价信息技术对商业的推动作用。 2009年9月10日，在这家企业迎来自己的10周岁生日时，阿里巴巴集团董事局主席马云发出了“进入新商业文明时代”的呼吁。马云称，阿里巴巴集团下一个10年的目标是：在全球范围内打造一个承载1000万家小企业、服务于10亿人的电子商务平台，创造1亿个就业机会。 扎根现实 放飞思想 马云的目标一如既往地天马行空，然而在21世纪第一个10年即将过去时，人们对电子商务以及互联网前景的怀疑大大降低。因为在过去10年中人们逐渐看到，这个行业不仅能催生一夜暴富、一飞冲天的神话，也能脚踏实地为人们的生活带来变化。 由卓越网前CEO王树彤在2004年创办的敦煌网，经历了4年的运营之后，在2008年基本实现了收支平衡，而仅仅在半年之后的2009年上半年，敦煌网上的交易额暴增至10亿美元。敦煌网从成立之日起，就定位于整合供应链服务的在线B2B电子商务平台。有别于传统的B2B电子商务向卖家收费的模式，敦煌网是在交易成功的基础上、根据不同行业的特性向海外买家收取不同比例的服务佣金，一般是在7%左右的比例。 这样的模式一度让王树彤置身于质疑的海洋，然而随着电子商务的演进，业内开始逐步认可和追随这样的商业模式。2009年2月，慧聪国际改变了原有的收取会员费的模式，开始按照交易额收费；2009年5月，阿里巴巴推出了小额外贸在线交易平台，按照成交额付费。在市场需求的驱动下，电子商务逐步从以信息服务为核心走向在线交易服务。 如果说阿里巴巴和敦煌网今日的成就是厚积薄发，一些更年轻的购物网站的崛起则显示出了这个行业强大的后备力量。上海交通大学4名大学生创建的百购校园网上超市（以下简称百购网）刚刚获得一笔10万元的大学生创业资助。百购网的定位既不前卫，也不复杂——面向校园市场的B2C销售平台。据悉，该网站创立不到一年，仅在上海交大的销售额就已经达到35万元，目前日常百货的销售维持在每天1000元左右，“每天销量最大的是牛奶”。而他们的目标是“成为上海最大的校园网上超市”。 虽然有人质疑百购网的商业模式过于简单、容易被复制，但在年轻的互联网行业中“一招鲜吃遍天”的成功之道并未过时，当有人在北京交通大学或西安交通大学复制百购网时，或许百购网已经进入深耕细作阶段。 在国内电子商务领域，依靠“既不前卫，也不复杂”的模式成功的不乏前辈，携程旅行网正是一个很好的例子。这家10岁的企业在2009年遭遇了来自传统行业的“反击”，一些航空公司自建网络销售平台并控制了携程代理的折扣机票；一些曾经合作过的酒店甚至不惜与之对簿公堂。然而这对携程并非坏事，此前它已布局的“商旅服务”等新兴业务开始频频发力。通过向企业客户提供完整、准确、可计量的差旅报表，携程获得了更多的高附加值业务，它也在逐步由一家代理商向服务商转型。 “（电子商务）现在还远远达不到完美，”一名网龄14年的网民、淘宝与携程的用户对《数字商业时代》记者感叹道：“现在活下来的几家，是它们成功地演绎了‘自由精神’。而人类对于自由有着终极的追求——更自由的沟通、更自由的生产、更自由的生活。我相信淘宝们、携程们最终会成为改变消费、改变商业、改变社会的力量，只要它们在下一个10年继续满足我们对自由的渴望。”
