保险经历 “白骨精”的糊涂保险经历
未查验对方证件,未索要正式票据,被“保险业务员”骗走近千元的李先生为自己的轻信后悔不已,他提醒大家提防此类骗子。 在某外资企业做管理的李先生告诉记者,2008年12月中旬,他偶然结识了一名男子,两人聊得比较投机,该男子称自己是个保险业务员,分手时双方互相留了电话号码。 过了几天,该男子找到他向他推荐保险业务。他看到对方携带了许多宣传资料并说得头头是道,且自己早已有办保险的想法,就选择了一个险种交了近千元的保险费,对方给他写了张收据,说回公司后才能办理正式发票,过两天立即给他送来,对保险业务所知甚少的他信以为真。 时间过去了半个多月,对方却一直没有再露面。他感觉事情不妙,拨打对方电话才知道是空号,向其“工作”的保险公司询问,公司称没有此人,他这才明白自己上当了。 记者在采访中了解到,保险公司业务员在上门办理业务时必须持有“两证”——《保险代理人资格证》和《展业证书》,而且业务员在收费时应先向客户开具加盖公章的收据,然后在公司换成正式发票后交给客户。李先生和师女士的经历提醒大家要增强防范意识,同时也反映出保险公司内部的问题:如何进一步加强对员工的监管,如何将业务规范等向客户宣传到位,以降低客户在办理保险过程中的意外风险。 其实,以上只是保险业乱象的“冰山一角”。中国保监会下发通知,自2009年3月15日起,保险公司不得通过银行储蓄柜台销售投连险,中国银监会亦发文要求银行进一步规范保险代理业务。遗憾的是,监管部门的规范不断,而事实上并非完全杜绝。假如您现在去银行,一定还能看见不少人在被忽悠买保险。 “上有政策,下有对策”让人很无奈,保险行业误导销售依旧屡禁不止。其中不乏深受保险之误的受害者,家住北京通州区的方女士告诉记者,以前只是经常听说一句话“肺都气炸了”,以为是人在很生气时一句形容词,可我想我是受过高等教育的人,是不可能被气成这样的。而就在最近真的被保险公司的人气炸了肺住进了医院。 事情是这样的,方女士于三年前的2006年10月31日购买了中国平安公司的一份万能险,是侄女老师的亲戚推销的,当时说每年交5000元可投保重大疾病、重大意外、养老三项。每年扣除300多的保费外保险公司用这笔钱去投资,前几年本金少,收益也少,处于亏损,随着时间推移,几年后本金越多收益就越多,可以持平,在后几年收益多了,就有赢利了。交满三年后随时都可以支取这笔钱,用后补进去就行了,不影响投保项目,20年后就可以全额取出。如果中途退保那就扣除每年300多元的保费,其余全额退还。那位保险业务员打比方说明:也许前5年内每年交5000元,扣除300多元保费后加收益小于5000元;第二个5年每年交5000元扣除保费300多元后加收益就等于5000元;十年后每年交5000元扣除保费300多元后加收益就大于5000元。方女士听后觉得还可以,十年后的事情不用太关心,但现在每年扣300多元买个心理上的平安还是可以的。于是当场方女士就把省吃俭用攒下的钱买了保险,因为是熟人就没有看合同条款签字认可了。 三年后的2009年2月27日,方女士因有事要用钱,想起当时保险业务员的承诺,于是打电话去保险公司。可联系后才得知,方女士买的那份保险和当时保险人员说的出入太大了,三年交的保费一共15000元,只能支取8000元,有7000元已被保险公司扣出了所谓“初始费用”,并让她看合同条款去。回家后,方女士急忙研究了合同才发现受骗了,那时保险公司的业务员并没有说这份保险要扣“初始费用”的事。字也签了,钱也交了,已没有了后悔药。方女士顿时感到胸口一阵刺痛,接着就咳个不停,被送进医院抢救,确诊肺通了个洞,漏气了。经过治疗,命是保住了,可以后不注意还会复发,那就不知道后果会怎样了!出院后方女士找到保险公司协商,可那位卖保险的业务员早就在卖完保险给方女士后就辞职了,保险公司的答复是:“都三年了,当时说的话谁还记得,你已经签字了,怪你当时没看合同”。 方女士无言了,只能自认倒霉,都怪太相信“熟人”,打掉门牙只能往肚里吞了。
方女士本不想说这件事情,在记者的安慰下,她改变了主意。她表示要站出来提醒和她一样的老百姓:首先,保险的霸王条款要看清,不要不看合同条款就签字;其次,那些不是一般百姓能理解的条款还是请律师看看,那些条款保证可以把你头都绕晕了;再次,不要听保险公司业务员避重就轻的介绍,说的都几十年后好听的话;还有,不要相信卖保险所谓的熟人。防人之心不可无,而熟人最难妨;最后,买保险时一定要选择口碑好的保险公司,不要盲目购买。 方女士告诉记者,如果那个保险业务员当时跟方女士介绍的保险内容和合同上的一样,那方女士肯定不会买。原因是:首先,所谓的收益,那是要几十年后才看得见的东西,那时的物价和货币值已不是现在这个样了。比如十年前有一万元很了不起,一万元可以买很多东西,那现在呢?其次,所谓的把我们的钱拿去投资,保险公司不会无酬劳帮我们去投资,这就是借我的鸡去下保险公司的蛋,现在还鸡时还把翅膀折了。再次,所谓重大疾病、意外可拿赔偿,那都是比中大奖还难的事,何况现在国家政策好了,社会保障体系已逐步健全,这样的商业保险已基本无意义。最后,虽然拿着不菲的薪水,但我们毕竟是靠打工过日子的人,每年存的钱就刚够交保险。如果哪天失业了,那只能退保,扣除每年保费300多元买个心里平安,还能接受,可要扣营业费用第一年60%、第二年40%以此类推,有谁会接受?还有很多条款是方女士不想说的了,那都是在绕我们这些老百姓。 方女士再次提醒读者:要买保险,三思而后行,不要盲目购买!买了保险的赶快回去看看你们的合同条款,到事发时有问题就来不及了。不想你们的结局和我一样!
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