二、选人诠释价值观选拔班组长不仅反映了当今时代的特点,也诠释了企业的文化和价值观。我们不必看企业墙上写了什么样的宣传口号,只要看看班组长的言谈举止,感受一下他们真实的思想作风,就能对一家企业做出基本的判断了。当我们走进一家管理不规范的企业时,就会发现他们处理的主要问题都是救火性质的:质量不好,客户要求退货和索赔;现场管理混乱,无法按时交货。背后的问题则表现为:员工不按标准加工;班组长不能起到带头和管理作用;车间主任感叹员工素质差;公司领导感叹企业没有人才。出现这种局面,企业高层管理者应负主要责任,但这类企业的共同点是没有一个凝聚员工的价值观能够起主导作用。让员工用核心价值观来工作,不只是依靠培训来教育员工,更重要的是靠落实行为准则来培养员工,靠核心员工的行为和作风来影响全体员工。
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1.新时期,新观念如今,我们正处在社会转型时期,各种新思潮不断涌现。员工的价值观也呈现出了多元化的倾向。二十世纪五六十年代,我们倡导的是老黄牛精神,当时流行的口号是“做一颗永不生锈的螺丝钉,拧到哪就在哪闪光发亮”,因此班组长基本上都是勤勤恳恳的“老黄牛”、“小黄牛”。现在这种精神依然可贵,但是无论在业务上,还是在管理上,企业都更加强调开拓创新。现在的员工基本上都是“80后”甚至“90后”的青年人,这些年轻人已经逐渐走上了历史舞台。走进企业,尤其是科技密集型企业,你会发现,那里简直就是一支“童子军”在作战。“70后”领着“80后”,“80后”又领着“90后”。这批“童子军”一代更比一代新,他们的成长经历完全不同于老一代员工。他们观念新、视野开阔、技术先进,但是也存在着个性张扬、眼高手低等一些缺点。要管理好这些年轻人,就要充分研究这一代人的优势与不足,制定出具有时代特点的班组长标准。只有这样,选出来的班组长才能被大家接受。2.新观念,新标准班组长的选拔是一个内部选聘的过程。企业可以根据自己的特点制定出《班组长职位说明书》,详细说明班组长的任职资格和职位要求,让员工明确具体的评分标准。在人人争当班组长的氛围中,让每一项标准和要求都成为员工日常工作中努力的目标。有的企业还对班组长提出了一定的文化要求,于是员工自然都会重视业余的文化学习。有的企业规定,只有业绩优良的员工才能竞聘班组长,于是所有员工都会努力工作,人人争创一流业绩。