爱华网文 | 卡洛斯·戈恩 雷诺、日产汽车联席CEO 我们是唯一一家以多样化为竞争优势的跨国公司联合体。 雷诺-日产是两个跨国公司的全球联盟：雷诺总部在法国，日产在日本。这两家公司现在互相控股，互相交换发动机零部件的生产和技术。但它们仍然是两家独立的个体，股东不同、董事会也不一样。这一联盟已经运转了十年，非常坚固。我们还在各个区域增加了很多新的合作伙伴，比如东风日产，还有俄罗斯的汽车厂商AvtoVAZ，我们在韩国也有合作联盟三星雷诺。 有很多成功的公司，他们的优势并不是多样化，而是单一的、强大的文化，像日本的丰田和德国的大众。而雷诺-日产是完全不同的，因为有来自各个不同背景的人在合作，有法国、日本、中国、俄罗斯的文化，这是我们的优势。 这种的多样化短期会不会有成效?不会。因为有四种不同背景的人一起解决问题，不会很快取得成效，但是我们要考虑长期的效果。我们把不同背景的人结合在一起，业绩从长期来说会更好。我们希望多样性能够给我们带来财富，也可以带来创新。 多样性是一种价值，在公司内部发展这个价值体系需要一些时间，但最终一定很独特。一旦把多样性融入企业文化，力量是很大的。在危机中，多样性可以作为黏合剂，把我们的公司凝聚起来，我们可以利用这个多样性应对未来的挑战。 在汽车行业，所有的并购最终都会解散，像福特、捷豹、梅赛德斯和克莱斯勒都失败了。唯一成功的合并就是我们，因为我们不是兼并，也不是收购，而是合作的关系，是一个联盟。 今天，我们的联盟有1300亿美元的收入，我们两家公司在2008年一起卖掉了609万辆汽车，现在占到全世界的第三位。 有人说，应该请人来写一本关于合作伙伴的书，我想不用读这样的书了。我举生活中一个简单的例子就可以。 人最终总会结婚的，婚姻提供了一个很好的指导原则。婚姻如何取得成功?很简单，跟管理一样。作为男性或者女性，未来的先生或者太太，假如我们互相“购买”，这样可以吗?我们要共同成长，有同样的方向，但是同时我们必须保留各自的特性，对于企业来说也是如此。如果企业说我要收购你，你要使用我的风格，我的立场就是你的立场;只有我问你的时候，你才可以提出自己的意见，这样可以吗?如果女性对男性说：“闭嘴，这是我的想法，这是我的要求。”可能先生会跟着太太的做法，但是这样会出问题。合作双方也是这样，你要保证尊重对方的个性，给对方留下足够的空间，同时要识别双方的共同利益，保证各方都可以在自己的空间内发展。如果你想成为成功的经理人的话，在婚姻上你也必须取得成功。 在雷诺-日产出现问题的时候，我都会举一些简单的生活的例子。为什么你要求你的伙伴接受你的观点。如果你的妻子提出这个观点，你会接受吗?如果回答是“不”，那么你不要期待你的合作伙伴接受你的观点。作为企业联盟，必须按照一些常识运作才可以保证合作关系的顺畅进行。 作为两个公司的首席执行官，我遇到的最大的挑战，就是两个公司有两个董事会，我必须要让两个董事会的人都满意，还有股东，因为他们有投票权。如果他们把票投给你，你可以继续做下去，否则你就会出局。 2009年6月，我参加了日产的股东大会，那并不是最好的时候，现金流表现也很负面，但我还是参加了股东大会。我解释了我们面临的问题，之后，90%的人给我投了信任票，支持我再做两年。两年之后呢，他们可以继续做判断，我是不是合适的人。对于雷诺来说也是一样，5月份我参加了股东大会，不同的是，在那里我的任期是四年。 作为CEO，如果你有90%的支持率的话，你的基础就很牢固，否则你的基础就会非常薄弱。而且你要让大家知道，你在两个公司分配的时间是非常合理的，至少没有偏袒某一方，我必须要证实一个首席执行官同时管理两个联盟的公司是更好的选择。 当然，你要适应时差。在两个公司之间奔波，需要一会儿在法国、一会儿在日本，住不一样的房子，吃不一样的菜，如果调整不好时差，你就做不好工作。 作为CEO，你还要很好地和别人交流和沟通。你是一个专家，有远见，但这还不够，CEO最重要的品质是什么呢?就是要通过沟通把人们团结起来。如果你是一个非常聪明的CEO，但是很烦人，很乏味，没有人愿意跟你交流，你一说话大家就打瞌睡了，那不行。所以作为CEO要有很好地跟人沟通的技巧，尤其作为两个公司的CEO，你要跟不同文化背景的人打交道，不同年龄层次的人打交道。
有一句俗话说的好，“人算不如天算”。但如果你能够未雨绸缪的话，就可以更好地应对。在你的计划之外，总是会有很多事情发生，所以不能过分执着于计划，在出现一些问题后，要对计划进行调整。就像生活，会有一些意料不到的事情发生，必须要理解它，并且抓住这样的机会。 1997年，我离开米其林到了雷诺，我非常高兴。我想我是执行副总裁了，我要跟雷诺董事会的人碰面。我的家庭、儿女都很好，一切也都安排好了。 一年半之后，去日产任职的机会又来了，雷诺的老板我问愿意不愿意去日本。这对我来说，完全不在计划之内，我从来没有考虑到这个事儿。当我确定接受了这件事情，我的生活完全改变了。我到日本之前从来不会说日语，我们那代人都关注西方的世界，而对东方社会了解甚少。如果留在法国，我的生活和现在会完全不一样。 如果有更严峻一点挑战的话，我建议你更勇敢地接受挑战，从事更难的工作。如果工作太轻松的话，我建议你不要选择。有人说要去苹果，因为苹果非常成功。我觉得你们选错了，你觉得很舒服，但是对你来说，没什么好处。他们不需要你，他们已经很成功了，对你根本不会在意。所以你们要去这样的企业——他们正在奋斗，他们正在做出变革，他们可能是正在黑暗中，或困境当中，但是我觉得你应该去那，去了那就可以发挥作用，发挥领导力。
