爱华网福建企业信息化与CIO制度建设的回顾 福建省信息协会 CIO分会 秘书长 谢磊 雾里看花——人为本 我从2001年开始接触了解企业信息化，会与硬件、软件、咨询服务等相关不同类型的厂商接触，他们以自己的产品和解决方案为基础，阐述各自对企业信息化的理解，介绍相关行业的应用案例，不同专家对企业信息化怎么看、怎么做也有不同的说法，总有种“不识庐山真面目”的感觉。2003年，在协助配合福建省经济贸易委员会开展“推进福建企业信息化”专题宣传工作中，拜访了省内信息化建设取得成效的福耀玻璃，对总裁曹德旺的三个阶段认识说很有启发：一是当初90年代去洋人的工厂考察，发现他们不单单产品质量做的好，而且生产管理也做得很好，因此决定把他们的生产管理系统引入到福耀；二是把这个系统引入企业之后，发现它不单单是一个技术性的系统，这个里面还有一套管理思想和管理模式；三是当初以为引进一套系统，花钱买来安装一下就可以，后来发现系统还需要能够跟它融通的人群来接受它，你高音歌唱家到乡下去唱歌，别人还听不懂。从曹总的谈话中，我感受到了人才在信息化建设中的重要性。 事在人为——早谋划
2007年，我在筹备一次福建金融行业信息主管交流活动中，向一位省内商业银行的信息技术部总经理请教学习，他提出了自己“一个中心，两个基本点”的工作思路，即以信息技术人才队伍建设为中心，坚持信息技术应用为业务发展提供服务，坚持信息安全管理为业务可持续提供保障。从这位信息技术部老总的经验，我认识到要做好企业信息化这件事，离不开信息化领军人才，更离不开一个好的谋划。 他山之石——话缘起 上世纪80年代初，美国政府从法律上支持政府内设立与信息系统相关所有领域的高级官员作为首席信息官（CIO），由此带动了全球500强企业在信息化过程中设立CIO职务、明确CIO岗位的职责作用，做出了CIO领导信息化工作的制度性安排，对推动全球500强企业的信息化起到了积极有效的促进作用。福建企业信息化总体还处在起步发展阶段，为了有效推进福建企业信息化科学发展，福建省企业信息化主管部门在2008年出台了《福建省首席信息主管（CIO）制度建设指导意见》，从政府角度提出了普及推动CIO制度建设的工作指导和鼓励措施，同时发布了 “CIO制度建设参考标准”。 制度安排——画蓝图 “福建CIO制度建设参考标准”的示意图如下： 首先要设立一个CIO职务。根据福建企业的实际情况，信息主管（CIO）可以是副总裁级别，也可以参与高层决策的信息部门负责人； 其次要抓好两个基础工作。一是信息化人才队伍的“选育用留”的人力资源管理与生涯规划，二是信息通信技术（ICT）基础设施建设、运维； 第三是明确四项管理职能。一是IT应用和业务结合管理，二是IT服务管理，三是项目管理，四是IT治理和信息安全管理； 第四是建立一个自己的根据地。信息部门分工明确、人才持续发展、不断优化流程、加强风险管控； 第五是建立四个沟通管道。通过整合企业战略决策层、政府主管部门、ICT厂商和社会服务机构四个方面的力量，推动企业信息化科学发展。
