比弗软件 让-克劳德·比弗 为宇舶「战斗」到85岁



事实上,记者已经不止一次和让-克劳德·比弗(Jean-Claude Biver,以下简称比弗)坐在一起聊天了。在记者印象中,身为宇舶(HUBLOT)表董事会主席兼首席执行官的比弗是个“老顽童”,所以当他风尘仆仆从门外进来,摘下耳机和大家问好的时候,记者断定,比弗进门前一定是听着iPod“摇头摆尾”地一路过来的。

  “NO!NO!NO!”比弗大笑着,“这次你猜错了,耳机里没有任何声音,只是连着手机,方便我把手释放出来,这样我就可以做更多的事情。”也许是老朋友相见,比弗显得异常放松与兴奋。整个采访过程中,双手不停地在空中比划着,说到“jump”的时候,还不忘自己也从椅子上弹起来示范一下。

  比弗就是这样一个“闲不住”的人。虽然他已经60岁了,但充沛的体力与旺盛的精力令人咋舌。比弗每天工作18~20个小时,只有4个小时的时间用来睡觉。原本已经到了可以退休的年龄,但是比弗却没有丝毫的退意:“我的退休计划要等到85岁的时候,即便到了那时也打算用一种半退休的方式来生活,我会拿出一部分时间来照料我的农场,其他时间还是想花在工作上,因为那是我的快乐源泉。”

  在一个行业扎根35年谈何容易,但比弗做到了。35年来,比弗一直都在跟“表”打着交道。先在欧米茄(OMEGA)担任过产品经理,后来买下了暂停经营20多年的瑞士手表品牌宝珀(Blancpain)。在宝珀卖给SSIH集团(现在的Swatch集团)之后,作为Swatch集团管理指导委员会的成员,比弗又戏剧性地回到欧米茄,负责欧米茄品牌的市场推广。“不过,我最终还是离开了欧米茄这架‘大飞机’,当起了宇舶这架‘小飞机’的机长。”

  比弗用行动证明了自己做“小飞机”机长的成功。“2004年,我接手宇舶的时候就非常有信心,想着一定会取得成功,只是没想到成功来得这么快,宇舶能发展得这么好。当时我对媒体说,我的短期目标是在5年之内把品牌的营业额提高4倍,当时很多人觉得不切实际,过分乐观,因为从宇舶当时的业绩看,营业额能翻两番就不错了。可是从今天的结果看,当时的承诺已经双倍实现了,营业额提高了8倍。”

  作为为数不多的几位真正在瑞士制表行业留下大名的人物之一,比弗说还要为宇舶再继续坚守25年。“一个人不可能武断地说永远永远怎么样,但是就目前自己对自己的判断,只要还有热情,只要觉得所做的事情是快乐的源泉,并且愿意为此投入精力的话,就会一直坚持做下去。”“2004年接手宇舶时,我就已经注意到了中国市场,但当时进军中国市场的时机还不成熟,而现在可以了。就好比一个人要想跳得远,就必须先让脚下的土地变得坚实,这样才能跳得更远。”

  数字商业时代:什么时候开始部署宇舶在中国的发展战略?

  比弗:2004年执掌宇舶时,我就已经注意到中国市场,而且未来中国市场将会成为宇舶的第一大市场,对于这点我很有信心,这并不是因为我聪明,而是现实情况如此。首先,中国的经济增长很快;其次,中国人口众多,而且很多人喜爱奢侈品牌,所以现在所有人都在谈论中国,说中国充满了机遇,是很大的市场。从今年2月份宇舶进入中国市场以来,我每月都会来中国,估计以后我至少每年都会跑中国十几趟。

  数字商业时代:既然很早就注意到中国市场,为什么现在才进入?

  比弗:虽然很早注意到中国市场,但有一个前提,就是需要准备好之后再到中国来。对品牌发展而言,最好由易入难。当时,对宇舶表来说最容易进入的市场,第一个是瑞士,第二是法国、英国,第三是美国。而由于文化差异,进入亚洲市场相对比欧洲要难,我的想法是要在欧洲打下坚实基础后再向外拓展。这就好比一个人要想跳得远,必须保证脚下的土地很坚实,这样才有可能跳得远。还有一点,当时的宇舶表还不是很成熟,而中国的奢侈品市场也一样,但是这几年完全不同了。

  数字商业时代:有什么明显信号让你意识到现在时机成熟了?

  比弗:第一,越来越多的中国消费者去米兰、纽约、巴黎等城市买宇舶表,这是个很好的预兆,说明中国消费者有这样的需求,香港专卖店25%的营业额是来自中国内地的消费者;第二,目前,在中国内地的店铺,产品从店里卖到终端消费者的过程非常快,周期也就在4~5天之内,这是一个非常令人欣喜的现象;第三,中国奢侈消费群已经成型,他们的美誉度和忠实度都非常高,而且有很多高忠诚度的消费者还会带他们的朋友来消费;第四,我在香港有一个表业的合作伙伴,他在北京和香港都有分店,北京的店虽然开的时间不长,但营业额却比香港高。所以,综合来看,我觉得中国市场已经趋于成熟,比较适合宇舶的发展。

  数字商业时代:眼下有一个问题,虽然中国奢侈品市场潜力巨大,但在高端表市场,很多人对于品牌的认知还是停留在卡西欧之类的层面上。你怎么看待这个问题?

  比弗:哪怕在美国这么成熟的市场上,品牌效益、大家对奢侈品的认知也是有很长的路要走的,其实全世界哪里都一样,因为奢侈品的目标消费群永远是金字塔尖非常少的那群人。我看重的是那些能成为宇舶消费者的人,让他们知道宇舶这个品牌,这是我想做的品牌效益。做到全中国都知道的话,不现实,也不是我的目标。

  数字商业时代:在中国消费者的品牌认知培养上,你做了哪些努力?

  比弗:第一,宇舶表在全球各个市场的投入、宣传,因为现在信息很发达,在纽约、巴黎任何一个地方的成功都会传到中国市场,中国消费者也会感知、认知到其他地方的市场反响;第二,宇舶的产品非常原创、独一无二,而且非常的尊贵,这些设计刚好是中国消费者到了一定的层面后所需要的;第三,消费者的口碑。我每个月会来中国一次,每次比方说见100个消费者,目前为止,今年已经见了1000个人了,而这1000个人又会影响到他们身边比较好的10个朋友和商业伙伴,那我个人目前影响到的就是10000个人了,奢侈品更多靠的就是口碑。

  数字商业时代:就目前宇舶在中国市场的拓展情况来看,遇到过什么困难和阻碍?

  比弗:现在在中国只建了4个店面,所以比较容易,没有遇到什么大的困难,相反,令人感到惊讶的是,一切都很顺利。今年2月发布的时候,当时我还是比较保守的,预计今年抓紧开5家店,现在市场的反响“very、very、very good”,我和我的团队说,要抓紧时间开15家店。

  数字商业时代:一个月前在北京,你不是这样说的。

  比弗:对,之前说的是10年把中国建成宇舶的第一市场,具体目标有三个:第一,建立10家经销店;第二,销售目标要达到6000万~8000万美元;第三,要举办各种各样的产品推介、营销活动。现在我觉得不需要这么长的时间,可能8年就可以建成第一市场了。我每年来20次中国,每次见100个消费者,每年就要见2000个人,8年就要见16000个人,他们再影响10倍,160000个人……这是个巨大的市场。

  数字商业时代:为什么短短一个月的时间会发生这么大的转变?

  比弗:当时,我就已经意识到这个市场的势头很好,就说要开15家店,但我的团队成员说我们是不是要稳一点、慢一点,我就没说什么。后来在杭州,曼联队来的时候我又提出了这个想法,大家又说我们是不是先把这5家店开好再说。但我这次来要告诉大家,我不会再听任何人的劝说了,我认准了1年之内马上开15家店。当然可能最终结果会超过或者不足,但这是我的目标。在我做事的过程中,凡是三次有灵感、有信心的事情,我就会认准去做,不会听别人说了。

  “这其实也算不上什么成功秘诀,因为只要用心去做,每个人都做得到。但有些时候,越简单的事情想要坚持做下来越不容易。”

  数字商业时代:在宇舶的营销战略中,有一点叫“聚焦多元化”,即瞄准各种各样的潜在客户。对于一家专攻腕表的企业,如何“聚焦多元化”?而“聚焦”和“多元”二者之间是否存在矛盾?

  比弗:宇舶主要赞助帆船和航海领域,同时,宇舶也将品牌延伸到高尔夫球、马球、滑雪、赛车及网球等运动赛事,而且我们还率先让奢侈品牌参与赞助足球赛事,随着欧洲足球锦标赛Euro08在瑞士和奥地利举行,其地位更显得举足轻重。

  聚焦和多元化这个问题,两者看似有一些冲突,但是如果说聚焦只是聚焦在一个点上未免太狭隘了,这样会影响企业的发展。多元化绝对是企业所需要的,包括产品的多元化、营销的多元化等,比如我们赞助许多体育赛事,首先我们会聚焦在体育上,但是聚焦的时候我们又会多元化聚焦,比如游艇、高尔夫等,我们要做的就是把“聚焦”和“多元化”两者结合起来,反过来再使两者更丰富。

  数字商业时代:宇舶还有一点和传统奢侈品不一样的地方,就是从来不请明星代言产品,这是为什么?

  比弗:请明星代言,其他的奢侈品牌他们这么做了,有的已经做得相当成功了,我们也考虑过,但我们的营销手段一定要与别人不同,或者比别人做得更好。在请明星代言这件事情上,我们没有与众不同的地方,又不能保证做得更好的话,还是选择不做。当然,不排除未来可能也会这么做,但是一定要做出与别人不同才行。

  数字商业时代:从宇舶的业绩可以看出,2004年你执掌宇舶之后,宇舶取得了神速发展。现在回过头来总结,你是如何把品牌带向更高领域,让宇舶发生这种转变的?

  比弗:从个人来讲,有八点:一,我是一个有激情的人;二,因为我喜欢分享我的经验、教训,在与别人分享的同时,也得到了别人的反馈,自己自然得到的更多;三,尊重团队成员,尊重供应商,尊重竞争对手,当然也包括尊重自我;四,懂得原谅。从以前的错误中学习,同时学会原谅;五,因为我会随时保持一颗倾听的心,随时保持一个容易接受别人意见的心态,所以从这个角度而言,我是一个非常善于学习的人;六,我有一个理念,我认为一个人最亲密的朋友有可能就是自己最大的敌人,所以习惯去质疑事情。正是这种不断的质疑推动我个人不停地向前,也推动整个团队不断地成功;七,一直保持对工作高度的热情和充沛的精力;最后,我的家庭非常好,使得我能够对我自己的事业有非常好的愿景。

  而从外界因素来讲,我得到了许多人的鼎力相助,有一个非常好的团队,同时也离不开好运气的帮忙。其实这些也算不上什么秘诀,因为只要用心去做,每个人都做得到。但有些时候,越简单的事情想要坚持做下来越不容易。

  数字商业时代:好运气指LV收购宇舶吗?

  比弗:2008年4月,宇舶加入了世界领先的奢侈品公司——法国LV集团,加入LV长远来看一定是件很好的事情,是宇舶的幸运。但从今天来看,不管是否加入LV集团,宇舶目前的经营都是非常成功的。从未来上讲,加入一个大的集团,对品牌的长期发展会更稳定,也是一个保证,因为对大集团而言,会永远保护自己旗下的品牌。“欧米茄需要的是职业经理人,宇舶表需要的是企业家。如果把欧米茄比作‘大飞机’,宇舶就好比‘小飞机’,但从驾驶的愉悦度和挑战性来说,做宇舶这架‘小飞机’的机长更让我开心。”

  数字商业时代:从两度进出欧米茄,到接手宝珀,再到现在的宇舶,这些角色上的转换给你带来什么影响?

  比弗:零售渠道的经验、维护供应商关系、与世界一流制表大师的交流……之前的这些经历,在我整个制表行业生涯中,有着非常深远的意义和帮助。宝珀是我拥有的第一个手表品牌,我当时非常热爱传统文化的东西,那个时候,我的状态更多的是像一个艺术家。

  欧米茄是业界的领导者,非常强大的公司,庞大的跨国企业,它的影响力非常巨大。不过在欧米茄的经历和经验直接套用过来的不多,因为欧米茄就像一个庞大的市场运作机器,它有实力、有资本去请最红的明星,举办声势浩大的活动,让公众很快感知到它的魅力,可以在短时间内很快取得成功,而宇舶表的定位是一个非常窄众的高端奢侈品,它们之间的关联不大。但在欧米茄的那段经历,对我个人影响很大,因为在欧米茄取得的成功,让我对自己的想法非常有信心。

  数字商业时代:在欧米茄供职是许多制表业人士梦寐以求的事情,所以你“两进”欧米茄很容易理解,但是后来的“两出”欧米茄是为什么?

  比弗:做任何事情一定要有激情,跟欧米茄这样的大企业相比,在宇舶这样家族式的、有传承感觉的企业中,个人的满意指数更高。欧米茄需要的是职业经理人,宇舶表需要的是企业家,这是不同的概念。我在欧米茄就像是“空中客车”的机长,开空客,不得了,但只是“按按钮”而已,干的全是机械化的事情。在宇舶就不一样了,虽然开的是“小飞机”,但是从驾驶的愉悦度和挑战性来说,做“小飞机”的机长要比做空客机长更开心。

  数字商业时代:第一次离开欧米茄时,接手的是宝珀这个当时停止经营了20多年的品牌,当时为什么会选择这个不被人看好的品牌?

  比弗:对于征服世界最高峰的运动员而言,登山前会做必要的准备,但是他想像不到在征途中会遇到什么样的困难。等到走过后再回头来看,才知道原来是这么难的。如果之前就能想到的话,那可能就没人会去做这个事情。这和经营企业是一样的,在做之前,没有企业家会去想具体有多难,如果想太多就会胆怯,不会去接手了。我觉得应该做必要的准备,还要给自己信心,多一些比较积极的、好的“幻想”的东西。

  数字商业时代:感觉你是一个具有冒险精神的人,你认同吗?

  比弗:是的,我是一个有挑战精神、喜欢冒险、不墨守成规的一个人。

  数字商业时代:在你看来挑战精神是做企业必备的元素吗?

  比弗:对于任何企业家来讲这一定是必须的,这也是我的个性之一。好比体育运动,我比较喜欢冲浪,而不是那种比较安逸的高尔夫球。

  数字商业时代:是否担心因为几次的工作变动会给人留下做事情没有长性的感觉?

  比弗:我没有听到这样的负面反馈,从我个人的职业生涯来看,其实我对品牌和事业的忠诚度是很高的,刚开始是在爱彼表做了5年,后来到了宝珀,因为做得好被Swatch收购了,然后再到今天的宇舶。从这样的履历来看,不能这样说。

  数字商业时代:外界一直称你为“为数不多的几位真正在瑞士制表行业留下大名的人物之一”,你自己是怎么评价这么多年来所做的这些事情?

  比弗:2004年接手宇舶的时候就非常有信心,想着我一定会取得成功,只是没想到成功会来得这么快,能发展得这么好。当时我对媒体说,我的短期目标是在5年之内把品牌的营业额提高4倍,当时很多人觉得不切实际,过分乐观,因为从宇舶当时的业绩看,营业额能翻两番就不错了。可是从今天来看,当时的承诺已经双倍实现了,营业额提高了8倍。

  其实经营企业就像登山一样,登上山顶了,还得继续再往前走,现在来衡量是否成功还为时过早,我想等我退休时再回头看,如果那时觉得还是不错的,这才能说是成功吧。至于个人生活,我觉得我还是很成功的,我有一个非常温馨的家庭,这种和谐的氛围是我追求的目标,我达到了。

  数字商业时代:你有想过什么时候退休吗?

  比弗:我希望自己永远不要退休,一直工作到最后。如果只是一份工作的话,我每天工作8小时可能就已经干不下去了,但是对我来说,现在所做的事情是把我的工作、爱好和我的热情“三合一”了,所以,我可以工作18个小时甚至更长都不感到疲惫。事实上,我每天只睡4个小时,不是说某一天睡4个小时,而是长期如此。

 比弗软件 让-克劳德·比弗 为宇舶「战斗」到85岁
  不过,我还是有一个退休计划的,就是大约在85岁的时候,打算以一个半退休的方式来生活,我会拿出一部分时间照料我农场上的牛,我有一个农场,里边养了100头奶牛,同时还养了一些鸡、鹅、狗、马等,而且我会每天自己做奶酪。

  数字商业时代:什么动力支撑着你一直能做到85岁?

  比弗:我没有把工作当成工作,这是对事业的一种热爱。一个人不可能武断地说永远永远怎么样,但是就目前自己对自己的判断,只要我还有现在这样的热情,只要我觉得我做的事是快乐的源泉,同时愿意投入精力来做的话,我会一直坚持做下去。

  让-克劳德·比弗

  2004年6月起开始执掌宇舶,担任首席执行官兼董事会主席。在2007年初由“Business Montres手表商业”举办的调查中,被制表业专业记者评选为“制表行业最佳经理人”;2007年底,获得了Handelszeitung(一家瑞士经济周刊)组织100名经济专业记者评选的“年度企业家”第5名,使他跻身瑞士10大企业家行列。

  

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