重生之商业霸主 喧嚣之后,网络助推未来新商业霸主



互联网在中国历经短短十年,却发生了天翻地覆的变化。从起初的单一通信手段,渐渐演变为信息获取、工作娱乐手段,而如今已经全面渗透并融入到了都市人的生活方式之中,一切是如此的巨变,一起又显得如此顺理成章。据CNNIC统计,截止2009年7月底中国网民突破3.2亿,稳居全球第一。2008年网络直接消费逼近6000亿元,人均2382元。另据统计,互联网2008年以超过电视24个百分点(83%)成为中国人搜集信息的第一渠道,互联网的广告接受率也以42.3%几近逼近电视广告的44.2%。这还仅仅只是一连串惊人数字的掠影,数字背后则是昭示着互联网新营销时代地来临。

毋庸置疑,网络正深刻影响着人们当今工作与生活的方方面面,网络营销的诸多优势,比如针对性强、高传播效率、低成本、覆盖广等特点在互联网公司、学者专家口中已经被翻译成了“全新分析技术“、”精准发布“、”实时监测跟踪“等专有名词。彷佛一切与“网”沾边就代表着未来营销发展的大趋势;彷佛科学与艺术并举的营销模型一夜之间就可能被未来的各种量化技术所替代。

然而回顾历史,我们发现伟大的技术变革往往总是在不经意之间发生,而且总以打破出乎意料的姿态登上舞台, 并以围绕人类真正需求的创新而开辟广阔前景。无论是软件、搜索引擎、即时聊天工具还是web1.0,都演绎着相同的旋律。

 重生之商业霸主 喧嚣之后,网络助推未来新商业霸主
面向如今如火如荼的web2.0,不难发现喧嚣的背后,隐藏着难言之隐的尴尬:

(1) 网络新媒体、新终端层出不穷,盈利模式单一且同质化缺乏持久竞争力

(2) 网络推广号称精确制导,但实际效果往往与期望值大相径庭

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(3) 网络应用技术不断推陈出新,但网络还是更多地被看做广告媒介

(4) 垂直电子商务如雨后春笋,价格战却从线下搬到了线上,增值服务创新少之又少

那么,网络营销究竟会有持久的生命力,还是只会昙花一现?与以往传统营销相比,网络新营销模式有何不同?如果网络营销有着巨大发展空间,会对未来的商业模式产生怎样的影响?既有的商业排名座次是否会应“网”而变?

解答这一系列问题的根源,必须认清网络营销的真正本质,必须肃清人们对网络营销的误解,必须明晰网络营销如今所处的发展阶段。

网络营销究其根本,就是对互联网融入营销体系的一种简称,其内涵与外延是互联网技术与营销体系的一种交集。如今,对于绝大多数的人来说,网络营销的称谓过于宽泛,涵盖的内容过于庞杂,因此人们对网络营销的价值与潜力很难做出准确的判读。如此一来,网络营销虽然概念很“热“,但其模式的研究停留在初级阶段。某些企业经常将网络营销挂在嘴边,也仅仅停留在口号阶段。本文将从网络营销发展的社会背景、突出的创新价值及其深远影响三个方面进行阐述。

首先,中国web2.0时代是伴随着“80后”、“90后”的大背景下才得以快速发展, 正是新一代中国青年特有的成长经历与价值观造就了今日网络的无处不在、百家齐鸣的盛况。与此同时,网络沟通的便捷性、广泛互动性以及各种新奇创意更是让年轻一代的影响力得以最大程度的发挥。两者之间,与其说是谁成就了谁,不如说彼此相得益彰更为贴切。可以预见,随着“80后”成为职场主流,“90后”迈入大学校门,网络营销的发展仅仅是拉开了序幕,其未来发挥的影响力将随着中国年轻一代生活方式的巨大变迁而日益突显。

其次,无论是传统的广播、电视、报纸、杂志还是新锐的生活圈媒体都无法摆脱强制性传播的痼疾,无论是如何冠冕堂皇的理由,大众自己总比媒体更有权力来选择自己的注意力。web2.0互联网时代,最大的特征就是互动性、参与性。所谓的权威,再与无法主宰大众的思想;相反草根创作、群体影响力成为了社会舆论的主宰。无怪乎,时代周刊将“YOU“(网民)推选为2006年的代表人物。在全民意志下,任何企业即使包括全球第一品牌的可口可乐在内,都显得是如此渺小。一个简单的帖子,就有可能引起一天内千万级的点击量,引发全社会的广泛关注,从而迫使企业改变原有策略。那么试想,未来的广告与公关又有谁能忽视网络的影响力呢?无论承认与否,我们都无法回避一个事实,那就是web2.0的兴起,使企业主导消费者的时代即将或已经让位于大众自我主导的时代。原有的推广方式、甚至是思维方式再也难以奏效,顺应变化,拥抱变革才是唯一的出路。

最后,网络电子商务和网络媒体即使至今仍未发展成熟,但其巨大的发展潜力必将深刻地影响未来商业座次的排名。以往,一个成熟的品牌,利用自己的综合实力和先发优势通常能将稀缺的商业渠道、商业终端通过跑马圈地据为己有。在城市主流商圈极其有限的情况下,谁掌握了终端就意味着谁掌控了消费者的选择权。与之类似,主流的电视、平面媒体的稀缺频道或版面资源,也往往掌握在成熟品牌的手中,谁掌握了媒体就意味着谁掌控了消费者的知情权。一个新锐的品牌在资源有限的情况下实难与之抗衡,即使聚焦资源毕其功于一役,其结果也往往是寡不敌众。因此,资源拥有的不对称造就了“终端为王“、”渠道为王“、”黄金时段为王“的神话。然而,在不远的将来,这些都恐将成为历史。网络媒体的出现,使新锐品牌通过互联网向更广泛的人群进行传播,富有创意的形式与内容使得传播更具粘性、更有效率。口碑传播这一最具威力的传播形式,也借由网络得到了淋漓尽致的发挥。电子商务的不断发展、网络在线销售的盛行,使得新品牌即使在缺乏主流实体终端的劣势下,凭借网络虚拟店铺也能赢得全国客户的青睐。新锐品牌借助网络,不但消除了后发劣势,反而由于轻装上阵、没有历史包袱、更容易理解年轻消费者的心理、更富创新精神而赢得了后发优势。相比之下,传统品牌由于动作迟缓,犹豫不决,线上线下销售难以调和,而步履蹒跚。正所谓三十年河东三十年河西,先知先觉的传统品牌,诸如李宁、佐丹奴、家乐福、麦当劳、宝洁、国美、星巴克、王老吉、绿盛等都纷纷开始或已经大力拓展网络营销。后知后觉者或渐知渐觉者们,未来的命运则令人堪忧。

综上所述,网络营销的真正潜力绝非如今眼花缭乱的网络概念所能囊括。网络的价值不仅仅是现有商业模式的一种补充。如同一种强力的催化剂,网络营销对价值链的各环节、营销的各核心要素都带来了全新的视野和不同以往的创新空间。概念炒作之后,一切喧嚣必将归于平静,而网络营销的真正魅力也将在那刻水落石出。未来商业的新霸主必将由实体与网络双引擎的驱动,忽略网络营销固执己见者与忽略大众需求根源盲目创新者,注定只能成为匆匆过客。  

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