中国网商银行 “网商”十年改变中国

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他们，改变着中国企业的商务运作模式；他们，足不出户就发展了上亿顾客；他们，超越地域界限，通过网络血脉相通，创造了新一代商帮文化；还是他们，将电子商务的星星之火形成燎原之势，燃遍中国每一个角落。

他们，就是“网商”。2004年，马云提出“网商”的概念，将那些运用电子商务工具、在互联网上进行商业活动的商人和企业家统统归在“网商”名下，从此，中国互联网从“网民”、“网友”时代升级到“网商”时代。

纵观中国近现代商业文明，晋商、徽商、浙商、闽商等带有地域特制的商帮依然历历在目，他们都曾经历数百年的时间才缔造了辉煌的历史和独特的文化。然而，互联网的崛起将这一过程一再浓缩，仅用 10年时间，“网商”们便从当初的一粒种子，生长为改变国家、甚至改变世界的强大生命力。

屈指算来，从1995年萌发至今，电子商务在中国的发展也不过 14年时间，而真正掀起初次热潮则是在 10年前。“十年磨一剑”，我们可以看到，阿里巴巴已经成为全球领先的电子商务平台，而淘宝的日均营业额则超过了沃尔玛（中国）。2008年，美国电子商务成交额占到零售业总额的6%，韩国是 12%，在中国，这一数字仅为 0.6%。这是一个巨大的发展空间，中国的电子商务时代正在到来。

我们的故事从 8848说起。

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1999～ 2002：失败的英雄

王峻涛的名字并不为读者熟知，但是他的网名“老榕”以及 1997年发表的名帖《大连金州没有眼泪》几乎被互联网载入史册，王峻涛本人也曾连续三年被评为“中国十大网民”。

1999年5月18日，王峻涛创立的 8848.com正式上线，成为中国第一家电子商务网站。而此时，在南方另一个角落，马云也支起炉灶，创立了阿里巴巴。即使用今天的眼光来看， 8848.com仍有许多示范意义。 UI（User Interface，用户界面）清晰明了、留白疏朗有间， UE（User Experience，顾客体验）精益求精，已经懂得从用户角度设计。其网上销售（网店雏形）、网上推广（竞价排名雏形）、在线支付、实时客服等功能都开了历史先河。电子商务的三大核心问题：支付、配送和信用都被王峻涛考虑周全。

到2000年初， 8848一个月的销售额已经突破千万元大关。招商银行的数据显示，仅8848一家的 B2C(商家对个人 )网上支付数额就超过了他们银行所有 B2C网上支付流水的 51%，用“绝对垄断”来形容一点都不为过。

但是 8848却在花开最娇艳的时候倒下。根本原因是诸多投资者削弱了企业家对股权的控制，对该走 B2B(商家对商家 )业务还是 B2C业务争论不下，最终导致8848拆分，一步步逼近衰败的边缘。

在8848开始衰亡时期， e国出现了。曾经怀揣诺贝尔奖梦想出国的张永青， 12年后怀着做 IT业比尔 8226;盖茨的抱负回国创业。他带着 1000万美元，在北京开了几十家超市，试图将国外一家名叫 Kozmo的电子商务网站模式移植到中国来。 Kozmo是一家在线仓储和送货服务商，用户可以在线订购各种商品， Kozmo仅用一个小时就能送货上门，这种服务使当时的消费者倍感新鲜。

2000年4月，“e国一小时”正式开通，张永青大胆向网民承诺，住在北京四环路以内的居民，只要点击 e网站购物，公司保证顾客下单一小时之内把货物免费送到家，而且售价低于零售店水平，小到一罐可乐，e国也接单。从此，北京大街小巷，多了许多穿着 e国红马甲、骑自行车来去匆匆的配送人员。

对于当时的消费者来说，这种消费方式近乎完美。到了 2000年年末，“e国一小时”的配送队伍从当初的 50人扩充到 500人，e国网站的销售额也直线上升。以订单数来计算，与当时如日中天的 8848相比，“e国一小时”的日均订单数比 8848全国都要多。

但e国最终因为物流成本居高不下而遭遇发展瓶颈，最终归于沉静。后来的淘宝网巧妙地将配送成本转移给用户，因此才实现了自己的“长尾”。

在8848和e国时代，中国的网民数少得可怜，其网络生活方式还停留在电子邮件和新闻浏览阶段，电子商务市场尚未成熟。在这样懵懂的环境下成长起来的电子商务平台，只是培育了一批初级网民， 8848和e国恍若昙花一现，也是在所难免。

2003～ 2006：“网购”拉开

从2003年开始，电子商务进入快速发展阶段。网民已经逐渐认可网络购物的生活方式，众多中小企业从B2B电子商务中获得新的商机，“网商”的概念深入人心。随着诚信通、支付宝等支付工具的日益完善和物流的发展，电子商务的物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，走上规范、成熟的发展道路。

1999年成立之初，卓越网的背景是雷军、联想控股和金山软件，还有 2003年入股的国际著名投资机构老虎基金。鲜为人知的是，卓越网曾一度是非常著名的下载网站，有名人和金钱的支持，卓越网在同期电子商务网站中鹤立鸡群，也难怪一开始就立志成为“中国的亚马逊”。

在2000年B2C风起云涌的大潮中，卓越网没有跟随大流去做百货商店式的经营，而是以音像制品为切入点实行全新改版，在前辈们不屑一顾的情形下踏实前行，从最初每天 50个订单做到现在每天数万个订单。

4年后卓越被亚马逊以 7500万美元买下，从此改名卓越亚马逊。

当当网几乎和卓越网同时出现，由美国 IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，李国庆、俞渝夫妇共同创办，目前号称全球最大的中文网上商城，向全世界中文读者提供 20多万种中文图书及超过 1万种音像商品。

10年来，当当网用“鼠标 +水泥”的方式建立起庞大的物流体系，将服务范围逐渐扩大到全国各地。当当网利用庞大的单车送货军团和廉价的劳动力成本，以货到付款的方式运送货物，被称为“自行车上的贵族”。

卓越和当当有个共同的特征，就是在图书音像之外，发展了运动、服饰、家居、母婴等多项业务。这种大而全的B2C模式，承载着资金中转的作用，因为他们不仅要为用户提供商品，还要从厂商采购商品，想要做大做强，就必须拥有雄厚的资金支持。这也是这些年来卓越和当当一直不温不火地生存的原因之一。

2003年“非典”期间，淘宝网正式诞生上线，20天便迎来第1万名注册用户，几年时间便把当当、卓越远远甩在后面。淘宝的高明之处就是不出售实际商品，而是免费为买家和卖家提供相互交易的平台，然后通过增值服务收取费用。淘宝模式立刻受到商家、网民、中小企业主以及传统企业的追捧，引领了电子商务向服务型深进的潮流。

这一时期，当当和卓越因为共同的图书和音像业务相互厮杀，几乎把价格战打到极致，因此陷入销售额疯狂增长却难以盈利的怪圈。这对老冤家、老前辈眼睁睁看着阿里巴巴、淘宝、慧聪、全球采购等其他网站异军突起，赚得盆满钵满，只有眼红的份儿。

2007 年至今：群雄逐波网海

2007年以来，随着诸多传统企业的介入，电子商务打破了互联网企业一统天下的局面，变得更加异彩纷呈。在B2C领域，众多传统商家纷纷跟进，促进了电子商务市场的细分和优化。麦考林、红孩子、京东、笑购网等一批垂直型商店变得十分活跃。PPG 、VANCL、梦芭莎等轻型品牌店崛起，成为电子商务的另一道独特风景。

此外，以易美、亦得为代表的服务型网店和以爱比网为代表的导购引擎型网站也发展得红红火火。

在C2C（个人对个人）领域，腾讯网、百度等强势网站丝毫不甘示弱，纷纷下海。腾讯网早在2005年底便推出拍拍网，以20%以上的环比速度增长，迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。2008年10月，百度C2C平台“有啊”高调上线，开始叫板淘宝，无奈被支付宝筑起的高壁垒挡在门外，丝毫不能撼动淘宝的位置。

随着网盛科技、阿里巴巴的相继上市，我国电子商务B2B领域的发展也步入了规范化、稳步发展的阶段。

网盛科技走垂直专业电子商务网站联盟路线，开创了“小门户+联盟”的B2B电子商务模式。阿里巴巴则从10年前只有18个人的小团队，成长为全球最成功的电子商务集群，使电子商务从一个概念变成一种领导潮流的商业形态。即便是竞争对手，也不得不承认阿里巴巴是中国电子商务的代言。中国电子商务已经从模仿到摸索、从摸索到创新取得了阶段性成功，我们也从中看到了电子商务的未来和希望。

中国电子商务的发展是如此迅猛。据艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《 2008年度网购市场发展报告》显示， 2008年中国网购注册用户达 1.2亿，同比增长 185%。中国网购历史上用户首次过亿；与 2002年相比，增长了 14倍。据全球著名调研机构 IDC估计， 2008年电子商务总体交易规模达到 19510亿元人民币，其中 B2B(商家对商家 )电子商务交易额在 2008年保持 20%左右的增长速度， B2C(商家对个人 )/C2C(个人对个人 )在2008年保持约30%的增长。 2008年底，中国网商数量已经超过 5000万，预计 2012年底将达到 1亿。

不可忽略的一点是，随着传统企业的资金涌入， B2C领域将获得高速发展。那些拥有独立品牌、优势货源、良好口碑和服务完善的 B2C商家会为整个电子商务领域带来新的惊喜。我们已经看到，李宁、海尔、国美、兰蔻、雅诗兰黛、百丽等等一大批传统企业在电子商务试水，而且初步尝到了甜头。这类企业级电子商务的应用将和个人应用在未来将划分出明确的界限，是电子商务的发展重点。

十年磨砺影响中国

经过 10年发展，我国电子商务已经初步具备了以下特点：

一、电子商务环境国际化。近年来出现了中韩、中日、中乌等众多双语网站以及面向东盟国家的多语种电子商务网站。例如 2007年12月，阿里巴巴继中文版、英文版之后正式推出日文版网站。网盛科技也于同年 8月推出包括英、韩、日文等多国语言版的“国贸通”。此外，我国电子商务在身份认证和网络支付方面日趋完善，逐步具备了国际化发展的条件。

二、市场体系的主体架构已经形成。阿里巴巴，网盛科技旗下的中国钢铁网、中国化工网等一大批网上市场，已经主流化、规模化、有序化。

三、支付工具国际化。支付宝是跨境支付发展的探索者和引导者。除了对接淘宝和阿里巴巴，支付宝的服务商家已经超过 30万。中国各大银行以及中国邮政、 VISA国际组织等均与其建立了战略合作关系。此外，支付宝还提供海外商品和跨国商店。

四、传统企业的新渠道。家电、服装、生活用品等一大批传统企业开始尝试电子商务。通过入驻淘宝 C2C，给当当、卓越等 B2C平台供货，做专业品类电子商务平台的供应商，建立自己的网络销售渠道等方式，打开新通路。以家乐福、国美为代表，无数的传统企业迫切地想要跨入网商的行列，掘金网络；另一方面，也有无数从淘宝、拍拍等 C2C平台成长起来的个人卖家意欲突破瓶颈，拥有更大的作为。

五、跨国网络购物成为新潮流。国人的视野正在伸向海外，通过全球网络购物，可以获得除去运费之后的差价，还能紧跟国际潮流。跨国购物逐渐成为年轻时尚达人的新选择。

电子商务不仅改变着中国零售业市场的生态，也在逐步改变消费者的消费习惯。 10年间，电子商务培育出一个庞大的、具有强势发展后劲的市场。 2009年1月， IDC中国研究对外发布《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书。白皮书认为，电子商务服务业未来 5年仍将处于高速增长周期，与此同时，行业升级已经悄然发生。白皮书估计， 2009年电子商务交易总额在 25100亿数量级， 2010年是 32200亿元人民币。这种乐观的预期与当下不景气的国际经济环境形成鲜明对比。

如今，电子商务成为创业者最聚焦的领域，网络购物真正走进了人们日常生活的各个领域，电子商务蓬勃发展的时代已经到来。消费者、商家、第三方平台都在这一洪流中实现共赢。

过去的 10年是寂寞的 10年，大多数电子商务企业还在风险投资的支持下探索着、等待着，细心的读者也许注意到，这10年里，有一个名字始终坚持着独立做自己，它就是阿里巴巴。 10年前阿里巴巴的成立开启了中国电子商务市场的大门， 6年前淘宝网的免费模式打败了易趣网，让电子商务走进寻常百姓家，而支付宝的出现则让中国网民领教了网上支付。阿里巴巴这只 10年前并不起眼的蝴蝶，正在掀起一阵电子商务飓风。  
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