社交直觉 《董事会里的战争》25 管理派依靠常理 营销派依靠营销直觉



“常理”是横在管理派左脑支配的逻辑和分析思维与营销派右脑支配的感性和整体思维之间的鸿沟。

随着市场营销人员工作经验的累积,他(她)会越来越多地发现被我们视为当然的“常理”常常出错。

美国最著名的营销学教授菲利普8226;科特勒(Phil Kotler)说过:“市场营销这门学问用一天就能学会,但是要穷尽一生才能真正掌握。”

面对那些有权决定营销策略但缺乏必须用一生来积累营销经验的管理派执行官员,营销派要怎么做?

要是我们能知道就好了。

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必败之战

我们在很多国家的很多企业董事会里与CEO们一起开会讨论。

“你的观点棒极了,但是我们会按照我的思路来执行,”典型的CEO一般都这么说,“我相信我们的营销团队可以出色地执行我们的新战略。”

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市场营销依靠的是90%的战略和10%的执行。有了合适的产品和一个好名字,找到了目标消费群,用一个精准的定位在一个合适的时间推广,绝大多数的营销战略都能奏效。真正困难的部分在于这90%,10%的具体执行并不费力。

从根本上来说,执行依靠的是人。人和人总是不同的。即使两个公司同样各雇用1000名员工,其员工执行能力也几乎没有可比性。

此外,好的战略有助于推进执行。事实上,好战略能促发更好、更加一致的执行。

历史上最伟大的军事战略家克劳塞维兹(Carl von Clausewitz)说过:“如果我们认为战略是无关于军事力量的战术问题,那我们就错了。”

绝大多数的管理学出版物也把焦点放在了执行上。《财富》杂志曾在一篇报道中写道:“有90%的机构都没有把策划得很好的战略执行好。”

但是如果未能执行好战略,如何得知这些战略从一开始就是“策划得很好”的呢?

好的执行也无法改变或改善一项糟糕的营销战略。

在“常理”这一边的管理派用理智和判断力来处理问题。他们的重点总是产品上。“如果我们能生产一个比竞争对手更好的产品,以更低的价格出售,我们一定能打赢这场仗。”

令营销派受挫的是,“营销直觉”看似不合逻辑、反常理,却有可能提升企业的业绩。而管理派强调的“常理”却排除了这个可能性。

想法不重要吗  

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