爱华网幸福故事积极心态的小鞋匠瑞士的埃尔德集团，在公司成立之初，曾因公司业务骨干的消极情绪几度陷入濒临倒闭的险境。总裁查菲尔亲自与业务代表座谈，他对神情沮丧的业务代表们说：“我们的竞争对手，正在散布小道消息，说我们公司出现了无法克服的财务危机；说我们将削减业务代表，这些都不是事实。我今天和大家座谈，就是恳请大家如实地为自己辩护，诚实地说出自己的困惑。”有位销售代表说：“我的销售业绩下降，是因为我负责的那个地区正遭遇经济困境，当地企业的生意每况愈下。”第二位销售代表站立起来，理由甚至比第一位更消极，言词中充满了茫然和颓废：“我感觉公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大厦，我承认正准备跳槽。”此时，业务代表中的一半人都坦陈自己确实在另谋出路。听到这些，总裁尽管内心激动，但他还是镇定地对大家说：“现在休会15分钟，让我来擦擦鞋子，不过还要请大家仍各就其位，后面将有精彩的内容。”|www.aihuau.com|13一分钟后，公司门口的那个每天替员工们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。总裁毫无顾忌地把脚伸了过去，并与小鞋匠聊了起来。“你几岁了？在我们公司门口，擦鞋有多久了？”查菲尔问他。“我9岁，来了6个月了。”小男孩回答。“很好。你擦鞋一次赚多少钱？”“擦一次5分钱。”男孩回答，“但有的时候，我会得到一些小费。”“在你来这儿之前是谁在这里擦鞋？他为什么离开？”“是一位叫比尔斯的男孩，他已经17岁了。我听说，他觉得擦鞋无法维持生活才离开的。”“那你一次只赚5分钱，有办法维持生活吗？”业务代表都惊讶地听着男孩下面的回答。“可以的，先生。我每个星期五给我的妈妈10元钱，存5元到银行，再留下2元做零花钱。我想我再干一年，就可以买一辆脚踏车了，但妈妈并不知道这件事，我要给他一个惊喜。”小男孩一面卖力地擦着鞋子，一面微笑地回答问题。看着锃亮的皮鞋，查菲尔掏出5分钱给了小鞋匠，男孩高兴地回答：“谢谢您，先生。”查菲尔又掏出一元钱的小费递给男孩，男孩面露迷人的微笑，还是那样欢快地说：“谢谢您，先生。”查菲尔感慨地摸着小男孩的头，说：“小家伙，谢谢你，你给我们做了一次很好的演讲。”接着，查菲尔转向业务代表们说：“这位男孩现在做的工作，过去是由一个比他大8岁的男孩负责的。他们的工作相同，索取的费用相同，服务也相同。”
“但是，”查菲尔激动地说：“两个人的结局不一样！这个小鞋匠内心充满着生活的希望，当他工作时，他脸上总是面带微笑。他期待成功，所以成功就走向他。而原来那个男孩表情冷漠，悲观失望，心情不稳定。而且，当顾客给他5分钱时，他也不会说声谢谢。因此，他的顾客也不会再给他小费，自然也不愿再看到他冷漠的脸……所以，他的生意越来越惨淡，当然无法赖以生存。”这时，小男孩抢着说：“我相信，我的努力会让很多人需要我的。”此时，第一位演讲过的销售代表顿悟了，他说：“我明白了，我们之所以销售得不好，就是因为我们光接受了别人的困难，被对方的困难吓退了，而没有在销售收银机的时候，用我们的快乐和胜利的信念感染对方，并消除他们的恐惧心理。其实，不管对方有多少困难，当你把自己的乐观和自信带给他时，他自然就会接受你。”查菲尔郑重地说：“是的，成功和失败的差别只在心态。一个9岁的孩子都会漠视困难的环境，积极销售他的乐观和自信，那我们呢？先生们，重拾一颗自信的心，抛弃消极心态对你的干扰，回到你们的销售天地吧！”第二年，埃尔德集团依靠员工的团结努力走出了困境，在全球取得了骄人的业绩。是什么使得销售代表们寻找各种各样的消极理由？又是什么力量使他们起死回生？答案不言而喻。正是默默无闻的小鞋匠积极的心态，重新点燃了业务代表们蓄势待发的工作希望，激起他们的待人热情和奉献热忱。幸福练习幸福练习方法首先，增强自信，积极乐观保持积极乐观的心态，增强自信心，抵制无谓的焦虑情绪。请记住，你所忧虑的最坏结果90%不会发生，你有很强的自控能力。学习并练习身心放松方法，坚持进行放松练习，学习体验身心轻松愉悦的感觉。其次，增加体育锻炼，改变消极被动的生活方式研究表明，消极被动的生活方式是危害现代人身心健康的主要原因，当然也是幸福生活的杀手。请记住,我们能够通过每天的运动或完成某些活动来增强身体健康，抵御疾病，增加幸福感。第三，尽情享受大自然的沐浴意大利的医生们认为，如果坚持每天早晨连续散步30~60分钟，让脸好好晒晒温暖的阳光，抑郁的心情就会随之消失，而且能够增添幸福体验。医生们的研究证实，阳光是极好的天然抗抑郁药物，而早晨的阳光效果最佳。躺在窗户朝东的病房里的病人不服用药物，要比躺在窗户朝北的病房里服药的病人早康复几天。第四，扩展并利用情谊资源多与人沟通交往，敢于面对现实，做人际沟通和幸福生活的主人，不断争取更多的社会、人际关系的支持，扩展情谊资源。
