第七日电影《网上开店七日通》第七日　网店信用提升7-爱华网

技巧五：规避恶意差评

差评的威力有时候实在太大，买家购买商品的时候，总会看看过往的交易记录和好评率，如果交易记录上差评很多，或者好评率只有70％～80％，那一般买家都会认为卖家信用度太低，而不愿意从他的网店购买商品了。

差评在保护买家防范卖家不诚信的同时，也给了买家一个强大的工具，甚至有些买家以此为手段，威胁卖家将产品低价卖给他或者勒索钱财。更有甚者，利用差评来攻击竞争对手，从而达到有利于自己网店销售的目的。那么，如何规避恶意差评呢？

（一）查看买家的评价

当一个买家找到你，他会先看你的评价记录，同样卖家最好也先看看买家的评价记录，如果买家有恶意评价的行为，你就要小心了。

（二）遭到恶意差评要投诉

|www.aihuau.com|12

遭到恶意差评的攻击，一般可以向易趣、淘宝等交易平台投诉。目前淘宝不受理非恶意评价的评价争议，但对于以下情况淘宝将直接删除此类评价，并保留对评价方处罚的权力。

1.在评价中有污言秽语、色情、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语。

2.涉嫌同行业的恶意评价。

3.在交易过程中，评价方利用中评或差评对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求。

4.凡使用淘宝推荐物流而引发的中差评（如少货、到货时间晚等情况）。

其实也有相当多的买家在网上完成交易后没有留下评价，这些几乎占了交易的一半。卖家可以与他们联系，尽量争取让他们补评。

链接1

网上开店常见英文单词

accept 同意，接受。一般为同意用户协议

account 账户

address 地址

advertising（ads）广告

age 年龄

第七日第七日的奇迹第七日电影

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/241193.html

第七日《网上开店七日通》第七日　网店信用提升9

链接2买、卖家必看的十大网购骗术以下是网友总结出的十大网购骗术，不管你是买家，还是卖家，都值得一看。骗术一：金蝉脱壳拿货开溜：各位卖家在交易时，切不可着急出货。有的买家谎称自己不会使用支付宝，收到货后用银行汇款。但只要货一发出，这

北京电视台第七日《网上开店七日通》第七日　网店信用提升8

earnings 赚的钱E-Gold 网上银行公司，大多数网站支持的支付方式E-mail links 邮件网站内的赚钱邮件，相当于in-boxemployment 雇用end of paid links 结束付费链接|www.aihuau.co