技巧四：得了中差评怎么办（一）一般中差评（买家评语写“一般”、“服务不好”、“不太喜欢”等）所谓的一般中差评，指的是商品没有买家想像中的好，或者是因为其心情不好而给出的评价。这时卖家不要太担心，这样的评价是很好解决的。卖家发现这类情况时，第一步要做的是加对方为好友（最好在旺旺上面建立一个中差评买家栏，这样便于区分），看对方是否在线，主动联系一下。例如：
|www.aihuau.com|12店主：您好！在吗？买家：在的（有时候也会不回答）。店主：您在我们店买的商品收到了吧，您感觉如何？我们想做一下客户调查。买家：哦，还可以（或者不怎么喜欢、和我想像的相差很大、快递太慢之类的话语）。店主：原来是这样，现在我了解你为什么以给我们中差评的方式提出对我们店铺商品的看法了。你的这个看法也给了我提醒，我以后会特别注意这些地方。谢谢！买家：不客气。店主（这时可以提出修改评价的要求）：有问题还望你及时提出，以便我们为你提供更好的优质服务。还要说件不好意思的事情：你能把给我们的评价改一下吗？你的意见我们会牢牢记住的，希望能和您成为好朋友！买家：好的，你们服务很好，就看在你们服务好的份上，我也会改的。一般来说，如果买家没有什么大问题，只要你的服务态度好，这类评价买家一定会给改的。（二）中等中差评（买家评语写“服务不好”、“快递太慢”、“质量出现问题”等）中等中差评主要针对服务不好、快递太慢或质量问题，常常以如下形式出现。卖家服务态度太不好了，再忙也不至于半天才回复一句话吧！
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技巧五：规避恶意差评差评的威力有时候实在太大，买家购买商品的时候，总会看看过往的交易记录和好评率，如果交易记录上差评很多，或者好评率只有70％～80％，那一般买家都会认为卖家信用度太低，而不愿意从他的网店购买商品了。差评在保护买家防范卖家
技巧四：得了中差评怎么办（一）一般中差评（买家评语写“一般”、“服务不好”、“不太喜欢”等）所谓的一般中差评，指的是商品没有买家想像中的好，或者是因为其心情不好而给出的评价。这时卖家不要太担心，这样的评价是很好解决的。卖家发现这
雪儿就有过因衣服颜色没有经最后确认而发错货的失误。买家搜索到雪儿的SK时显示的是咖啡色衣服，在与之交谈中虽也表达过喜欢另一件灰色衣服的意思，但并没明确表示购买灰色的衣服，这样雪儿就一直误以为买家喜欢的是咖啡色，而最后买家却
（三）买家风格是获得好评的关键买家来买东西时，你要评估一下买家属于哪类人，再决定是否要和他交易。那种专门找碴的客户，他不管是否满意，只给中评，于他而言，中评就是好评；还有一类人，专门讹卖家，货拿到了，以各种理由要求退款，不退款就以差评来威
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