爱华网第一节 了解相关知识
知识一：常用硬件网上开店虽然不需要很好的地段、很好的办公环境，省去了租赁费和装修费，但这并不意味着你在硬件方面不需要投资。网上开店所需的最基本的硬件是可以上网的电脑、数码相机、电话、传真机、打印机，当然，这些不一定非要全部配置，但是应尽量配齐，以方便经营。（一）电脑网上开店至少需要一台电脑，电脑配置的要求相对来说要高一些，因为我们要通过电脑与网络互联，而且商品图片、客户数据等都需要通过电脑进行处理。电脑是网上开店最重要的硬件设施。（二）数码相机本文发表于|www.boraid.com|24数码相机是网上开店基本的设备之一。因为在商品上“网络货架”之前，一般都需要对其进行拍照，然后再上传照片到网上。网店商品的图片可使买家对商品有更直观的感受和了解，也使商品更受关注。未配有实物照片的商品很难吸引买家，照片的拍摄质量同样关系到网店商品的吸引力。所以，必须选购一部好的数码相机。（三）电话方便客户联系的手机和固定电话也是网上开店所必需的设备。因为网络联系受制于电脑而无法随时进行，而固定电话、手机则可以很好地解决这个问题。（四）传真机、打印机如果条件允许的话，最好配置一台传真机和打印机。传真机一般用于收发同客户和货源供应商之间的合同等，而那些需要书面保存的电子文本资料就需要打印机来打印了。当然，你不必两样都买，目前市面上有很多集打印、传真功能于一体的设备，而且价格便宜。知识二：常用软件网上开店是基于网络的经营，所以你要对网络有一定的了解，至少会使用两样工具： 电子邮箱（E-mail）和即时通信工具(MSN、QQ等)。（一）电子邮箱（E-mail）电子邮箱（E-mail）是网上顾客和店主之间进行信息交流的重要工具。很多人上网用的是一些网站提供的免费邮箱，但网上开店最好使用收费邮箱，如果因为电子信箱的问题而造成交易失败，损失的就不仅仅是金钱了，更重要的是信用。当然，如果你想节省开支不使用收费邮箱的话，最好选择大一些的门户网站的免费邮箱，尽量不要使用一些小网站的免费邮箱。因为小网站的免费邮箱往往性能不稳定，而且不能确保收发邮件安全。在选择电子邮箱时一般要了解以下几个指标：功能、存储空间和附件大小、邮箱所提供的协议（是否支持pops、smtp等协议）、稳定性和速度、增值功能等。下面提供几个网上开店比较好用的邮箱（如表1-1所示），供读者参考。表1-1 适宜网上开店用的邮箱邮箱提供商 邮箱特色 是否收费
网易 163是国内最早提供电子邮箱的服务商，邮箱容量为3G，用户可以使用Outlook、Foxmail等电子邮件客户端收发和管理邮件，也可以用手机登录网易或移动梦网的WAP网站收发邮件 有收费和免费两种，收费邮箱最低标准是6元／月263天下邮263是国内老牌邮箱提供商，用户可以将照片和文件存储到网络相册和网络文件夹中。它还有一个非常不错的垃圾邮件过滤器，可以保护用户的邮箱不受垃圾邮件的侵扰。邮箱空间有1 G、2G等多种标准，当然价格也各有不同 收费，最低10元／月Hotmail Hotmail的邮箱比较稳定，可以直接用邮箱账号使用MSN聊天软件 免费新浪网新浪网的邮箱收发邮件速度很快，价格也实惠，免费邮箱的空间也有2G 有收费和免费两种，收费邮箱最低标准是5元／月（二）即时通信工具(MSN、QQ等)由于在网上开店大多要通过网上通信工具与客户进行交流、商谈，因此，拥有一个即时通信软件也是网上开店必不可少的。目前的即时通信软件主要有腾讯QQ、MSN、雅虎通、ICQ、朗玛UC等，如表1-2所示。
