爱华网埋没在红尘中的我们，哪怕此刻无法踏上征途，那么至少将我们的初心好好地珍藏在心中，不让它因岁月的冲刷而斑驳失色；静静地等到时机到来的那一刻，用一种温暖睿智的气质，对自己进行一种期望，抚慰自己如野狼一般，在外争抢饭碗，看似坚硬的心。 这是一个职场打拼多年，专门从事文案企划多年的专栏作家，在《不忘初心，方待始终》一书里写下的话。在我看来，这一席话特别适合说给行业中仍在奋斗的人们。 不忘初心，方待始终。 现在已经成为“大腕”的化妆品店的老板们，你们是否还记得创业时的初心——为了赢得消费者的“好口碑”，你们东奔西走为消费者寻找好产品，你们站在店里真诚且不厌其烦地为消费者释疑答惑。今天，还有多少化妆品店的老板能做到这些。 赢得“好口碑”，这不仅是化妆品店创业之初心，更是化妆品店永续经营的终极秘诀。但遗憾的是，在极速增长之下，口碑一词就像被注入了激素一样，彻底异化了。 “价值不对等”首先将“口碑”淹没。
今天，在产业链条中，品牌商、代理商、化妆品店对于产品价值好坏高低的评判标准已经开始与消费者的标准分道扬镳。这就是“价值不对等”。 对于品牌商、代理商、化妆品店来说，能够带来利润最大的产品，价值才最大。而对于消费者来说，判断标准很简单，产品好用，能带给皮肤真正好的改变，这才是最有价值的标准。 品牌商和代理商要的口碑是化妆品店说，这个牌子利润高、好卖，而不是这个产品是不是好用。而化妆品店在追逐的口碑，则变成了行业内的名气，是行业内众人的吹捧。有了行业内的口碑或者说名气，化妆品店就有了与品牌商、代理商进一步议价的能力，就能够进一步拓宽自己的利润空间。 在成王败寇，极速发展的今天，产业链的价值标准与消费者的价值标准正在变得越来越不合拍。 “信息不对等”则让这个产业逐渐丧失了对口碑的判断能力。 今天，很多做得还不错的化妆品店老板们已经不再站柜台了，他们对于自己店内的消费者的喜好与偏爱只能依靠店员的汇报，或者数据的多寡。这样的“不对等信息”汇集起来，最终的结果就千差万别。化妆品店老板们实际上正在丧失对消费者口碑的判断能力。 而对于品牌方来说，由于竞争压力和贪多求快的心理，他们不再将最主要的精力放在研究产品上，而是放在指定渠道政策上：他们最清楚的什么样的销售政策会得到渠道商的欢迎，什么样的政策，化妆品店会愿意进货。但最核心的问题，什么样的产品最受消费者喜欢，却被很多品牌商忽略了。 不忘初心，方待始终。 什么才是真口碑？这是行业亟待思考的一个真问题。赢得口碑不仅是行业的初心，更是在行业竞争中胜出的终极利器。
