爱华网日前，国际知名化妆品企业资生堂集团宣布，计划自2010年3月起，通过药房渠道，将全新药妆品牌DQ蒂珂最先投放在中国市场。这表明，在今后的日子里资生堂集团在持续百货店和专卖店事业的同时，将把新的药房渠道作为中国事业的第三大支柱。对此，资生堂总裁前田新造自信地对记者表示这将成为资生堂“在中国拓宽事业的重要一环”。至此，这家发迹东京、享誉全球的化妆品巨人又迈出了向中国市场进发的一大步
闫蕾本报记者井玲/文
“至哉坤元，万物资生”，中国五经之首———《易经》中坤卦部分的一句圣言让“资生堂”的名字应运而生。这样的命名，不仅表示了资生堂对大自然孕育新生命的赞美，以此象征资生堂崇尚企业不断发现和创造新价值的精神及理念，更表明资生堂与中国的渊源可谓深厚。早在资生堂创立伊始，在其从无到有的过程中，就已经或多或少带上了“中国元素”。这就不难理解，为什么资生堂在中国有如此神奇的发展速度：从2003年12月成立资生堂(中国)投资有限公司，统筹在中国的化妆品事业；2004年资生堂正式在中国展开化妆品专卖店事业，到如今通过多种销售渠道，为不同地域、不同年龄和不同需求的女性朋友提供更多的高品质产品和服务，深受中国消费者的青睐。多年来，资生堂在中国将“一瞬之美，一生之美”作为企业的目标，将“奉献社会”奉为企业理念，演绎着不同的美丽。
中国市场占主导中国市场在资生堂的全球业务中占据着怎样的地位？从此次资生堂将中国市场作为DQ蒂珂投放第一站就显而易见。资生堂之所以勇于把中国当做“第一个吃螃蟹的人”，是基于资生堂在亚洲的良好业绩。据悉，受到此次金融危机的影响，资生堂也难以“独善其身”，以欧美为中心的化妆品市场依然持续着前一年的严峻状况，相比之下，以中国为首的亚太地区保持着活力，以中国内地市场为首，中国台湾地区、韩国、泰国等地均超过前一年的实际成果———地域整体上升至2位数的增长。2009年12月份更是资生堂销售额规模的“冠军月”，整体销售以百货店和专卖店经销商为基础，在经济形势大环境不甚理想的情况下，还是实现了每年2位数增长的好成绩。店铺销售依然维持20%以上的增长率。这些都得益于资生堂一系列新产品的开发及引进，“PM泊美”新系列、“悠莱”、“心机彩妆”等新品的引进，成为促使资生堂业绩节节高的主力军。
据悉，此次DQ蒂珂的导入以屈臣氏、现代化药房为核心。第一年，资生堂会在上海、北京、广州及其他沿海和内地主要城市的约600家药店进行销售，今后将逐渐扩大DQ蒂珂的销售地区及aihuau.com专柜覆盖范围，计划3年后进入1500家店。此外，继DQ蒂珂在中国上市后，还将在日本等国家和地区推出。
以西药房起家的资生堂对此次开拓中国“药房”渠道情有独钟，也显得胸有成竹。“目前，中国的药房主要分为三类：一是，以主打个人生活用品为主的，如屈臣氏；二是，化妆品和中药兼售的现代化药房；三是，销售中药为主的传统药房。”前田新造介绍说，“据我们的调查，药房销售在日本的销售规模是25%，在中国市场预计销售能占整个市场10%左右，虽然这和百货商店以及化妆品专卖店渠道相比，市场构成比相对较低，但能持续2位数的增长，今后的增长空间较大，我们对药房市场的前景还是比较乐观的。”
2009年中国政府的鼓励政策也成为促使资生堂业绩攀升的主要原因。根据政府政策的要求，中间收入人群数量不断增加，这使得化妆品入门消费者的数量也相应增加。因此，资生堂适合这个层次人群的品牌PM泊美、Za姬芮、AQL水之印等销售也得到大幅提升，不仅接待化妆入门消费者的化妆品专卖店表现出色，其他的渠道，如屈臣氏等也有不俗的表现。“到目前为止，与资生堂集团签约的百货商店约750家，其中globalShiseido柜台预计150家。2009年末化妆品专卖店将超过4400家店。”前田新造高兴地对记者表示。
面对中国化妆品市场愈来愈激烈的竞争，资生堂也将双管齐下，“美”出自己的特色。药房销售将成为化妆品销售的重要渠道之一，而作为资生堂强项的“皮肤保养和专业咨询”会灵活运用于柜台销售活动中。未来，资生堂还将继续主攻亚洲大众化妆品市场，研制出为亚洲女性皮肤特别开发的高质量产品。并且，还将加大对中国的药房店引进资生堂研发的美容仪器的力度。DQ的定位越来越明确，已经融入到资生堂公司下个3年计划中，相比于公司其它的计划，成功地入驻中国药房市场将是资生堂迈出的重要且关键的第一步。
百年老店责任为先资生堂经历百年仍然充满活力，这在老字号中应该算是凤毛麟角了。资生堂的百年常青得益于一直以来其坚持的奉献精神的滋养。坚持“感谢，回馈和感恩”作为企业开展活动的宗旨，这也是他们对“美”的另一种诠释。
为了更好地履行其优秀企业公民的社会责任，资生堂以“为了未来的美”为主题，在中国开展了一系列社会公益活动：编写并制作了中国消费者协会面向全国消费者发放的系列消费教育手册中第一本以化妆品为主题的《美丽我做主———化妆品消费指导》手册，向消费者提供了一条新的了解权威、正确地使用化妆品知识的渠道；自2005年起，资生堂与全国心系系列活动组委会一起，在全国范围内共同开展“中国女性形象工程”教育活动，展示新时代中国女性的良好精神风貌和内外兼修的美丽风采；2006年资生堂在全国各大城市相继举办了28场美容讲座，给各行各业的女性带去美丽。同时，资生堂还不遗余力地支持中国的青少年教育事业。自2000年开始，在当地政府的支持下，资生堂先后在内蒙古、西藏、河北、北京捐建了4所希望小学，2009年又在“资生堂”公司名称的起源地陕西省宝鸡市，捐建以“资生堂”命名的小学，让数百名贫困地区的孩子们获得了更好地接受教育的机会。汶川地震发生后，资生堂日本总部通过中国驻日大使馆向灾区捐赠了1000万日元，支援灾区的救援工作。
任何负责任的企业都必须重视环境保护，资生堂也不例外。作为生产型企业，资生堂严格控制产品制造过程，致力于实现无污染生产，并承诺从2009年秋季开始，资生堂悠莱品牌新商品包装50%的成分都将采用可再生资源。为了通过公益绿化活动改善并保护生态环境，创造更多的就业机会，增进中日间交流和友好关系，还启动了“十年兰州环保生态林建设项目”……鉴于资生堂可圈可点的社会责任的履行，2008年底，资生堂正式签约成为2010年上海世博会化妆品行业项目赞助商。为此，资生堂特别设计和开发了仅在上海销售的 “上海花漪”香水，设计理念源于上海市花白玉兰的外形，相信将来这款香水也会让更多的国际友人记住上海的味道。
资生堂进入中国至今，从未停下传播美和关爱的脚步，一直不遗余力地推进其在中国的社会公益活动，希望通过这些努力，使每一位中国人都充满活力，增强自信，拥有更美好的生活。
