第n种危机 《第N种危机》第44话



“今天早上从浦东F6厂传出来的消息大家都知道了吧?” 贺劲宇看着大家说:“因为某个模块功能在最后测试的时候,表现并不稳定,研发部门和工厂都跟总部要求延迟下线时间,所以,‘托卡’在中国暂时不能按时下线!这个消息估计瞒不了多久,现在还没有记者打电话来问,显得很不正常,我担心他们会在下午发布会的时候当众提出来,如果处理不好,会让外界对MSG的技术产生信任危机,我们一定要事先做足功课。”

“我刚才已经叫博美修改新闻稿的最后部分了,把‘该技术将从即日起在全球同步上市’改成:‘该技术将从即日起,在各国市场接受订货’,淡化处理产品的下线时间,法律部看过也没意见。不过媒体不好对付,一定会追问到底什么时候能下线,最好我们能提供一个准确时间,可以显示出公司推迟下线是本着为消费者负责的态度,而不是内部生产环节失控了。” 柴扉连忙汇报,自从一大早接到内部邮件,她就抓住博美公关公司的人忙了好一阵了。

“糟糕的是,到现在为止,我们完全没有准确的下线时间,F6厂拒绝给出一个具体时间,问题估计还不是想象的那么简单。今天我们只能模糊措辞,不让记者在下线时间上纠缠。这回的媒体是不是严格按照我们的要求邀请的?吃不准的那几家刺头媒体的记者,不要让他们在发布会现场出现。博美你们邀请的记者都有把握么?平时跟你们的关系到底行不行,关键时刻能买帐么?”贺劲宇扫视着博美公关的顾问们。

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“我们是严格按照你们的要求去邀请的媒体,都是尽量劝说那些平时跟我们关系好的记者亲自来。可是前期MSG为‘托卡’上市做了不少广告,不受欢迎的媒体一样有办法关注新闻发布会的消息,要是真来了在门口泡蘑菇,又不能不让他们进去,否则闹起来影响会更糟。只要进了场,他们还是有可能提很多不客气的问题。即使我们不点他们提问,他们自己也会抢话筒,这种情况以前也发生过。”博美公关的高级顾问艾琳不紧不慢地回答,她必须事先做好铺垫,让客户也能承担点责任,尽量不给客户今后找麻烦的借口。

“没有什么‘也许’、‘可能’,今天不能出任何意外!除了媒体,还有很多政府官员、重要客户和合作公司、经销商要到场支持,要是媒体现场给我们难看,业界影响就会马上扩大,让你们负责媒体签到的千万盯紧了。”贺劲宇不容置疑地说。

“媒体签到刚才我也跟他们强调了,还怕其他竞争对手也会派眼线混进发布会,我已经发Email通知大客户经理和业务拓展经理,他们的客户和经销商要本人领着才可以进去;政府代表由策略合作部的人接待,统一进贵宾室,开场前统一带过来;旷野那边会务签到我也关照过了,要严格控制参会者认证,没人认识的,要打电话核实一下名片上的身份。进来会虫事小,进来竞争对手的人就不好交待了。”柴扉赶紧在一旁汇报。

“总之,宁可误杀一千,不可错放进去一个!”贺劲宇站了起来:“大家散了,赶紧各忙各的吧!”  

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