系列专题:研究80后
B人物档案:
姓名:何樊陵陈媛年龄:28岁27岁籍贯:湖北荆门湖北武汉职务:非墨摄影工作室老板
老婆个性活泼,老公个性内敛,于是分工自然形成:陈媛主外,接待、开拓市场都是她负责,拍照、店内管理就交给何樊陵。店内的熟客都说,这对80后小夫妻的搭配相当合拍。小夫妻开店已有三年了,已将店面扩大到近200平方,还拥有自己的摄影棚。陈媛说,比不上行业大佬,但与那些频繁开店关店的比,自己还比较满意。采访过程中,陈媛一直话不断,何樊陵偶尔插话,妻子有些记不清楚的细节,他就赶紧补充。
“80后”初出茅庐栽跟头创业之前,何樊陵和陈媛
都在我市多家知名的大型影楼工作过,业务水平和收入都不错。2006年,江城摄影行业兴起一股新潮流,出现摄影工作室,专门提供“一对一”的户外摄影。这让当时还是恋人的两人很动心,于是果断辞职创业。
当年8月,何樊陵和陈媛在长盛大厦租赁一间房,成立摄影工作室,总投资不过10万元,何樊陵拍照,陈媛做化妆造型,两个人搭档默契。
刚开始的顺风顺水,让这对经验尚浅的年轻人有些飘飘然。一次,有位大型活动组织者找到他们,由他们免费为对方提供摄影服务,对方则在活动上对工作室的品牌进行推广。
两个人一听,觉得这笔买卖很划算,满心欢喜地帮对方拍摄了一系列的照片。没想到,对方将所有的照片拿去后,象征性地给了点车费,便再没后话。
他们这才知道被别人给涮了:没有签订合同,都是口头之约,而且对于品牌应该怎么推广,也没有详细规定。这次的经验教训给他们上了一课,原来做生意光有技术还不行,必须熟知这个社会的生存法则。
2006年前后,我市的摄影工作室不多,但小两口没有放松警惕,除了日常宣传,两人还将拍摄样片放到网站上,很快便有人找上门,大部分顾客都不会讨价还价,成交率高。“日常经营基本上没问题。”陈媛说。
近一两年来,大量摄影工作室如雨后春笋般冒出来,陈媛发现,从去年开始,到店里来咨询拍摄的顾客,大部分都认为价格高了,咨询完之后都往往会走掉。为了留住客流,他们也不得不推出一千多的普通套餐应对。
80后创业,不能随大流做普通套餐,自然少了很多个性
化场景。坚持一段时间后,一次特殊的拍摄经历让他们再次坚定原创拍摄的路线。
有一次,陈媛接待了一位女性顾客,对方在别的摄影工作室拍摄婚纱照后,选片时对照片不满意,经朋友介绍找到陈媛这里。陈媛赶紧稳住顾客,暗地向丈夫何樊陵求助。“既然顾客不满意照片,那么摄影师肯定能够看出问题所在”。
陈媛拿到了对方此前拍摄的照片,让何樊陵分析其中问题。何樊陵一下子就找到问题的症结。首先天气太热,新娘脸上的妆花掉了,看上去有明显的脱妆,表情不自然;其次,摄影师拍摄时有些敷衍,没有细心抓住新人们自然的举动。于是,在何樊陵的指点下,陈媛给出了专门的拍摄方案。拍摄前,他们又专门与新人进行充分的沟通。结果,拍摄照片出来后,对方十分满意,甚至还增加费用制作成品。
陈媛说,现在店里虽然有千元套餐,实际上,很多顾客仍然会选择三千元左右的拍摄套系,充分说明大家虽然在意价格,但不会将价格作为唯一的衡量标准。
工作室成立之初,两个80后就约定,因为是“一对一”的工作室,经营模式也不能按照行业惯例,拍照和后期制作要分开收费。
前期工作主要是陈媛负责,她是个开朗外向的人,跟顾客沟通起来更顺畅。有的顾客不理解这样的收费方式,认为“一口价”更干脆,遇到这种状况,都是陈媛出马搞定:“我们敢给拍摄技术标价,就证明了自己的技术实力。”
订单敲定后,陈媛进行前期沟通,先跟顾客商量好造型、拍摄想法,她理出个差不多的头绪,再转给何樊陵进行下一步的具体拍摄。拍摄过程中,顾客一边拍一边看照片,觉得满意何樊陵再继续拍,不满意的话马上暂停,拍摄中,根据顾客的不同需求确定个性化的场景和动作。拍完后,再转由陈媛接待顾客选片,两人的合作十分默契。