爱华网系列专题：《胜者才能生存的商业原则：靠结果生存》
在一次台积电人力资源年会上，一位应邀参加年会的总经理被问道："假如我们HR部门是一个独立的专业服务公司，你作为总经理，会继续跟我们维持合约吗？"这位总经理当场毫不犹豫地回答："那当然。我对你们的服务非常满意。"这就是HR营销的成果--获得了客户的高度认可。 最近几年数据显示，全球外包市场总量十分惊人。早在2003年，全球外包市场规模就达到5.1万亿美元，目前正以每年20%的速度增长。到2010年，将会达到20万亿美元的规模。美国1700万家企业，90%的企业至少有一项业务被外包。 我们喜欢看美国大片，喜欢看美国的动画大片，例如去年非常火暴的《功夫熊猫》，可你是否知道，这部动画片不仅题材是中国元素，它的制作环节也大部分外包给了中国的动画制作公司？用外包可以大大降低成本提高效率，已经被众多企业的成功所证明。 华为公司欲招聘若干品质管理专员，该岗位属于技术含量不高的普通岗位，如果华为人力资源部亲自出马招聘，成本如下： " 按华为自己的平均工资水平来招聘，即使是招个中专生来从事该岗位的工作，工资也在3000元左右，人力成本较高；
" 各类保险、福利每人不低于2000元； " 类似岗位的招聘工作量大，重复性强，占据招聘人员50％以上的时间精力。 华为公司将员工招聘外包给了深圳鹏劳公司，外包的好处是： " 外包服务商通过市场通行的工资水平，大约1300多元人民币，就可以招聘到一个合格人员，即该岗位所需的有半年以上相关工作经验的电子计算机类中专生，来从事该岗位的工作； " 所招聘人员的社会保险、人事档案以及员工管理等都归属外包服务商，与华为公司无任何关系； " 如果对外包服务商提供的员工不满意，可要求服务商退回，从而避免直接面对所聘人员可能发生的劳资纠纷。 外包思维就是"只看结果，不看过程。" 只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费；做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零；员工做结果时也要把自己设想成一家外包的"专业公司"去思考：我为了让你付钱，必须提供满足你要求的结果，什么样的产品和服务才能让客户付费？ 华为的老总任正非说过：放下一点狭隘的主人翁精神，多一点儿雇佣感，这就叫职业化。你越具备这种思维，你就会越职业，越独立、越强大。 结果提前，自我退后 你是否有过怀才不遇的感叹：我的建议那么好，为什么不老板不肯采纳？ 你是否经常执着地向客户推销你的方案，认为他们原有的要求完全不切实际，唯有你的才是正确？
