爱华网系列专题：《20几岁，做一个会说话会办事的人》
老王总在他的背后说小罗的坏话，向领导打小报告，说小罗狂妄自大。对于这些，小罗都一笑置之，小罗知道老王是因为妒忌他才这样对他，错并不在自己。 有一次，一份材料中出现了一个很严重的错误--一个重要的数据写错了。领导找到部门，追究责任。这个材料是老王和小罗共同完成的，当时为了这个数据两人争论了很久，老王仗着自己资历深，坚持自己的观点，小罗虽然提出了异议，但因经验不够丰富，最终让老王定夺。按理说责任主要由老王承担，但这时小罗却主动出来承担责任。结果两人一年的奖金都被扣发了。 自从这件事之后，老王对小罗的态度彻底地改变了。他认为小罗是个很好的年轻人，并对自己以前的行为表示歉意。 很多时候，我们总是喜欢抱怨：这个人对自己不好，那个人总是针对自己。我们总是觉得别人亏欠了自己。不如换一个角度，主动用心去善待别人。你要记住，人都是有感情的，你对别人的态度别人很容易就能感受到。 态度主导很多事情 在与人交往中，态度会主导很多事情。在你与他人见面的一瞬间，对方就能决定是否与你相处下去，因为你的态度首先就告诉了他人，你是否愿意与之交往。 比如，你板着脸跟人说话，与喜笑颜开地跟人说话，给人的感受就完全不同；你斤斤计较地与人交往，或宽容大度地对待他人，给人的感触也会截然相反。总的来说，人们倾向与对自己有好感的人，至少是与对自己没有攻击性的人交往。所以与人交往，保持温和的态度非常重要。具体来说，对人持温和的态度须重视以下几点： 首先，礼貌是交往的基础。 有一个朋友曾跟我说过这样一件事。他们单位招聘大学生，100多个面试对象中，只有一个面试者事后对考官们说了声"谢谢"，离开的时候，又轻轻地把门关上，而其他的面试者在面试结束后都没有任何表示就径直走了出去。这个有礼貌的考生给他们留下了很深的印象，最终也被录取了。 很多年轻人不仅不懂礼貌，而且感情冲动，不拘小节，给人一种没修养的感觉。其实，礼貌从生活中的小细节就可以体现出来。一般来说，在口头表达上，常用的礼貌用语有以下几种，年轻人应该注意：
问候语： 见面时向对方表示关心。如："您好！下午好！""很高兴见到你！"熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系。即使与陌生人初次相识，问候一声也能使彼此关系融洽起来。 感谢语：在对方帮助了自己或表示出帮助意愿，或接受对方的馈赠或款待时，对他人理应表示感谢。如"谢谢！""麻烦你了，非常感谢！"如果在感谢时再说明原因，就更能表明你的真诚，效果也会更好。如"谢谢帮我提包，否则我还真不知道怎么弄回家！""谢谢你送的礼物，我很喜欢""感谢你耐心地听我讲了这么多"。
