国美:回归零售业本质
11月20日,国美电器召开新闻发布会,在解析其三季度财报的喜人业绩的同时,国美总裁王俊洲及副总裁何阳青向媒体详细解释国美聚焦主业的战略定位。 就在两天前,国美三季度财报显示:上市公司部分实现销售收入人民币(下同)416.6亿元,同比上升8.0%,经营费用率同比下降了约1.6个百分点,综合毛利率达18%,处于历史高水平;上市公司部分实现净利润5.82亿元。 同时,今年第三季度,国美运营能力继续改善,多项指标均呈持续上升趋势,第三季度净利润达2.6亿元。 这一业绩,缘自国美长达一年对于供应链的整合,全力拓销售,控制费用,用何阳青的话说,就是“如果上半年业绩是初见成效的话,三季度的业绩则是已见成效”。 值得注意的是,国美的信心并不仅仅来自这份财报,根据国美对于全球零售行业的研究显示,2012年是全球传统零售业的惨淡之年,美国最大的家电连锁BESTBUY(百思买)股价曾经跌至10美元,但1年之后,他们已经找到了对付电商竞争的有效手段,如今股价已上升到30美元,而这个有效的手段,就是优化供应链,提升库存管理,突出体验式服务等,而同样的,国美走的也是这样一条路。 优化供应链,将商品划分为三类,一类走“一步到位价”的机制,可以有效地实行与电商的“比价”,最终留住顾客;二类为常规商品;三类则是自有商品,通过差异化定价,提高利润率。
对于电子商务带来的冲击,国美认为,无论线上线下,都不过是渠道上的差异,最终都不能脱离零售业的本质,因此更加强调满足消费者需求,通过提升“服务”及推出“比价”措施提高店面销售比例,尽可能让线上与线下资源共享,以最大限度降低成本。 因此,体现在定价方面,区别于苏宁“线上线下同价”的策略,国美认为线上线下同价是一种管理策略,根本点仍是满足顾客的需要,因此执行“线下最优价和线上最优价”的策略。 面对电商销售不断更新的数据,网络购物交易规模由2008年的213亿美元跃升至2012年的2148亿美元,增长近10倍。国美很清醒地指出,电商销售增加了,传统零售连锁的销售并没有减少,国美、苏宁还都是1000多亿元的销售额,追根溯源,电商销售不过是原来很多类似中关村这样的店铺,或者很多街边服装店等的销售平移到了网上。 数据显示,无论是苏宁还是国美,目前占据中国零售业总额的比例还不过8%~9%,而电商虽然来势汹汹,其所占的比例也不过8%。未来中国零售业的增长空间还很大,目前是3.4万亿美元,未来还会以很高的速度增长,所以,国美认为,只要能够在消费类电子这一主业上深度发力,未来增长空间仍然巨大。
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