何为“忠实顾客”？李培栋认为，关键是你的服务要让对方感到与自己的付出等值甚至超值，服务与被服务者之间产生出一种情感维系。这样顾客不但自己要再次光临修鞋店，还会带来他所熟悉的人们，遂派生出众多定向消费的“忠实顾客”。一旦需求像雪球一样越滚越大，你想不“发”也难。
美国营销专家吉拉德有一个著名的“120定律”，指的是每一个消费者周围都有120名左右的熟人亲友，这些人对经营者来说就是潜在的市场。业主可以通过“口碑”将他们吸引过来；反之就可能将他们“赶尽杀绝”。
从吉拉德的“120定律”到李培栋的“忠实顾客”，我以为他们都坚持了诚为底、实作垫，逐步建立了自己稳定的客户源。说老实话，时下我们缺的不再是商品，而是让消费者可信赖的诚信和创意。
学习是件苦差使，从来都是，尤其对于我们这种教育体制下的学生。严格来说，初中学生——即使是初三学生，他们的学习自觉性和纪律自律性也不是很强，但是如果缺少自律与自觉，要想在学习上有所成绩那是根本不可能的。那么如何培养学生
过去可以根据经验所累积的知识制定策略，现在却得根据许多假设来做规划；过去，管理者最大的成就是达成预期的目标，现在最大的挑战却是如何以最低的成本，将最多的假设转换为实用的知识。这种探索式的规划正是培养出创业心智模式，成为常态性
一个要创业的人，常常会问：我该从事哪一行业？ 然而，现实中常常有一个矛盾：那些在大机构做中上职位的人，收人固定，且通常有教育基础，较懂得钱滚钱的投资手法，通常这类人较有闲资，其能力足以创业。但这类人所有的钱还不足以开大公司，而对一些
“到2010年，中国需要7500名有经验的、顶级的执行官，但现在只有700个。”全球动态竞争理论创建人、美国达顿商学院教授陈明哲在2007中国CEO年会上说。 中国企业未来需要怎样的CEO，应如何培养未来的领导人才？《经理人》专访了出席200
2003年12月10日，成立仅仅四年多的创业型公司携程网在美国纳斯达克成功上市，携程网也随即成为中国互联网第二轮海外上市的一个成功典范。作为一家年轻的创业型企业，携程网是如何一步步取得投资者青睐的呢？ 在中欧的
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