爱华网系列专题：大学生就业
当电子商务悄然在中国兴起，在虚拟的网络中为自己淘一桶金成为众多大学生创业的首选。实际上，目前已有不少在校大学生投入了网上经商的行列，在网上热热闹闹地盘算着自己的小生意经。网上创业，他们怎么看?
付出决定收获店主:Vivian
Vivian是在研一的时候开始涉足电子商务的。由于家境不是很好，研究生阶段的学生和生活又比较自由，她就一心想赚点外快。一番权衡比较之后，她在网络上开了个化妆品小店。“在网络上开设一家属于自己的小店，不需要繁琐的手续，不需要高额的资金，而且打理起来也相对的轻松。”
就这样，“美丽人生”在Vivian的不断摸索中开张了。她是一个幸运儿，开店后的第二个星期，就有了第一笔生意。“那天，一位顾客在论坛上询问哪种眼霜比较好，我耐心地做了解答。考虑到这个女孩子的皮肤比较干，而且经常熬夜，我为她选择了一款有助于消除眼部细纹和黑眼圈的眼霜，完成了我的第一单生意。由于沟通充分，这款眼霜很适合她，使用不到一个月，她眼部的黑眼圈就有了明显的改善。出于对我的信任，她很快对店铺进行了好评，并成了我的忠实顾客。”
通过网上交易，Vivian结识了很多朋友。这当中很大程度是因为她为人真诚和善又乐于助人。对于很多新手第一次网上购物时对卖家的不信任心理，她自有一套方法，即对顾客真诚以待。买家就算因为产品上一根线头而吹毛求疵要求退货，她也会满足买家的要求。在店铺开张第6个月，她就成了钻石卖家。店铺每月的销售额都在1000元以上，虽然不多，但却相当稳定，足够应付自己的日常开支了。
问起毕业后的打算，Vivian说：“也考虑过做全职卖家，既轻松又自由。作为有梦想的大学生，我们可以没有任何负担地在这里实践，为今后实现我们的理想打下基础。在开店的过程中，我体会到创业的艰辛、挫折的痛苦、收获的幸福、成功的感动。但是我还年轻嘛，还可以追求多方面的发展，现在还不想决定自己的工作。”
开店心经：
诚信第一。信用是网络交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。如果商品有质量问题，绝对没有二话，给顾客退换。顾客感受到店主有信誉，还会介绍很多回头客，自己也会再来买。
享受开店的乐趣店主：小叶
曾经，小叶也是网上购物的忠实“粉丝”，小至化妆品，大至笔记本电脑，用她的话说就是能在网上买的都在网上买。买的东西多了，小叶就喜欢上了网络购物的方式。这些愉悦的体验促成了她在网络上开店的契机，因为没有任何的费用负担，比较容易做决定，有了稳定的货源之后，小叶的小店“蓝色物语”开张了。“那天我突然意识到，我迈出了成就梦想的第一步作为了一家网店的店主，从某种程度上说，我可以称为商人了，这是我一直以来的梦想。”
登陆小叶的店铺，你可以看到一张张可爱精灵的照片，这跟她店里所卖的卡通饰品的风格很接近，也吸引了不少朋友们的目光。由于货源好，宣传和服务到位，小店的生意一直不错。对于店中的宝贝，小叶最得意的该是亲自去云南带回的那些战利品。这些饰品几乎都是单件的，所以顾客都不必担心跟谁“撞衫”那么尴尬了。如今，已是店主的小叶还会经常浏览其他卖家的商铺，并购买自己需要的东西：“在网上买东西可以更好地了解买家和卖家的心理，更好地进行换位思考。”
对于边学习边开店，起初家里是坚决反对的。在长辈的观念里面，网上开店不但会影响学习，而且经常对着电脑会对身体不好。“但是，父母看见我基本上只是利用业余时间经营网上的店铺，慢慢的，他们就改变了看法。”
小叶是一个开朗和自信的女孩：“作为大学生，学习还是最主要的，我的学业并没有因为网上开店而放松。我只是想提前创业，积累一下创业经验，网购将来一定会成为大众的购物发展趋势。”
开店心经：
始终保持着愉快的心情和买家交流。只有我们自己的心情是愉快的，才能把这种快乐的心情传输给买家。让买家感到很亲切，那样你就成功了一大半了。当陌生的买家来咨询我的时候，我都是先主动加他为好友的。
自我宣传也很重要。比如照片要拍得和实物越接近越好，不要用闪光灯，照片颜色和实物才会保持一致。加上标志也可加强买家对店铺的印象。
链接
网络开店流程
第一步：选择开店平台或者网站
选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。
第二步：向网站申请开设店铺
详细填写自己店铺所提供商品的分类，以便让目标用户可以准确地找到你。然后为自己的店铺起个醒目的名字。
第三步：进货
从熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
第四步：登录
产品
把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。
第五步：交易
成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。
第六步：售后服务
完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，卖家应与客户保持联系，做好客户管理工作。
