爱华网系列专题：《68岁欧巴桑秘书的成功史：沈夫人致后辈书》
秘书就像是藏在幕后的CEO的影子，要在暗中把这些事情都处理好，做到一切尽在掌握。正所谓人无完人，CEO也是人，所以有时候也会做出一些令员工们寒心、失望的事情来。而对于公司来讲，没有什么问题比CEO与员工之间出现不信任甚至矛盾更为严重了。 在这种时候，作为秘书，要善于在CEO与员工之间斡旋。把CEO的真实想法、长远考虑告诉大家，并把大家的想法告诉CEO，做好一个桥梁的作用，加强双方的沟通与交流，问题才能够得到解决。 然而，并不是说秘书就要挺身而出，大张旗鼓地解决此事。任何时候，秘书都要做到让人感觉不到自己的存在，静静地在幕后将所有的事情处理好--这便是秘书的真谛。 如果遇到需要向CEO直言的时候，言辞要尽可能的简明扼要。只谈问题本身，不要涉及与这个问题相关的人或部门。没有必要在公司内制造不必要的矛盾。重点是解决问题，而不是针对某个人。 公私分明 我之所以能够站在客观的立场上对CEO当仁不让地直言不讳，最大的原因就是我可以做到公私分明。举个最简单的例子，会长喝茶时所吃的巧克力、年糕等等，都是我自己买的--我经常把自己买来吃的东西分给他吃。 有的时候我会买烤红薯，有的时候会买草莓或者苹果，这些东西我都很乐于和会长一起分享。有的时候，会长自己嘴馋的时候也会问我："沈夫人，有吃的吗？"于是我便欣然将我当天的零食分给他--但绝对不会巧设名目，用公司的钱去买这些东西。 偶尔我会听到别人的抱怨，说因为自己公司的CEO公私不分，任人唯亲，自己很受排挤。
大部分公司，职位到了一定级别后都可以申请通讯费、接待费等等薪水外的额外补贴。严格地讲，这些经费，是应该花在公司事务上的，而决不可以花在私人的事情上。然而事实上，这些经费的去处往往是说不清楚的。 该花公司钱的地方才能花公司的钱，不该花公司钱的地方应该自己掏腰包，这其实是一个道德问题。对于一个不守道德的人，他所说的话、提出的建议，其可信度也会大打折扣。所谓"身正不怕影子歪"，如果你自己都没有做好，还有什么资格去指责别人呢？ 还有一点，向CEO直言不讳的时候需要摆正心态。进谏的时候，态度是很关键的。如果你是真心为CEO好，那么你的语气中也会透露出真诚与殷切。如果仅仅是打着"苦谏"的旗号，其实是为了发泄自己对某人、某部门的不满的话，那就是假公济私了。 在进谏的时候，考虑到CEO的心情也是很重要的。如果CEO本来就情绪不佳甚至在气头上，那么肯定是一句话也听不进去，甚至适得其反的。
