爱华网系列专题：《68岁欧巴桑秘书的成功史：沈夫人致后辈书》
如果想要把犯人带回韩国，需要有特别的批准文件才行。这些文件包括韩国法院正式批捕的批捕令，并且为了证明这份批捕令的真实性，韩国警察局还必须派人到美国的法院作证。此外，韩国法务部还需要通过美国驻韩大使馆向美国司法部提交正式的犯人批捕申请书。为了满足这些苛刻繁琐的条件，我们动员了所有的人脉，并且大家也都把这件事当作自己的事情一样鼎力相助。我们都下定了决心，绝不能这样把犯人从鼻子底下放走。 1991年3月22日，我接到社长的电话，他告诉我，他将和潜逃的股长一起乘坐KAL017次航班于5点29分左右抵达首尔。然后，他用一种释然的声音给我下达了一条指示。 "沈夫人，准备点香槟吧，我好口渴。" 就这样，社长通过自己历时9个月的神奇追捕，创造了首例韩美犯人引渡的案例，凯旋而归，好不风光。被骗走的50亿中，46亿被追回了。公司上下，欢欣鼓舞，掌声雷动。在媒体记者们此起彼伏的闪光灯下，社长非常淡定地说了一句话。 "一切都是天意。" 有时候，我也忍不住会想，我能够侍奉会长至今，是否也是老天的安排呢？ 专业的秘书懂得随时留意上司的心情 让我们来看一看莎士比亚的名剧《哈姆雷特》中，王子哈姆雷特与宰相波洛涅斯的一段对话： 哈姆雷特：那边那朵云彩，长得多像只骆驼啊。 波洛涅斯：是啊，真像只骆驼啊。 哈姆雷特：但我又觉得它还是长得像黄鼠狼。 波洛涅斯：还真像只黄鼠狼呢。 哈姆雷特：像鲸鱼？ 波洛涅斯：简直就像只鲸鱼嘛。 自从先王决定让哈姆雷特成为自己王位的继承者之后，便命令宰相波洛涅斯监视哈姆雷特。而这一段，正是波洛涅斯对哈姆雷特阿谀奉承的经典桥段。虽然波洛涅斯是一个典型的迂腐旧臣形象，但是从秘书的角度来审视他的回答，却挑不出一点毛病。假如上司的话前后矛盾狗屁不通，那我们也没有必要去较真纠正，只需要顺着他的意思说就可以了。 当秘书的，应该做到能够让CEO不为任何小事情闹心，把全部的心思都放在公司的经营上。为了达到这一目的，我们需要随时读懂CEO的心情。 每天只要会长一上班，我就会随时留意他的脸色。我会根据他心情的好坏来决定好消息和坏消息的报告顺序。大部分人在心情愉快的时候，即使听到不太令人高兴的消息也可以接受；然而在情绪不佳的时候，对一些没什么大不了的事情也可能大发雷霆--而愤怒的情绪会影响人作出正确的判断。
CEO也是人，也是有感情和情绪波动的。在他心情不好的时候，没有必要把一些不好的消息传达给他来火上浇油，如果不是什么十万火急的事情，那就等他心情好点再说吧--这也是一种处事的智慧。等他心情好了，再把不好的消息告诉他，说不定他就不会追究了。当秘书的在这方面应该稍微多长个心眼，这样就可以把各种事情处理得更妥帖了。
