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系列专题：《最实用的读心沟通术：女人的对话心理学》
敏真小姐组织的会议参加者多数为男性，而她是一位拥有聪慧头脑、博学多才的能人，但她却从未学习过男性的语言表达方式，所以一直无法改变自己固有的这个多此一举的语言表达习惯。而男性们对于她的这种表达方式，通常误解为"还不是因为自己能力不够，才要我们替你下结论"。于是，很无视其权威。 天长日久，下属职员对于她征求意见式的沟通方法，开始以沉默回应。这是由于当她征求完意见之后，最终还是坚持己见，从未采纳过他人意见。 因此，虽然她经常对组员说："我是一个善于听取他人意见的人，如果有什么意见或想法，欢迎各位随时提出来。"组员却在背后议论她："不过是一个口是心非的狐狸而已。"结果导致无人积极发表意见，显出一副不愿配合的样子，迫使她的领导威严岌岌可危。 一向看重和谐多于争论的女性朋友，即使是一件小事也没有勇气自行决定，因此，为了营造"通过参考多人意见才最终决定"的印象，才会习惯性地征求根本不会参考的意见。这就是上述金敏真小姐的问题，即由于高职位者征求多余意见而引发误会的情况。 对方说的"话"，男性往往会直接理解，所以，即使是一件小事，既然征求了对方意见，就应该接受对方发表的看法。如果向自己征求意见之后，又无故不加理会，而按照自己的意愿来决定，男性便会认为："既然如此，为什么还要征求意见？难道想让我当木偶？"他们会感到非常气愤。 在职场中正式发表的看法，与业务的履行有着密切的关系，因此，有必要聆听对方的意见，并对此人的综合能力作出评价。另外，职位越高越需要作出各种重要的决定，而每次决定是否正确，应慎重对待。每次独断专行固然不好，但相反地，经常征求组员意见，却是作为领导缺乏相应能力的表现。 要在职场中有效发挥领导能力，就要在改正指示的同时征求他人意见的表达习惯。如果没有充分自信作决定，就可以说："最后当然由我来决定，但如果能清楚了解各位的意见，将可以作为参考，从而能够更好地下决定。"明确表示以这样的方式表明你们的意见不过是参考意见的立场。 决断力 一般情况下，男人认为既然征求意见就应该采纳。礼貌性地询问"您认为怎么样"是缺乏自信的表现。职位越高，与征求意见相比，能够及时决断更能体现其领导力，也就越能受到高度认可。
