爱华网系列专题：《金牌销售员常用七大说话秘诀：会说话拿订单》
成功有时候就是这么简单，只要赢得对方的信任，你就能一步到位，拿到订单。 事实上，客户对于商品的印象完全来自推销人员的谈吐和解说，对推销人员的第一印象，也很容易会转变成对商品的印象。因此，每个推销人员都要好好掌握与客户的每一个互动，以及注意本身的言行举止。上述案例中，推销员的一个小小动作——拔除杂草，换来的却是成功的交易。为什么会这样的呢？因为相比较于其他的推销员，他多了一颗为别人着想、懂得体贴别人的善良的心，而当这种善意充分让客户感受到后，赢得订单就是水到渠成的事。 只要你能赢得客户的信任，有时候你还没有开口说话，客户就已经主动把订单奉上了。 推销的根本就是在推销自己 在本质上，推销就是首先赢得客户的信任，然后自然拿到订单。会说话，会做事，就能赢得客户的信任。因为推销的根本就是在推销自己。无论是你和客户说话交流，还是在客户面前做一些令客户感动的事，归根到底都是在推销你自己。如果你能够成功地推销自己，你就能赢得客户的信任。客户信任你之后，无论你销售的是什么产品，他们都有可能购买。
日本企业家小池先生出身贫寒，很年轻时就开始在一家机械公司担任推销员了。有一段时间，他推销的机械设备非常顺利，半个月内就拿到了25位客户的订单。可是有一天，他突然发现自己所卖的这种产品，要比别家公司生产的同性能产品贵了一些。这时他想：“如果让客户知道了，他们一定会以为我之前欺骗了他们，进而可能会对我的信誉产生怀疑。” 于是，内心深感不安的小池立即带着合约书和订单，逐家拜访客户，如实地向客户说明了情况，并请客户重新考虑是否还要履行合约或者继续和自己合作。 小池这样的举动，令他的客户深受感动。这些客户没有一个人取消订单，反而后来都成为了小池义务的“口碑宣传员”，为小池带来了大量的订单，因为大家都认为他是一个值得信赖且诚实可靠的推销员。 推销的根本就是在推销自己。如果客户对你的产品有一种可以信赖的、放心的感觉，那么成功就在眼前了。为什么客户会对你的产品产生信赖和放心呢？因为客户首先相信了你。众所周知，广告宣传，售后服务等都是博得客户信赖的途径，但这些都比不上推销员内心的诚实与积极的态度更能赢得客户的信任。 当你能站在客户的立场上，设身处地为对方着想，并凡事都能以诚信为最高原则，那么你就能在客户之中建立起你的良好信誉，从而为你留住既有的客户，并迅速拥有更多的客源。因为信任你的客户，也会帮你介绍新客户。如此这般，你的客户将会越来越多，这时，你的业绩又何愁不能迅速提升呢？
