爱华网系列专题：《消灭你的“浮躁病”：工作重在到位》
另一位是和泰（天津）投资集团的培训主管张敏杰。我曾几次到他们企业做培训，每次在火车进站前10分钟，我都会接到他的短消息：吴老师，我已经到达火车站，在×××出站口等您，您不用着急。 如果你是我，接到这样的短消息，是不是会觉得很温暖、很安心？这样的消息，一般人不会写。可是作为当事人，你会不会感到一种细致和体贴？会不会一直记在心里？ 一个优秀的人，永远都知道别人最在乎、最担心什么，在别人没有说出口之前或者不方便说出来的时候，就已经替别人考虑周全，消除别人的顾虑。这样的人，到哪里不受欢迎？ 细致得让人永久难忘 前不久，我去中石油新疆油田分公司做培训，负责接我的是培训部一个叫罗帅的小伙子，他所做的点点滴滴让我至今都很难忘。 快到宾馆的时候，我突然想起忘记带数码相机的转换器，因为当天晚上我需要给别人发一张重要的图片，所以没有转换器还真不行。 于是我赶紧问他，附近有没有相机专卖店。
他问清楚情况之后，立即开车带我去了有名的苏宁电器，当时已经是晚上9点多，苏宁电器已经关门了。接着他又带我去了国美电器，但很不凑巧，国美也关门了。 我一想，估计是买不到了，于是对他说： “这么晚了，要不就算了吧！” 他一听，非常认真地说： “吴老师，那怎么行呢，不管怎么说，也不能耽误您的事。您也别着急，我知道有一个地方肯定有。” 于是他带我去了宾馆附近的一家超市，在那里，果然买到了转换器。 我当时既感动，又很奇怪，既然他知道这家超市有转换器，为什么不一开始就带我来，而非要舍近求远又去苏宁、又去国美呢？ 当我把心中的疑惑说出来之后，他对我说了这样一番话： “吴老师，我要对您买的东西的质量负责。超市里虽然有，但质量肯定不如苏宁和国美那样有保证，所以在苏宁或国美买肯定是首选，到超市是在没有办法的情况下才作的选择。” 就在这时，他接到领导的电话，问他在哪里，他说：“我在陪吴老师买东西，一会儿就回去。您放心，今天就是不睡觉我也会把工作完成。” 放下电话，在确认我没有其他事情再需要他做了之后，他把我送回宾馆休息。这时已经是很晚了。 临走的时候，他又细心地叮嘱我：“吴老师，您好好休息，如果需要我做什么，不管多晚您都随时打电话给我。” …… 尽管只是一次最简单的接待，但他那种细致却让我至今无法忘记： 本来，他完全可以一开始就把我带到超市去买转换器，就算这样，我也根本不会说什么，而对他而言，起码可以节省一两个小时熬夜加班的时间。但他首先考虑的根本不是自己，而是如何对我负责。
