第38节:领导沟通三牢记(8)



系列专题:《轻松打造沟通高手:看电影学沟通》

  工作中人与人之间的情感沟通是非常必要的,尤其是上级要能够懂得包容下属的一些无心之过,否则工作关系就会变得冰冷僵硬。

  3?3忠信都是相互的

  人与之间的忠诚和信任都是相互的,“士为知己者死”的前提也是领导要对下属同样言而有信。

  1?对待首席助手无情

  让我们来看一下,影片中米兰达是如何对待一直对她忠心耿耿的首席助手艾美丽的。米兰达曾经答应带艾美丽去巴黎的时尚节,艾美丽对此也是期待和准备了很久。然而就在即将去巴黎之时,米兰达临时决定,让安德莉娅跟她一同去巴黎。

 第38节:领导沟通三牢记(8)
  米兰达:巴黎,是我这一年里最重要的一星期。我要最能干的一组人员协助我。艾美丽再也不是其中一分子了。

  安德莉娅:你想让我……不,米兰达, 我……艾美丽要气死的。她一直都梦想去巴黎, 她盼了好久了。我不可以那样做,米兰达,我不可以。

  米兰达:你不去的话,我会认为你并不关心你未来的前途,无论在RUNWAY,或任何其他出版业,你自己决定。就这些……安德莉娅, 别忘了告诉艾美丽。现在就说。

  米兰达完全了解,跟随她已久的首席助手艾美丽最渴望的就是能够去巴黎的时尚节,为此艾美丽一直靠那些新的减肥食品保持身材,其他的什么都不吃——“每次我觉得快要晕倒时, 才吃一小块奶酪,的确起作用了。”然而,当米兰达发现安德莉娅比艾美丽更加能干时,她都不肯亲自把自己换人的决策告知艾美丽,反而让安德莉娅通知艾美丽。连新人安德莉娅都知道“艾美丽要气死的。她一直都梦想去巴黎, 她盼了好久了。”安德莉娅自己也表示“我不可以那样做,米兰达,我不可以。”但是米兰达这位领导者的决定仍是不容下属置疑的,甚至是无须向下级解释,信守诺言对她来说并不重要。米兰达展现的是一个只关心自身“未来的前途”的自私的领导,她也在用这一哲学去指导着下属安德莉娅,“你不去的话,我会认为你并不关心你未来的前途,无论在RUNWAY,或任何其他出版业,你自己决定”。

  然而就在米兰达在办公室单方决定,直接安排安德莉娅替换艾美丽跟她去巴黎参加时装周之时,艾美丽正跑在路上,为米兰达奔忙着,还时时刻刻担忧自己不能犯错,不要让米兰达不高兴,艾美丽一直以为“去巴黎之前我还有很多事要忙”。正当安德莉娅不得不打电话给艾美丽,艾美丽在那一刻被汽车撞了,进了医院。对于去巴黎的事情,艾美丽不断地责怪着安德莉娅。正是米兰达的安排,造成了员工之间的误解与冲突。

  艾美丽:我不在乎, 哪怕她要炒你鱿鱼,或者扣你薪水。你应该说不。  

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