爱华网系列专题：《腾讯十年真实创业成长史：腾讯十年》
而好的产品则是公司发展的根本保障，张志东说过，腾讯不服输，时刻关注用户的文化，是让QQ逐渐赢得了用户的喜爱的最根本原因。而不断追求卓越的技术水平，以用户的价值为准绳，则是让腾讯能够提供更大规模的、更高质量服务的重要精神。
腾讯初期的开发人员之一，现作为技术顾问的黄业钧回忆道：“外界很多评论说腾讯的产品是抄袭，其实是不了解腾讯，因为我们从开发QQ开始就非常重视创新。”因为早在1999年，当时国内外的各种即时通信工具，包括QQ，全部都面临一个重大缺陷：黑客可以冒充用户的好友向其发假消息。因为他们可以反汇编，完全了解程序的源代码。为了解决这一问题，腾讯的技术人员冥思苦想，重新设计一套加密协议，实现了即使源码曝光，也能使服务器低负载下的客户端相互认证。“这个当时国际领先的技术是百分百的创新，更为QQ一举打败国内外其它即时通信软件奠定基础，据我所知这套协议一直沿用至今，改动不大。”黄业钧颇为自豪地说。 带着这样的精神理念，腾讯一步一个脚印，脚踏实地地不断发展壮大。 文化提炼 “你不瑞雪啊，小A同学。”刚刚入职腾讯不久的小A上完洗手间，顺手扯了几张纸巾擦手，心里正还在感叹香喷喷的洗手液，却听到身后同事这样说了一句。 “瑞雪？”小A嘀咕，“难道我很冷么？” 2005年，腾讯提出了二次创业，为支持公司在互联网领域全方位的发展，开始大量引入新鲜血液，员工人数从2003年的500多人，迅速扩大到2005年的2000多人。 “目前我非常重视腾讯的精神。就是在腾讯员工不断增加，组织不断膨胀的时候，我们怎样能够把一个适合的组织架构建立起来，让大家都能够在里面发挥自己的优势、发挥自己的潜力；我们怎样能够让越来越多新加盟腾讯的员工，拥有同一个核心价值观，但同时又可以发展自己有差异性的能力和才能；我们怎样能够在大家不断推进自己业务范围的同时，还可以相互协助，发挥整个腾讯的力量。这些是我们现在最需要关注的。”刘炽平在谈及公司发展的时候，对于腾讯由于员工快速增长所带来的企业文化问题甚为关注。 为了解决这些问题，腾讯开始加强企业文化建设方面的工作。 2005年3月，腾讯开始第二次进行企业文化的提炼工作。“腾讯早期的价值观中有一条‘快乐工作’，那时我们都有切实的体会，快乐，是经过艰苦创业、团队奋斗后得到成功的喜悦。当大量新员工加盟后，他们没有这些经历，误解了快乐的真正含义，认为工作应该是轻松而舒适的。所以，腾讯对企业文化进行重新提炼的时候，去掉了‘快乐工作’这一条。不是不提倡快乐，而是让员工通过工作和成就体会快乐。”全面负责公司人才发展与管理的现任公司副总裁奚丹回顾道。
