人物名片:
方嘉喜,44岁,衢江区高家镇人。现为可口可乐中国有限公司对外联络部总监。
核心提示
自韩国人钱·金的《蓝海战略》一书出版以来,“蓝海”在管理学界和企业界一跃成为热门词汇,甚至还成了不少经理人的口头禅。
“蓝海战略”的核心,就是价值创新。通俗一点说,就是开创一个新的发展方向和领域,跳出在现有领域中残酷的白热化竞争。
“来,你先请。”“女士优先。”方嘉喜口头常挂着这些语句。
这是一个深受西方价值观念和行为方式熏陶的人。在接受采访和一起就餐的短暂时间里,他总是显得彬彬有礼。
心中的梦想
1996年6月进入可口可乐(中国)公司之前,方嘉喜在中国粮油食品进出口总公司工作。
这是一份令人羡慕的工作。毕业分配之后,方嘉喜一直在中粮工作了7年,先后担任过中粮酒饮料食品进出口公司投资管理部副经理、中粮集团企业管理部海外业务部经理和中粮集团法律部任代理总经理等职务。
这期间,他因工作努力,也获得很多荣誉:中粮公司“十佳青年”、中央国家机关优秀共青团员、对外经济贸易部“十佳青年”。
但在1995年,他却准备放弃这些,去美国读书。
“当时我的想法,是想静下心来好好读点书。”方嘉喜觉得从长远来看,多读点书是一件好事,可以更好地提升自己的人生价值。“在国外,继续深造被看做是一项投资。而且,那时候MBA(工商管理硕士)之类的并不像现在这样遍地都是。”他幽默地说。
结果,美国没去成,因为他太太怀孕了。
可能是由于方嘉喜代表中粮公司在与可口可乐公司的谈判中,给当时的可口可乐中国区的二把手、执行副总裁陈奇伟留下较深的印象,当得知方准备赴美留学时,便向他发出了邀请。“如果你想学成后仍然回国的,那不如直接到我们公司来。”陈奇伟给方嘉喜开出了很好的条件。
陈奇伟后来成为可口可乐中国区的第一任华人总裁。方嘉喜也成为陈奇伟的得力助手之一。
事情总是这么富有戏剧性。然而,对于方嘉喜来说,进入可口可乐中国有限公司是机缘巧合,更多也因为他心里有梦想。
方嘉喜说,他不会忘记这样一段人生经历——在高中毕业之后,他做过一段时间的建筑工人。
感到建筑工人太苦了,方嘉喜这才暗下决心要考大学。但由于没有参加1981年的高考,他不能进当时的高复班。
后来在他父亲同事的帮助下,他得以进入衢州一中高复班,随后又被老师赶了出来。他就呆在寢室里复习。此举感动了班主任,他终于能回到教室和其他同学一起上课了。
长达三年半的复读之后,1985年,方嘉喜终于如愿以偿,考上了梦寐以求的大学。他在上海对外贸易学院法学院度过了4年时光,学的是国际经济法专业。
脚下的道路
进入可口可乐公司两个月后,方嘉喜被派往天津可口可乐饮料有限公司任总经理助理兼销售总监。
两年半内,天津厂成为全国可口可乐模范装瓶厂,天津也成为当时全国可口可乐产品市场份额最高的地区。而这一切,与他的严格管理是密不可分的。有一次,因为一名工人上班时间在仓库的办公室里抽烟、打牌,被方嘉喜处分,这名被处分的工人事后还冲到他的办公室闹事,并对他进行威胁,结果当然是被开除了。当时公司为了保护他的人身安全,还专门给他配备了一名保安。
离开天津厂,他本来以为很多人会说他在管理上过于严厉,但是后来经理们告诉他,大家都很感激他:一是工人们从没拿过那么多奖金,这个激励机制很公平;二是让管理人员学到很多东西。
“帮助你的下属去提升他们的个人职业发展空间,这是你的职责。”方嘉喜说,对他们管理严格,他们能学到更多的东西,将来在人才市场上也更有竞争力。他当时的好几位下属,现在已经到其他公司当上了总经理。
此后,他又到上海可口可乐装瓶厂任销售总监。
饮料销售是一个非常具有挑战性的工作。上海是中国饮料市场竞争最激烈的地区,“可口可乐”与“百事可乐”销售大战硝烟四起。在那里,方嘉喜投入了全部的智慧和精力。
在他的办公桌上,始终摆放着上海地区一周的天气预报。尽管已经预知了天气,但是方嘉喜每天起床后的第一件事,就是打开窗户看天气。因为他深知饮料销售量与天气的关系有多大,他们圈内有句话叫“刮风减半,下雨全无”。1999年6月,上海一个月下了20多天雨,下得方嘉喜心中直叫苦。
因中国驻南盟使馆被炸而突然涌起的反美情绪、发生在欧洲的可口可乐中毒事件、华东地区的水灾、台湾大地震等……这些对可口可乐销售有严重负面影响的因素,让身在销售第一线的方嘉喜度过了一个多事之秋。
“做销售的人,想把所有指标(共有几十个)全部完成,那几乎是不可能的。”方嘉喜做了四年半销售,回头看看做销售的经历,甘苦自知。“但是看到每个月的销售业绩,一点一点在增长,那种感觉非常好。”
当方嘉喜离开上海回到北京时,可口可乐在上海的销售已经翻身,占有了超过竞争对手好几个百分点的市场份额。
前方的美景
2000年回到北京,方嘉喜任董事长办公室副主任兼董事长助理,负责公司的公益事务。
6年中,他不断奔赴各地,参与了公司所有的公益项目,使得可口可乐中国公司在这一领域表现突出,多次获得政府和非政府组织所颁发的奖项。2003年因表现突出,他受到公司全球副总裁的书面表扬和嘉奖。
他赴非洲参加关爱艾滋病人活动,所见的情景给了他强烈震撼。“做公益事务之后,个人的心灵也受到一次次的洗礼。”他说,“拥有健康的身体,以及尽你所能给别人提供一点帮助,是人生最大的幸福。”
方嘉喜2002年回过家乡衢州。此前,可口可乐公司准备在希望小学中挑选部分学校建设网络学习中心。方嘉喜把衢江区后溪镇中心小学列为第一批建设计划。建成的可口可乐网络学习中心,不但配备电脑、网络、卫星接收设备和教学光盘等,还将与中国教育科研网以及中国教育卫星宽带网接通,接受优秀、丰富的教育教学资源。“在启动仪式上,我看到孩子们用上电脑了,感到很欣慰。”
此外,他还出资捐助家乡一个贫困大学生读书;出资5000元购买图书捐赠给衢江区教育部门。迄今为止,他个人捐资达3.6万元。
2007年初,方嘉喜又被任命为公司对外联络部总监,负责公司中国区的政府事务。
“近20年的工作历程,就是我学习的历程。”方嘉喜说,每次当他接手一项新工作时,总是通过学习,尽快在新岗位中找到位置,又通过学习成为这个行业中的精英。
2005年5月,他结束了美国德克萨斯大学阿灵顿商学院长达2年的EMBA教育。“学习是一种能力。在职业发展中,你要把自己培养成一个有竞争力的人,机会眷顾你的时候,你才能抓住它。”方嘉喜说,学习可以让人不断地驶入人生的“蓝海”。
现在,展现在方嘉喜眼前的“蓝海”,越来越宽阔了!
“两创”感言:
“两创”感言:蓝海,其实是一种策略,一种态度,也是一种追求,一种激励人们积极向上的动力。企业需要,个人也需要。——方嘉喜