爱华网系列专题：《寓言营销学：卖轮子·选择最佳营销方式》
“哦，这倒不错。” “我们会竭尽全力减少您的等待时间的。毕竟，除了买轮子，每个人都还有其他更重要的事情要做。 凯西慢慢觉得心情好多了。终于有人回应她并且懂得尊重她的时间。 她们走到了轮子货架区，穿过货车轮子区和战车轮子区，径直进入牛车轮子区。 “在这里，”约瑟芬说，拉出两个合适的轮子。“你想要自然米色的还是其他颜色？” “我还有其他选择吗？” “当然啦。我们有绿色，红色，黄色和蓝色的。” “我喜欢蓝色。这是我最喜欢的颜色，”凯西高兴地说。“它能让我想起大海，我丈夫是个渔夫。” “真的吗？我哥哥也是。”约瑟芬边说边滚动着两个蓝色的牛车轮子穿过了过道。“今天是鱿鱼季第一天，对吗？”
“是啊，迪米特里会拉一整船的鱿鱼回来。你哥哥的船叫什么？” 她们继续交谈着——后来凯西突然意识到她还没问价格。 “我算一下，”约瑟芬说。 凯西的脸色沉了一下，以为约瑟芬要去什么地方找价格并且让她等上半天。出乎意料的是，约瑟芬拿出一张卡片，上面罗列着所有商品的价格。 “咱们一起看看。一个轮子21个谢克尔，加上税金。您想要我们帮您安装吗？ “是的。” “每个轮子3个谢克尔。” “润滑油呢？” “不收费的”，乔西说，“润滑油是由店家负担的。” 凯西抿了抿嘴唇，心里盘算起来。伊迈姆的轮子19个谢克尔一个（如果她愿意等上三周的话），但是每个轮子要付4个谢克尔的安装费，再加上润滑油的费用，每个轮子是1个谢克尔。所以，价格是一样的。 “可以，”凯西说，“不过我真的没有时间去等。我需要马上赶去码头与迪米特里会合。” “我们有规定，如果安装超过一个小时，所有服务都是免费的。” “倒不是为了免费，渔船到岸的时候，我必须赶到。” “如果需要时间太久的话，我就找师傅临时固定一下您的旧轮子，明早我们派人到您家中为您安装新轮子，如何？” “那……太好了！非常感谢。” 事实上，凯西半小时后就满心欢喜地驾着那辆安装上崭新的蓝色轮子的牛车上路了。她很满意，也很高兴，甚至是后悔没有先来麦克斯轮子店。 她到码头的时候，迪米特里刚拴好渔船。 “啊，看看这些漂亮的新轮子，”他说，“这就是在我说的伊迈姆家买的吧？” 然而，他马上发现妻子看他的神色不大对了。 “我说错什么了吗？怎么了？” 并非所有的客户都像凯西这么好说话。那时的客户可比如今的要难对付得多，他们往往会做出一些过激的行为。
