爱华网系列专题：《寓言营销学：卖轮子·选择最佳营销方式》
她最后还是到了伊迈姆轮子店，停好车，走了进去。早晨店里冷冷清清的，只有四个看上去邋邋遢遢的店员。其中一个边喝咖啡，边处理文档，其他三个则凑在一块闲聊。凯西走过去，希望有人会接待她。可他们仍然自顾自地继续闲聊。 十秒过去了，二十秒，三十秒……依然无人理会。凯西生气了。她想去找那个喝咖啡的店员，看他能不能帮上什么忙，这时，那几个聊天的店员中好不容易有一个说话了，“能为你做什么？” “我想给牛车换两个新轮子。” “什么样的？” “我也不知道。” “我们这儿的轮子种类很多。我们需要知道你要的轮子的尺寸和规格。” “我的车就在外面。你去看一下吗？” 那个店员嘘了一声，有点不耐烦，说：“好吧，带我去看看。” 他们走出店面，伊迈姆的店员检查过牛车的旧轮子之后，说，“不大行。” “怎么了？” “这些轮子的规格太老了。我不确定我们是否还有这种。我需要去找找。” 他走进店里，十几分钟之后仍不见人影，凯西有些不耐烦了。她在想这个店员是不是把这件事忘了——实际情况也确实如此。之后，那个店员出来了，只不过不是为了凯西这件事，而是送走另一位客户。 当这个店员经过时，凯西说：“不好意思，我的轮子怎么样了？” 当时，这个健忘的店员才又想到她，说，“噢，对不起，我还以为你走了。” “没有啊，我一直在等。我要两个轮子，还记得吗？” “对了，我查过了。19谢克尔一个。” “行，多久可以安装好？” “不过你需要等上一段时间。你要的这种，目前店里没有，需要预定。” “等多久？” “三周吧。” “可我今天就用啊！”凯西说。
这时，另一位客户走过来了。这个店员希望借机摆脱凯西。“嘿，科斯摩！过来帮帮这位太太。” 科斯摩慢悠悠的走过来。“她需要什么？” “实心牛车轮子，直径3库比特???。” 科斯摩看着凯西。“我们这好像没有，我去帮你看看。” “不用！他已经找过了！你们现在没有！给我找个别的吧，只要能用就行！” 科斯摩寻思了一下。“好吧，我去找找。” 几分钟后他又回来了，说：“我们没有您要的这个尺寸。4库比特的正在搞特价，你可以试试。” “好吧，我看看。” 他带凯西来到一个货架前，上面摆满了各式轮子，那个店员找了半天，选中了两个橙色的。 “没有别的颜色吗？”凯西问。
