5年前,石海燕只是一位闲赋在家的家庭主妇,一次偶然的机会,在听了朋友对家装市场的分析后,毫不犹豫地投入到这个行业中。从未接触过家装行业的她,一次又一次承受着严峻的打击,也一次又一次激发了她拼搏的信心。5年中,她被江苏省妇女联合会、江苏省女企业家协会评为“第六届优秀女企业家”、“三八红旗手”光荣称号;公司的墙壁上挂满的锦旗,更说明了业主对她的评价。
丢下幼女毅然扎入商海
了解石海燕的人都知道,她是一个不“安分守己”的人。
7年前,石海燕是扬州市一家公司的业务员,2002年,女儿的出生使她的小家庭更添欢乐的气氛。俗语说,“宁挑千斤担,不抱肉疙瘩”,带孩子是辛苦的,但好强的石海燕总在想,难道自己就这样满足于做一个家庭主妇?她在带孩子的同时,总想着能够有自己的事业。
2003年,石海燕听一位朋友偶然谈起,扬州的房地产业正在迅猛发展,此时若创办一个家装企业,前景一定不错。当年9月份,石海燕怀着干一番事业的雄心壮志,怀着对家装市场有着巨大潜力的憧憬,对装修行业一无所知的石海燕一头扎进了风急浪高的商海,与合伙人成立了扬州徽皇装饰公司。
“创业艰难百战多”,一个女人抛下出生才几个月大的孩子于不顾,这首先遭到了家人的强烈反对,再说,家境虽不富足,可也衣食无忧,你想出什么风头?
石海燕和丈夫出生在农村,双方亲友的家庭经济状况都不是太好,想要得到他们的资助谈何容易。石海燕只得紧“抠”资金,每投资一分钱都经过缜密的计划。为了减少运作成本,她在扬州偏僻的西区租用了一间门面房作为办公场所。当时,周围连一家像样的小吃店都没有,石海燕就在这样的环境下开始了她的创业之旅。
公司投入经营后,她顾不上家、顾不上女儿,起早贪黑地奔波于各小区间寻找客户。石海燕深知,公司要想有业务,必须投入一定的广告宣传,然而,投广告的钱从何而来?没钱,石海燕就采取在各小区拉横幅、贴小广告的办法开展宣传。
然而,辛苦的付出并没有得到回报,公司开张半年的时间里,在朋友的推荐和帮助下,才接了几单情面生意。接着,又遇上了史无前例的“非典”疫情,一时间人心惶惶,家装市场走向了低谷,商海的第一个浪潮就把石海燕这个新手打蒙了。
遭遇逼债面临倒闭危机
2004年4月底,正是房地产市场红火的时节,而徽皇公司却走到了冰点——公司整整半年没接到过一单生意,员工的工资已经拖欠了3个月,公司负下了9万多元的债务。此时,材料供应商、企业员工纷纷堵门要债,公司的电脑、打印机等办公设施都被员工冲抵工资搬走了,徽皇公司到了倒闭的边缘。
而让石海燕更加难以承受的是,就在公司陷入窘境难以支撑的时候,她的合作伙伴、公司的法人代表悄然消失了,石海燕也被材料供应商告上了法庭。面对一连串的打击,她在一个个不眠之夜里反复问自己:该怎么办?是黯然逃避、关门大吉?还是担起责任、从头再来?
作为一个从未经受过风浪的女人,这时的石海燕迷茫了,自己是否能够力挽狂澜、振兴徽皇?家装行业的复杂性、专业性是否适合自己做下去?石海燕想到了退却,但无论如何,总不能因欠款而落下骂名和良心的谴责吧?石海燕想到了卖掉公司以偿还债务,可出让广告登了整整一个星期也无人问津。
无奈之下,石海燕决定选择再一次的拼搏。她想,自己辛辛苦苦投下的资本不能就这样打了水漂。再说,当初的创业目标和计划是正确的,公司之所以走到今天的地步,是因为对市场的定位有问题。于是,石海燕以个人名义写下欠条,带着礼品和诚意,上门与主要债权人协商,取得他们的谅解。经过一番努力,公司终于暂时稳定下来了。
为了度过资金难关,她甚至想到找人合租办公用房,到处寻找可靠的投资人共同经营。2004年5月一个风雨交加的夜晚,石海燕终于和两个有意向的投资人谈妥了合作方案,本以为公司从此可以柳暗花明,然而,上天依然没有放过对她的磨难——她在从公司回家的路上出了车祸。
低价策略终究起死回生
躺在医院的病床上,为创业而流的鲜血和泪水冲走了石海燕所有的迟疑和胆怯,她想:还有什么比现在更糟糕的情况?自己除了坚强别无选择。
幸运的是,在最艰难的时刻,家里人给了她最有力的支持,丈夫决定将家中仅有的60平米的房子抵押贷款,年迈的父亲承担了所有的家庭开支,母亲也欣然承担了她刚满周岁女儿的看护及全部家务。
而一起打拼的员工们这时也给了她信心。一位得力助手、也是当时惟一留下的员工对石海燕说:“我敬佩你的勇气和为人,我想和你背水一战,再干4个月不要一分钱工资。”所有的真情温暖着石海燕的心,给了她勇气和信心。
磨练中,石海燕总结出:家装价格的高低对敏感型消费者有着巨大的吸引力,走平价路线并不意味着低端,老百姓装修要的是真正的实惠,要的是能得到最高性价比的服务。
为了论证自己的想法,石海燕前往其他城市考察,她发现,确实有很多以做低价高质而成功的装修公司。2004年8月,徽皇公司首次在扬州打出了“徽皇装饰,家装低价王”的口号。同行们得知这一情况后,纷纷劝她“悬崖勒马”:如果采取这种低价位的经营方式,公司最多只能支撑3个月。然而,“低价王” 刚一推向市场就引起了强烈反响,咨询电话此起彼伏,徽皇公司也一时间响彻扬城,公司终于度过了第一个难关。
辛勤付出赢来良好口碑
随着业务的不断发展、装修市场竞争的白热化,石海燕引进了行业内先进的营销模式,引进人才、实施人才培训计划,打造高素质的管理团队,使徽皇装饰逐步形成在扬州市场的核心竞争力。然而,由于近年来原材料等成本在不断上涨,加之激烈的竞争,“低价王”已经无法为客户提供更优质的服务。石海燕又多次到上海、北京、南京、合肥等大中城市,以客户身份学习其他公司的管理模式和战略,重新定位公司的目标群体和企业发展阶段所需要的新的营销方式。
2007年初,徽皇装饰推出了装修“套餐王”,并再一次震动扬城。11月份,徽皇装饰又推出可以用眼睛来看的“标准工程”,让每一个工地每一个流程都有详细的规定和执行考评方法,确保业主的每一分钱都有价值体现。
2008年,徽皇装饰把新的一年定为工程质量年。公司聘请10多位曾经从事家装工程管理工作的退休人员,请他们监督徽皇装饰所有的施工工地,接受他们提出的意见;同时,成立一家施工新工艺及装饰新材料的研究室,以便适应瞬息万变的家装市场。
努力终究会有回报。2006年12月,石海燕被江苏省妇女联合会、江苏省女企业家协会评为“第六届优秀女企业家”、“三八红旗手”光荣称号;2006年年底,石海燕入选扬州工商联合会、扬州巾帼创业示范岗;2007年10月,石海燕当选为中国民主建国会扬州委员。
对此,石海燕告诉记者:“虽然辛苦,但能够有今天的结果,我很快乐。”