江苏大学创业人生 郑美香-十字绣的创业人生

 江苏大学创业人生 郑美香-十字绣的创业人生


    郑美香5年前从吉林来到上海打工,她的第一份工作是在一家餐馆端盘子。因为是朝鲜族,不久,她被一家贸易公司聘用负责处理与韩国的出口业务。一年以前去韩国旅游时,看到十字绣在当地非常流行。回国后,就想自己绣着玩,那时并没想开店。凑巧的是,贸易圈里有朋友在做德国十字绣的进口代理,也正打算开辟国内的销售点,就谈起加盟合作的形式。她想想投入不高,就自己开了一家加盟店。在她这完全是无心插柳的一件事。

  郑美香的十字绣店铺在上海商业中心徐家汇的港汇广场,这是一个大型综合商场,人流量大,而且商品种类众多。想找什么新鲜好玩的,消费者都会到这里来,所以十字绣吸引了很多好奇的女孩子。

因为做过贸易,所以郑美香客户管理的方面非常灵活:她把老顾客编号,在不同颜色的卡片上做购买记录。平时经常给客户打打电话,交流交流十字绣的感受和经验。谈话中她就知道客户想要什么样的绣线、图案,她就可以更有目的地进货。一旦货到了,及时通知顾客来买。体贴周到的服务为她留住了老顾客,同时也交了很多朋友。

  很难想到针头线脑的买卖,每天能有2000多元的营业额。郑美香侃侃道来,一般来说,总公司会提议全国统一零售价,给加盟商留有55%-60%的利润空间;加盟商可以自由处理这部分利润。小店每月保守估计有差不多两万元的赢利,而当年的投资加盟总共才用了5万元。

  十字绣的加盟店拥有相对独立的经营模式,特许商则更像是个原料仓库,他们供给由德国进口的绣线和图纸。做了这么久的十字绣,郑美香说:“绣十字绣最重要的是绣线,绣线就像武器一样。它的颜色,光泽度,品质决定了作品的优劣。”皇家十字绣的品牌保证了优质绣线的质量,这也是郑美香的店铺回头客比较多的原因之一。

  总公司又是怎样来管理加盟商的呢?郑美香说,作为德国十字绣品牌Anchor在国内的唯一经销商,总公司非常看重品牌化运作:每一个加盟店正式营业以前都要接受总公司的系统培训;每个营销方案总公司都要严格审核;加盟商也不能举行单独推广、促销或改变产品规格的活动。但是对于加盟店的支持是不遗余力的。

  现在“十字绣”在上海非常流行,因为某种程度上它满足了都市人追求质朴生活的心理。用郑美香的话说,十字绣能让她心情放松,有种少女情结在里面。而她就在这穿针引线之间描绘了自己的锦绣人生。

  

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