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 人物档案:但华香,出生于湖北,年仅二十五六,2001年成为美商网的中国区市场部经理,2002年“愚人节”创业,成立脑盟企业快乐高尔夫,以高尔夫为载体,组织主要面向高端女性的营销活动及俱乐部管理。一手组建了上海第一支女子高尔夫球队,中国第一支高尔夫模特队等等。近日获得中国妇女报等主办的“2005中国经济女性年度突出成就人物奖”,是获奖者中年龄最小的一位。

    一次偶然的机会,参加了快乐高尔夫组织的活动,也是第一次听到但华香的名字。在活动间隙,偶然地拿起她们的一份活动流程文件浏览,每一个细节都设计得细致而清晰,考虑周详,由此对这位娇小的年轻女老板产生了敬意。

    但华香容貌并不是十分艳丽的类型,不过皮肤光洁,闪烁着青春的光泽。她一开口,你也不会马上觉得她是伶牙俐齿的,不过很快就能感觉到她的机敏和善于沟通。

    虽然回首创业路,与别人一样充满艰辛,她总是微笑着,有着与年龄不相称的豁达平和。

    面对艰难,坚忍

    “我不主张女孩子创业,尤其是那么年轻的时候。我是上了贼船下不来了,如果我有个妹妹,肯定不让她去创业,压力太大了,对身心不利。”一上来,但华香就这么开场。

    当初之所以“上了贼船”,部分原因是在美商网的工作经历,让她以为经商就是那么回事,不太难。因为喜欢高尔夫,就做了,大不了亏掉几十万元钱,反正年轻,还输得起。

    现在已经很少有人知道美商网了,当年它曾经风光一时,开电子商务先河。2001年10月,但华香成功斡旋,使公司新任总裁受邀请作为亚太工商界企业领导人之一正式参加APEC会议。和网络泡沫时代的通行模式一样,美商网烧完了钱,消失了。这给了但华香一个教训:要细水长流,要坚忍顽强。

    创业的艰难,不堪回首,有段时间,手被刀割流血了都不觉得痛,都麻木了,打开水龙头用水冲一下。以前,她也是个会尖叫的小女孩。

    最近看了李连杰主演的电影《霍元甲》,霍元甲说的一句话特别能引起她的共鸣,大意是:站在擂台上,其他人都在看热闹,你的生死跟他们没关系,但是你自己不是生就是死。但华香说,创业也是如此,员工、伙伴、客户等等,都是看热闹的,但对你来说,只有生或是死,不是成功就是失败。上了擂台就得冲,没有守势。在上海这样高手充斥的商业格局中,更是不可能不死不活地挨着。商业场上不分年龄性别,打不赢就下台,没有人可怜你。

    内心的力量支持这个小女子一路走过来。初创时期,公司在一个项目上损失了几十万元,许多员工打退堂鼓。那天晚上,她一个人在公司工作到凌晨2点,重新做了一个项目方案,并打印好放在每个员工的案头,附上一张小纸条,上面写着:我不喜欢在阴影里滞留太久。明天又是新的一天,我们一切从头开始。

    曾经不知道有多少人跟她彻夜长谈,劝她放弃,她说,按我的性子是不可能不做的,这样子你痛苦我也很痛苦,还不如给我点实用的建议呢。她说:只要我还能站起来,就不言放弃。大部分人怕死,只能做观众。而她应对了挑战之后,认识到自己能够承担更大的责任。从以前的打工身份变成投资人加管理者,高尔夫营销又是一个新的领域,不仅但华香没做过,也没有什么老师。但还是被她闯出了一条路,短短几年,已经打开了一定的局面。一起起步创业的人,很多男孩子都关张了,给人家打工,但华香还在那里。

    永远保持微笑

    也许这样一个喜欢挑战的女孩,会让人想象成工于心计、富有攻击性的样子。其实不是这样,但华香脸上总是挂着真诚的微笑,她招聘员工也专挑会微笑的,喜欢笑起来眼睛有光彩的女孩。

    发自内心的微笑,是心态和心胸。她说,创业最大的收获是良好的心态,不生气不发怒,能够很平和地对待挫折。周围人觉得你性格好,和你在一起感觉舒服,你的人缘就会好,做事也会事半功倍。如果不断施加压力,合作不会愉快。矛盾中可以体现人的真实性格,吵架就是矛盾冲突的一种极端反映,能够凭借修养,把剑拔弩张的形势化解的人,大家会尊敬你。

眼界决定心胸,但华香喜欢到世界各国去走走,和各种不同的人接触,很过瘾。

    平和与积极争取并不矛盾,而是有条不紊,用更加成熟的方式去做。有计划有节奏感,这对身为领导者的人非常重要,领导者心里定,才能给员工安全感。

    年轻女孩能有这样的认识,实属难得。一问,但华香是信佛的,记者暗自感叹:果然,现在社会上一般的20多岁年轻人是很难有这份宽平之心的,尤其还是一个企业家。她说,她妈妈就是一个很善的人,常把自己的东西拿出来给别人用,脾气非常好,从来不生气,不会和人发生冲突。在她看来,靠争吵去争到那一点点利益又怎么样呢,还影响身体健康,人缘也淡了。这是情绪成本,女人尤其容易情绪波动,必须学会把情绪成本控制到很低,让自己的身体少受伤害。年轻女孩子,要有定性和悟性,给人可靠、牢靠的感觉,事业和感情方面都是如此,谁也不喜欢和朝三暮四的女孩在一起,哪怕她有多漂亮。

    高尔夫也是一项提高修养、培养镇定的运动。第一次接触高尔夫球是她17岁的时候,尝试着将球打出,这一打,就打出了感觉,也打出了感情。她觉得打高尔夫需要一种胜似闲庭信步的境界,修炼到一定程度,人会变得从容淡然而更加坚定,因此女孩子打高尔夫可算是有百利而无一害。而且,高尔夫人群以成功人士为主,他们的心态也很良好,天天耳濡目染,但华香学到不少调整心态的秘方。

    凭这份定力,年轻的但华香逐渐赢得了合作伙伴们的支持。开始人家看到她,不禁要在头脑里打个问号,几年以后,都给她投了信任票。

    她说,女孩子要保持女性美,一定要从容淡然,生气也一笑置之。做事业,不能变成事业狂人,弄得张牙舞爪像男人婆,就不可爱了。

    平和,舍得放弃

    “快乐高尔夫”的商业模式,是做一个平台,面向高端女性和其家庭,提供产品和服务。平台一边连通高端的女性人群及其家庭,一边连通为她们提供服务的商家,包括美容美体、营养、健身、理财、艺术、旅游等等,为双方带来价值。她们在体验高尔夫运动的过程中,也分享信息和经验,提高修养。

    在这个平台上,她一手创建了快乐高尔夫格蕾丝女子国际队——上海第一支女子高尔夫球队,快乐高尔夫模特之队——中国第一支高尔夫模特球队。只要稍加留意,就会看到各种各样以高尔夫为背景的高端消费品广告,尤其在汽车、房产、航空、金融保险、电信等领域,越来越多的企业身体力行“高尔夫营销”,以高尔夫载体重金“收买”本企业的中高管理层、重要客户、合作伙伴等,通过“小球外交”拓展生意。但华香正是迎合了这种高尔夫商业与文化融合的潮流,在对客户进行高尔夫培训和营销策划的过程中,她也积累了许多高端的客户资源。

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    内行一伸手,就知有没有,高端客户本身也是商业或政治精英,不好伺候。说起记者那天看到的流程文件,但华香说,策划活动就好像在高尔夫的舞台上演绎一场春节联欢晚会,必须一丝不苟。做活动肯定会碰到意外枝节,任何事故都是浪费,要事先通过严谨的思考和周密准备,尽可能降低隐患风险。一旦出现状况,一定要镇定,退一步海阔天空,互相克制礼让。

    商业模式决定了她的工作就是协调各方面的关系,让它们取得平衡,平和礼让、舍得放弃是她的制胜武器。“我认准大的方向,会不惜成本去做。企业家要有大舍的精神才能得。可以换位思考一下,员工、客户,有利益才会跟你在一起,你要舍弃自己,让出利益。一个朋友说的话我觉得特别对:经商就是让别人占你的便宜,不让占便宜谁还跟你合作。创业就是不断舍弃,先不断地舍,大量付出,才能得到”。

    退让,会不会在商场上还未海阔天空就吃了亏?但华香也碰到过有侵略性的人,但她觉得这种人对她构不成威胁,因为不是一个重量级的,他们只能是阶段性的对手。就好像家里人多,盥洗台上每人一个刷牙杯子放不下,但华香就会把自己的拿出来放到别的地方。既然别人不会改变自己,那只要自己能够承受的就多花一点点成本去调整自己,相安无事,最好的结果是对方也被感染,进行反省。真正同级别的是能够战胜自己、富有战略眼光的高手,既是竞争对手,也可以成为共同发展的伙伴。

但华香虽然还没有看过《蓝海战略》这本书,她的理念倒是暗合蓝海战略精神。高尔夫营销本身就是一个新的领域,海阔天空。“我认为要有智慧,要有创新。我们做的一切都是创造出来的,以前没有。创新就是创造价值,而不是分割价值。每个企业也是,不要去掠夺、争夺,而要去大胆开辟新的领域,个体低消耗,对和谐社会也是促进。”

    班主任给了她自信

    如今的但华香在谈判桌上纵横捭阖,外国总统也见过好几位,没想到她小时候十分内向,小学一年级说话声音轻得像蚊子叫,老师都听不到。上学早,个子矮小,读书脑子不开窍,每每受人欺负。到了二年级,豁然开朗。三年级时,她遇到了一位恩师周红秀老师,班主任兼教语文课的周老师,常给小华香鼓励,有次周老师生病卧床,把讲义交给华香,让她给全班同学上课。来自老师的信任给了她无穷力量,但华香认为周老师是她的伯乐,除了父母,一辈子最感激的就是周老师。

    “女人自信才会有光芒”,好的心态、智慧的锋芒,都需要靠自信来支撑。但华香把高尔夫营销看作目前级别最高的高手过招平台,对手都是各方面事业成功的人士,没有自信,如何与他们平视说话?

    在中欧读工商管理,她又是班上年龄最小的学生。在课堂上,老师讲了很多理论,她站起来讲了一个自创的老鹰理论:鹰眼锐利,敢于发现机会,正如商业上的创新来自洞悉,飞的很高,看的很远,打开人的思维和视野。但华香经常随便逛逛,点点滴滴变化都会带来新的启发;鹰爪快而有力,正如商业上快速行动,执行到位,一抓一个准,看到机会不能手软;鹰嘴是用来叼钱的;翅膀则是调节平衡,自己都无法平衡怎么抓住商机?腹部,内涵丰富,象征着组织机构很好地运作。讲完以后同学都为她鼓掌。

    美丽是一种态度

    但华香特别欢迎喜欢打高尔夫的女孩,只要听到谁说喜欢,就愿意亲手教人家打。在但华香看来,高尔夫内涵丰富,讲究礼仪,尊重他人,符合中华民族传统文化精神,不是为了附庸风雅或炫耀财富。“打高尔夫的女人是美丽的”,这是她的口号。

    交谈中发现,她有双特别善于发现美的独特的眼睛。

    她讲了几个故事。有一年腊月廿八,她骑车在路上,看到一位阿姨一个人在扫地,满地金黄的落叶,阿姨冒着严寒认真地工作,还涂了口红,真是一幅很美的图画。但华香一下子被这位讲究生活品位、活得特别有尊严的阿姨倾倒了,下车跟她打招呼。

    2001年春天在鲁迅公园,有一位阿姨很投入地引吭高歌《我爱祖国》,但华香形容那个阿姨个子很矮,面容很难看,第一眼看到会被吓跑,但是她像一个歌唱家一样唱着,引来了很多观众,每个人都陶醉在歌声中。那一刻但华香震撼了,觉得阿姨很美。

    有次去邮局,看到窗口里一位女工作人员熟练地操作业务,专注的样子很美。

    美丽是一种态度,不是天使面容、魔鬼身材那么简单。她的女子高尔夫球队以“自信、学习、优雅、和善”为球队文化,展现上海国际大都市背景下中国新女性的魅力与风采。“自然就是美,健康,活力,有生命力,积极向上,才是真正的美。生命非常可贵,抽烟,生活糜烂,都跟美不搭边,这样的女人很可惜。”

    女性的多元成功

    虽然打高尔夫的女性是美丽的,但毕竟,打得起高尔夫的大多是成功人士。但华香怎么理解成功女性?

    有一次坐飞机从北京回上海,飞机从高空降落,看到高楼大厦,灯火璀璨,她忽然想,如果没有了人,这就是一座空城,而正是汇聚了无数高质量的人,上海才成为上海。那一刻,她有种冲动,一定要把上海的能人给抓住,包括办公室里的也包括家里的。

    但华香觉得,男性只要事业成功就会被看作成功人士,而女性的成功是多元的,事业强却顾不上家庭,并不能算真正的成功。而成功家庭的太太也不容易,没有良好的修养和大家闺秀风范,做不好全职太太。女人的生理特点本身就比较麻烦,又容易情绪化,自身要消耗掉很多时间,同样一天24小时,女性用于事业的时间就比男性少,还要追求家庭和事业平衡,确实很难。可是家庭不成功对一个女性来说是很遗憾的,但华香说,事业型的女性,不要做工作狂,可以做工作迷,工作完了还是要回家。她笑着说,她的男朋友快要正式“敲定”了,如果结婚的话,“以前没想过做全职太太,现在我不介意了,这话让朋友们听到可能会吓一跳的,哈哈。”

    她说,判断一个女人是否成功,看她的肤色、状态,只要有微笑,哪怕是水果摊的个体户,也是成功的。

  

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