系列专题:《奥巴马指引美国改革的枕边书:助推》
措辞之所以会有效,是因为人们在做出决定时通常会怀有一种盲目和被动的心态,他们的理性思维系统往往懒得去将其看到的信息变换一种说法,看是否会得出一个不同的结论。他们之所以不去这么做是因为他们不知道该如何去推翻这种矛盾。这足以看出,措辞的助推力有多么大,我们在选择用语时一定要倍加小心。 本章的目的在于使读者对人性中的不可靠因素有一个大体的认识。我们力图展现一个忙于应酬各类事务的人无暇对自己的选择进行深入思考的情景。人们自以为是的经验法则有时候会使他们误入歧途,他们由于太忙而忽略了一些事情,因此他们宁愿接受既有的现实而不去设法判断在不同情况下是否会有不同的结果。最终,我们认为,人们是极易受到助推影响的。即便是事关重大的抉择,人们也往往会被某种标准的经济理论无法解释的原因所影响。

让我们再来看一个例子。芝加哥的湖滨大道是世界上最美的城市风景之一,这条公路沿芝加哥市的东界密歇根湖边而建。在这条公路上驾车兜风,你可以将芝加哥的魅力尽收眼底。这条公路有一段是一个S形的危险弯路,许多司机都因为没有注意到那个25英里的限速标志而翻车。最近,芝加哥市出台了另外一个使司机们减速慢行的办法。图1-5芝加哥湖滨大道 在这一危险弯道起始的地方,司机们会首先看到一个减速慢行标志,然后他们会看到前方路面上出现了一系列连续的白线。实际上,这些白线并不是减速带,它只是构成了一种视觉效应。白线刚开始出现的时候其相互间是等距的,但是随着司机距离最危险的路端越来越近,白线之间的距离便越来越小,从而给司机造成一种车速越来越快的错觉(见图1-5),因此他们的第一反应便是将车速降下来。每当我们驾车行驶在这一熟悉的路段时,我们都仿佛觉得这些白线在提醒我们,从而使我们不知不觉地在进入弯道顶端之前将右脚踩向刹车。我们要感谢这一助推。