23岁绝对是女孩子精力旺盛、喜欢逛街的年龄,在花花绿绿的服装中,根据自己的品位为顾客进货,段慧丽觉得很开心,她的经验是勤跑、少添、多款式。
段慧丽在易趣网上开的店叫做“蜜雪芳踪”,所以她给人发伊妹儿的时候,总是落款为“惟一的雪儿”,有点时尚、浪漫、优雅的小资味儿。
“蜜雪芳踪”是一家卖女装的网上小店。 “雪儿”段慧丽出生于20世纪80年代的武汉,从电话那头传来的声音总是脆生生的,一股青春的气息扑面而来。
“我刚刚辞职在网上专职开店才两个月,营业额嘛,我还没统计,每个月纯利润在1000多元。” 段慧丽说。
1000多元,在武汉算个小小白领。两个多月前,在三九医药武汉公司做文员时,段慧丽拿的工资大概就是这个数目。“不过,那儿还有其他一些福利,现在一切靠自己了。”
和妈妈住在一块的段慧丽是那种独立、热情的女孩子,也十分友善。对记者的采访是快言快语,有问必答。
段慧丽目前很享受这两个月的日子,早上6点半起床,先和家里人去公园搞搞锻炼,晒晒太阳;吃完早点后,9点半就趴到网上去回复顾客留言,和同行沟通沟通,然后再去逛逛别人的店。11点多钟吃中饭,12点多以后,还会小睡一会儿。下午1点~5点是易趣的黄金时期,登录的顾客多,段慧丽如果没事的话,就会把产品换着挂上去。
段慧丽的服装是从批发市场上进来的,每周大约进三次货。23岁绝对是女孩子精力旺盛、喜欢逛街的年龄,在花花绿绿的服装中,根据自己的品位为顾客进货,段慧丽觉得很开心,她的经验是勤跑、少添、多款式。
“我应该早点出来做,没准都成为大卖家了。” 段慧丽说。
从买家到卖家
直到2003年4月份,段慧丽并不是很相信网上购物能买到好东西,尽管她上班的环境宽松,上网方便。
“非典”期间的工作很无聊,同事小孟怂恿段慧丽到易趣网上去闲逛。咦,买雅芳再加18元钱就可以送一付太阳镜,买三份还可以便宜一点。两人一合计,买!把订单下了,几天后,东西居然寄过来了,感觉相当不错。
从那以后,段慧丽和办公室的同事有事没事就合作去网上买买便宜东西,诸如化妆品、衣服等都在选购之列。
此刻的段慧丽还没想过要去卖东西
一次,在家里整理橱柜时,发现有些东西闲置在那儿,没法穿或穿腻味了。有双鞋,花了70元,没穿过,一走路就发现大了;还有一条50元的牛仔裤,穿不下了;两年前花120元买的裙子,也不喜欢了。于是就托小孟帮她挂到网上去卖,没想到居然在比较短的时间内就脱手了,好歹换回了近百元的人民币。
段慧丽有一个表姐做服装批发生意,于是时不时地从表姐那儿拿一两件委托同事挂到网上去卖,居然也卖掉了。对自己的品位得到网友的认可,段慧丽很有成就感。2003年5月底,段慧丽在易趣网上注册了“蜜雪芳踪”,缓慢地步入了网上开店的创业阶段。
对“蜜雪芳踪”的经营,段慧丽只能靠业余时间打理,每个月也就三五百元钱的利润,但段慧丽比较知足。毕竟投入是很少的,一台电脑,不到5000元; 一台数码相机也就1200元; 上网包月一个月是130元。“况且,不开店的话,电脑和数码相机也还是有用的呀。” 段慧丽说。段慧丽越来越迷恋自己的那个“蜜雪芳踪”,也学到了不少的东西。一是摄影技术大为长进,也会讲讲角度、光度了;二是学会使用图形软件,Photoshop用得倍儿溜。
有时,段慧丽在上班的时候,心里还想着有多少人光顾自己的小店。“还是全身心地投入好了”,她终于下定了决心。2004年3月,段慧丽辞职回家,开始了真正意义上的网上创业。“也算是再就业吧。” 段慧丽说。
虽是个没有门脸的网上小店,段慧丽是很注重市场研究的,她每天都会在易趣网上浏览分类,了解什么产品、什么种类旺销。“易趣每个月都会发周报,对在线商品的成交率、是否热买都有统计数据。” 段慧丽说,“这一点,在现实中开服装店是做不到的。”
段慧丽没有告诉记者她这两个月的营业额,她说:“每个月交给易趣的费用上升到了500元,但全职做的效果还是好多了,月纯利润有1000多元。”她估计5月份应该突破2000元,因为易趣的张新新答应在5月26日给“蜜雪芳踪”在首页上做个推荐。
段慧丽在网上开店,可以用很少的本钱起步,对大多数像她这样想做一番事但资金不足的普通人很适用。“如果‘蜜雪芳踪在网络上做大了,”段慧丽说,“我还是希望把它发展成实体。”
最窝心的事
段慧丽坦承,在网上卖服装是存在些问题。
有的时候,图片和实物之间会存在色差问题;拍摄的角度不同,实物的款式、质感与顾客所想象的有所不同。
“这些都可以理解。”段慧丽说,自己运气不错,很少出现过这种情况。但2004年3月23日发生的事情,却让她感到很窝心。
有一个女孩在“蜜雪芳踪”上看中了一件衣服,想见面交易,而且想多挑几件。“既然是在同一个城市,路程又不算太远,见面交易就见面交易吧。” 段慧丽说:“再说,能和欣赏自己店里服装的顾客交个朋友是件好事。”
和那个女孩约好在武汉步行街的麦当劳见面后,段慧丽拎着大包小包,哼哧哼哧地出发了。一见面,那个女孩对“蜜雪芳踪”的衣服果然比较欣赏,她挑了两件,感觉特别好,正准备付款的时候,发现皮包不见了。
女孩的皮包里有一个价值1000多元的手机,是男朋友刚送的;还有500来元现金,她很着急。段慧丽狂打她的手机,每次都是“对不起,您呼叫的用户不在服务区”。连忙报警,段慧丽还陪她去做笔录,一直忙到八九点。最后,还给女孩塞了20元钱打车回家。
“买卖不成不要紧。” 段慧丽说。可是,她一回到家里,就接到女孩妈妈的电话,劈头劈脑地就是一顿质问:“平时怎么不会丢皮包,一跟陌生人见面就丢了。什么网上小店,是不是骗人的? 你不是坐在她对面吗?谁拿走包怎么会看不见?没准是勾结作案。”
“很多人不相信网络,对人有一种怀疑的态度。” 段慧丽叹了口气,“真让人窝心啊!”
后来,和一些老卖家聊起这件事情,他们都认为小段不应该做见面交易。一是看到东西后有落差; 二是见到店主后,人们总是习惯讨价还价; 三是约了人后,等两三个小时后,有可能给你一个电话说临时有急事,来不了,有的甚至电话都不会给一个。
当然,不见面交易还是免不了麻烦,有的东西给顾客邮寄出去后,有人不喜欢,会闹着要换、要退钱。段慧丽也制定了“蜜雪芳踪”的规则:看不中没关系,但不要下订单;非质量问题,不退换。
段慧丽说,生活中不可能没有窝心的事,在“蜜雪芳踪”里为网友推荐美丽的服装,她工作得比以往任何日子都开心。
“因为,我喜欢。”电话那边传来了段慧丽银铃般的笑声。