爱华网近日看到微创医疗器械(上海)有限公司招聘企业文化专员的消息，颇有一些感想。请先看其原文。岗位要求：1、工商管理、中文、经济、新闻等专业大学本科学历， 2、优秀的文字功底和语言组织能力，掌握行业杂志稿件写作技巧，有良好的文案策划、撰写能力和编辑能力3、具有一定活动策划能力，有学生会活动策划组织经验者优先，党员优先考虑4、良好的沟通能力和团队协作精神5、视野宽广，具有创新精岗位职责：1、网站新闻的采编和发布2、行业信息的搜集和整理3、杂志部分专栏内容策划与文章撰写4、参与相关活动策划[未经修改] 我的第一感觉是，我国的医疗器械企业开始注意（注意：是注意而不是注重！）企业文化建设了。微创公司一定会率先成为一流的医疗器械公司，可喜可贺。第二感觉是，这家企业确实需要进行文化建设了，一则简短的招聘信息标点缺失，断句凌乱，害得我费心修饰了一番。第三感觉是，这家企业对企业文化的理解与要求仍然是局部的，片面的，浮浅的。企业文化对这家企业来说，只是一种战术性的点缀，是某个不重要的小部门的工作职责，是某个有点文采的秀才舞文弄墨的杰作。我又检索了其他一些企业的招聘信息，发现对企业文化专员一职的描述大同小异。看来其中存在互相抄袭模仿现象。想必这些秀才最终弄出的企业文化也是一种“三通文化”——通行、通用、通俗。任何行业通行，所有企业通用，内容形式通俗。企业文化对这些企业来说，最多就是几句口号，几条标语，一本手册，一套CI/VI。 我不敢自称企业文化高人，因为我知道，企业文化是一项很专业的事业，企业文化建设和管理是一项系统全面持续的工程。企业文化不是几个“工商管理、中文、经济、新闻等专业大学本科学历”的毕业生可以瞎琢磨出来的。通过媒体发表一些文章，拍摄一些短片，组织一些采访，策划几次活动，俨然就是企业文化了。作为一个医疗器械的业内人士，我是不赞成这样的企业文化的。这种舞文弄墨，装点门面，涂脂抹粉，装腔作秀，搔首弄姿，乔装打扮的企业文化，对企业不是帮助而是伤害。 医疗器械企业应该建设什么样的企业文化？相对前面那种“三通文化”，我们需要的是“三专文化”——专业，专有，专注。具有专业特色，企业自身专有，专注长远发展。简而言之，是一种专业文化，崇尚专业精神，推动专业建设，促进专业发展。企业文化是战略层面的东西，是企业的灵魂，是企业持久生命力源泉，企业的精气神所依，是企业各级组织器官之间的结缔组织，是确保企业内部机构各就各位，各司其职，和谐共处，协调合作的无形力量，是维系企业基本框架和保护屏障，是企业机体抵御内外病害侵袭的免疫系统，是企业对外的防火墙，对内的防腐剂。企业文化也是企业内部结构的粘合剂，企业运行的润滑剂。医疗器械企业的灵魂是什么？专业！核心竞争力是什么？专业！最大的区别优势在哪里？还是专业！医疗器械企业文化建设的核心就是专业二字。 因此，医疗器械企业文化建设，应该遵循以下十大原则： 第一，要体现企业核心理念和价值观 许多企业的核心理念和价值观都写得很漂亮很宏大，其实都是虚假的，是一些文人墨客杜撰出来的。企业真正的核心理念和价值观，根本不在纸面墙上，而在企业老板脑海心中，是其个人的世界观、人生观、哲学观。不少企业老板对企业文化表示不屑，是因为心里非常明白。那些写出来说出来的，其实根本就不是自己心里想的。那些做文化的人，根本无法了解这一点，因为他们不可能，也不敢进入老板的内心世界。一个企业老板的心胸境界，像一个鸡蛋的外壳一样，限制决定了企业所能够发展的最终程度。一个内心空洞无物，境界低下，或者心术不正，怀有叵测的企业老板，没有正确的核心理念和价值观，也就不可能建设健康向上的企业文化。因此，企业文化建设过程，实质上是企业老板自己的世界观、人生观和哲学观改造过程。一个小富即安，得过且过，投机赌博心态的企业老板，不可能带领出一个一流的企业。正是老板自己本人。决定了企业文化水准和质量。如果一个企业文化与老板心中所想根本不符，或者老板为人处事原则根本不能公开拿上桌面，那最好不要搞什么企业文化，否则必将贻笑大方，滑天下之大稽。 第二，要代表企业最根本最广泛利益 企业文化的本质是赤裸裸的利益关系，是具有共同群体利益的集中表现。表面上的温良恭谦让包裹着血淋淋的利益冲突。一个企业只有最大限度照顾最根本最广泛的利益，才能建设强势的主流的企业文化。如果内部四分五裂，争权夺利，企业不关心员工，员工不关心企业，这样的企业是不可能具有代表性的企业文化的。有些人以为建设企业文化就是要淡化利益，模糊争斗，其实是非常错误的。必须正视和均衡各方利益，最大限度集中代表共同利益，企业文化才有坚实的根基。基础不牢，地动山摇。只有精神，不讲物质的企业文化，是没有任何实际意义的。特别要强调的是，企业应该实实在在照顾好员工的最切实最紧迫的当前实际利益。不想解决问题，不要奢谈文化。否则文化就不是文化，而是空话，笑话，废话，屁话。
第三，要增强企业核心竞争力 企业文化建设必须有利于增强企业核心竞争力。企业核心竞争力来自哪里？这是由企业所处行业特色决定的。所以企业文化不能脱离行业特色而存在。“三通文化”不可能有利于增强企业核心竞争力。“卖什么吆喝什么，吆喝什么要像什么”。医疗器械行业的企业文化，如果不能让客户感受到一种专业精神，一种敬业态度，一种职业风范，那就是彻底的失败。搞伽玛刀的就应该体现出大气，高档，简洁，精确。搞分析仪的就应该体现精美，实用，方便，快捷。这些特征不光体现在产品上，也体现在服务上，每个人的言行举止上。这就是文化，这就是核心竞争力。不要告诉客户，你在为人类健康作贡献。也不要告诉人们，你在为民族医疗产业而努力。你只需要做好自己该做的事，做好专业份内的事。 第四，要能为品牌塑造贡献最大价值 品牌是文化的外延，文化是品牌的内涵。持久的品牌需要依靠务实的文化来支撑。凡是有利于提升文化品味的措施，也是有利于提升品牌价值的措施，反过来也一样。医疗器械企业可以通过不断强化自身专业科研素养，提高自身专业学术地位，占据临床医学高地，扩大专业学术领域影响，从而塑造强势的专业文化，为打造品牌贡献最大价值。 第五，要形成强势的主流的专业文化 以研发创新为主的医疗器械企业，应该形成强势的主流的专业文化。所谓专业文化，就是在目标上追求专业领先，行动上追求专业风范，成效上追求专业标准，精神上追求专业境界。其他以销售、服务为主的企业，也可以参照这四项要求。无论何种类型企业，专业文化都应该始终占据主流地位。 第六，要追求高效务实的效果 企业文化不是摆设，不是花瓶，要为企业目标服务。高效务实是企业文化健康的最高要求。企业文化要做到三个有利于：有利于企业核心竞争力，有利于企业最广泛最根本的共同利益，有利于提升客户满意度和客户价值。能够做到这三点，就是高效务实的健康文化，否则就是病态的不健康文化。 第七，要形成包容和谐的多元文化 企业有多少个利益群体，就有多少种企业亚文化。不仅内部可以形成各种文化冲突交集，外部的文化也会冲击企业。行政人事部门崇尚执行服从，生产制造部门崇尚安全质量，研发创新部门崇尚自由想象，市场营销部门崇尚流行时尚。此外，炒股的员工倾向于投机赌博，年轻的员工倾向于跳槽改行。企业要警惕由此形成的投机文化，冒险文化，防止对主流的专业文化造成不良影响。但是，企业千万不要幻想形成清一色的纯粹文化，进而排挤消灭其他亚文化的存在。有些企业就是这样不切实际，企图用一个模子一套标准强行规范员工，这必然导致员工强烈抵制，最终企业文化也不了了之。但是包容和谐不是姑息纵容。一定要让强势的主流的专业文化占据主导地位，不能主次颠倒，造成文化错构，进而价值观倒错。当企业其他部门兢兢业业的员工，看到销售人员陪同客户吃喝玩乐的时候，很难不出现心理失衡愤愤不平的现象。他们自然会想：我们辛辛苦苦创造价值，却让这些王八蛋享乐快活。从此他们对本质工作的态度也会有所改变。这就是营销部门的酒肉文化对企业内部形成了冲击。这种文化冲突如果不及时妥善处理，久而久之就会毒害企业气氛，挫伤员工士气。 第八，要通过制度和组织落实 有一位大师说，凡是看得见摸得着的都不是文化。这话也对也不对。企业文化本身是虚的，但影响作用却是实的。企业文化正是通过规章制度和组织行为具体发挥作用。规章制度制定执行和组织个人行为规范，对企业文化建设重要意义不言而喻。往往企业在执行过程中是惩戒的多，激励的少。好的模范比坏的榜样更有示范说服效果。一定要注意先疏后堵，先导后戒。 第九，要以客户利益为导向 企业文化建设最容易忽视的，就是要牢记以客户利益为导向。企业很容易将大门关起来，苦思冥想闭门造车地打造出一套漂亮的企业文化。然而这个企业文化却是无的放矢，不知道自身存在的价值和意义。企业的根本职能是营销客户，为客户利益服务才是企业文化建设的目的。企业离开客户，一切都没有存在的必要。企业如果不具备现代营销思想，企业文化必然与客户利益相脱节，与市场环境就会显得格格不入，油水不合。 第十，要兼顾企业历史、现状和未来 企业文化不是从天而降的，而是早就一直存在于企业发展的历史轨迹当中。文化建设者的任务不是去凭空想象，主观臆造，而是从企业历史和现状中去总结，发掘，提炼，同时面向未来需要去创造，设计，构思。企业文化必须符合企业实际，符合企业发展自然规律。在这一点上，企业创业者老员工是有发言权的，不能让空降兵外来户说了算。企业文化的重要功能之一，是引导企业朝向正确的方向前进。所以企业文化要有时代感，先进性，能够引领潮流，与时俱进。 医疗器械企业要进行企业文化建设，首先要将对企业文化的认识提升到战略高度，从本质上对企业进行重新塑造。其次是邀请专业文化建设团队辅助指导，不能闭门造车孤芳自赏。最后是全员参与企业文化建设和实施，不能停留在表面上或个别部门。打造一流医疗器械企业从文化建设开始，这是唯一正确而可行的道路。 企业文化建设不当，容易导致三种不良结果：一是企业以企业文化为理由，漠视员工切实利益。一些企业提倡使命、理想、感恩之类的虚无文化，用一些遥远缥缈的标语口号，代替对员工利益应负的责任和关心。这些企业从来不会寻求满足员工最广大最根本最切实最紧迫利益，而是追求企业少数人利益最大化。二是行政部门将企业文化作为整人工具。一些企业的行政管理部门乘机将企业文化教条化，机械化，精细化，作为自己行使行政管理权威的最佳利器，用来整治刁难员工和其他不顺眼的人。三是个别领导将企业文化作为自己领导能力低下的遮掩体，推脱领导责任的挡箭牌。他们的领导没有清晰的目标，具体的方略，严密细致的督促考核，有效的激励惩戒措施，而是一概以“没有任何借口”“把信送给加西亚”之类的空话要求员工，指责员工，将自己应负的责任一股脑推卸给员工。所以说，一个企业如果不能建设健康的务实的企业文化，还不如干脆不搞，否则真成了企业健康发展的暗伤毒药。现在知道企业文化的人不是少了，而是很多，太多。问题就在于，企业文化不能改变一些人的虚伪本性，不会增进这些人的善良正直，仅仅成为这些人的口号。而他们需要的，也正是这样忽悠外界，糊弄员工的漂亮口号。
