爱华网1973年1月，弗兰克·加里成为首席执行官。已经退休的小沃森（创始人老沃森的儿子，IBM第二任掌门人）找到加里，要传授他一些经验和教训，即使他是个MBA，也可能没有学过。“世界上没有一本教科书可以教你懂得怎样担任IBM的首席执行官，最重要的经验都是父亲在潜移默化中灌输给我的”。小沃森如何传承领导力？ 中国最早的典籍《尚书》指出：“满招损，谦受益。”古今中外关于戒骄破满的论述不计其数。由此可见，骄傲是人类的宿敌，如果不战胜它，就会毁了我们自己。我们很多人认为，谦虚是一种软弱的性格特点—仅在我们想拿职业成功冒风险，并想容忍家人飞扬跋扈时才应表现出这种个性。要是让大多数人给谦虚下个定义，你或许听不到这样的字眼，诸如"成功"、"满足"、"尊重",或最重要的是"人际关系"。然而，对将公司由优秀变卓越的那些谦虚的首席执行官来说，这些字眼却是极为重要的。 做谦虚的领导者，实际上就是做一个被人们认同和喜爱的领导，这个谦虚，首先就要戒骄矜。因为具有骄矜之气的人，大多自以为能力很强，很了不起，做事比别人强，看不起别人。由于骄傲，则往往听不进去别人的意见；由于自大，则做事专横，轻视有才能的人，看不到别人的长处。骄矜对人对事的危害性是很大的，这一点古人认识得十分清楚。 一代名君唐太宗曾对侍臣说过："天下太平了，自然骄傲奢侈之风容易出现，骄傲奢侈则会招致危难灭亡。"唐代的杜审言，是杜甫的祖父。唐中宗时做修文馆学士，为人恃才自傲，曾对人说："我的文章那么好，应该让屈原、宋玉来做我的衙役，我的字足以让王羲之北面朝拜。"杜审言有些太自不量力了，所以被后世的人们所嘲笑。这样骄傲自夸只是显出了他的见识短浅，并没有人认为他的才能真的有那么大。 《劝忍百箴》中对于骄矜问题是这样论述的：金玉满堂，没有人能够把守住。富贵而骄奢，只会自食其果。国君对人傲慢就会失去政权，大夫对人傲慢就会失去领地。魏文侯接受了田子方的教诲，不敢以富贵自高自大。骄傲自夸，是出现恶果的先兆，而过于骄奢注定要灭亡。人们如果不听先哲的话，后果将会怎样呢？贾思伯平易近人、礼贤下士，客人不理解其谦虚的原因。贾思伯回答了四个字：骄至便衰。 确实是这样。现代人最大的问题，就是骄矜之气盛行，千罪百恶都产生于骄傲自大。骄横自大的人，不肯屈就于人，不能忍让于人。谭小芳老师认为，做领导的过于骄横，则不可能很好地指挥下属；做下属的过于骄傲就会不服从领导；做儿子的过于骄矜，眼里就没有父母，自然不会孝顺。 谦虚是一种美德，领导人做人谦和，不炫耀自己，是一种难能可贵的品德。刘邦说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；镇国家，抚百姓，给饷不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。”刘邦的话道出了一个事实：我们不如人的地方很多，这就是我们的“虚”。“虚”是一个事实，“谦”是一种态度，谦虚就是对事实的态度。 西班牙画家戈耶（Francis Josede Goya,1746-1828）有一幅蚀刻画，画面上一个耄耋老者，下头只有两个字：Aunapriendo，意思是「我还在学习」。这是知性的最高境界。这是谦虚。在企业界也是如此，越是有房、有车的成功人士，就越低调、越谦虚，反之越是一坛子不满、半坛子晃荡的人，就越骄傲、越是目中无人。 自从电视连续剧《编辑部的故事》播出之后，剧中李冬宝的扮演者葛优便大红大紫，成为知名度很高的喜剧明星，各种片约接踵而至，影迷们称他为"葛大爷"，评论界更冠以"丑星"的称号。面对成绩和荣誉，葛优并没有沾沾自喜，也不想当"葛大爷"和丑星。 一次，葛优出席影片《上一当》的首映式，一位记者采访他："正是因为好多女性看中了你的幽默和潇洒，才觉得你是够档次的爷儿们。现在市面上女同胞都亲切地叫你"葛大爷"。"葛优听罢忙说："不敢，别这样称呼，让我折寿。虽然头上秃了点，还算个潇洒青年。观众是上帝呀，咱不能把辈分颠倒了。若是"上帝"经常来电影院欢度时光，那我情愿喊他们"大爷"……（秃头）那玩意儿晚上还有点亮，到白天就看不见了。"葛优的回答极其幽默，又极其谦虚。下面，谭小芳老师为各位领导者提出一个小小的自我测试：我谦虚吗？ 1.如果有人谈起他获得成就或得到荣誉的经历，我通常会……a.打断他的话，用自己更令人钦佩的经历使之相形见绌。b.不说什么，但用自己的形体语言传达一种信息：他的经历没有什么了不起。c.表现出兴趣并提出问题。 2.在工作场合，当上司来到时，我通常会……a.极力好好表现，即使这意味着贪他人之功。b.一有机会就提及我为公司所做的工作。c.指出他人的贡献，同时让我自己的行动说话。 3.当家人或密友在我希望擅长的领域里取得某种成就时，我通常会……a.对他的成就挑毛病，然后努力把大家的注意力转向我自己。b.对他的成绩视而不见。c.对他表示祝贺，并确保其他人都知道他的成就。 4.如果我讨厌的人未能干成某件事，我通常会……a.考虑他的失败可如何让我受益。b.向别人漠然地提及这次失败。c.寻找机会对他给予肯定。 5.当我意识到我本人的一个弱点和缺陷时，我通常会……a.想想可能是谁造成了这一弱点。b.根本不想它。c.采取行动日后改正该弱点。 每道题的答案a为0分，答案b为1分，答案c为2分。你获得的分数越高，你就可以在通往真正谦虚的道路上走得越远。
谦虚是一种美德，但它更是一种心态，当你拥有了这种心态，你就会拥有这种美德。很久以前，我在《读者》上读到一篇文章，其中这样写道“人们称谦虚为一切美德的皇冠，因为它将自觉的纪律、天职、义务以及意志的自由和谐地融会到一起。 谦虚是一种自觉的行为，它不需要人来强迫你，也不需要人来约束你，它是你发自内心深处的愿望，它是你下意识的习惯，所以，它首先是一种心态，一旦你拥有了它，你的学识将与日俱增，你的朋友将遍布四海，你的人生也将因此而快乐无比。 谦虚就象天平一样，人们用它可以衡量自己的份量。傲慢则是现代人常见的通病，人们往往把对于某种模糊的、肤浅的、表面的印象当作知识。这往往会对我们自己形成致命的打击，我们以为别人的成功都是来自于机遇、运气、背景亦或其他，而我们真正忽视的则是我们自己的选择，尤其是对于傲慢之与谦虚的选择。 谦虚就象一个空杯，它可以容纳一切它愿意容纳的东西，它可以吸收一切它愿意吸收的营养。谦虚对于心态来讲，它就象管理应收账款一样，当你多一点谦虚的心态你就会多一点收入，当你少一点傲慢与偏见，你就会减少坏账风险。对于经营企业和经营人生来说，心态会决定一个企业的企业文化，也会预言一个企业的发展趋势。 领导者谦虚品质的一个表现是把下属当做“同伴”看待。如果你认为在组织中职位高就可以对下属颐指气使的话，就赶紧打消这种念头吧。以一种和下属平起平坐、共同带动组织前进的姿态对待下属，他们自然会感受到上司的谦虚品质。“他虽然职位高，可是真的很平易近人，懂得和下属合作共进！”只要获得这种评价，你就算及格了。 纽可钢铁公司的前任CEO艾佛森就是这样一位领导者。艾佛森就任以后一直努力为公司营造一种人人平等的文化氛围，在此之前纽可的员工一直统一佩戴以颜色区分职位高低的安全帽，艾佛森认为如果相信这种以炫耀权力为目的的安全帽的力量的话，干脆全都染成黄金色的好了。他相信只有珍惜每一位员工，把他们视为“同伴者”，才能激发起他们的工作献身精神。因此把所有人的安全帽不论职位大小一律换成了白色。德高望重又虚怀若谷的谦虚美德不就是从这种精神中产生的吗？总之，骄傲是人类的宿敌，如果不战胜它，就会毁了我们自己。谭小芳老师建议我们的企业领导要像华盛顿一样，让谦虚成为一种固定风格。
