第32节:第六章怎样沟通人际关系(3)



系列专题:《优秀员工必备的18种工作方法》

  这些人总在抱怨,似乎老天爷就是对他们不公,似乎他们就这个世界上最倒霉的人。这些抱怨,有别人说给自己的,有自己说给别人的,唯独没有自己抱怨自己的:我为什么总是这么多抱怨呢?

  抱怨能解决问题吗?抱怨能让自己摆脱当前的窘境吗?当然不可能,抱怨只能让你越来越不快乐。不快乐的你能完成什么样的工作呢?几乎不可能完成像样的工作。虽然开始的时候抱怨能够获得别人安慰性的话语,在心理上获得一定的满足,然而长久地抱怨下去,只能让大家都排斥、讨厌你,纷纷逃避、远离你。

 第32节:第六章怎样沟通人际关系(3)
  抱怨不仅不能解决问题,反而会使原有的烦恼加倍,让烦恼长久地存在于自己的脑海之中。那些唉声叹气的言论会让周围的同事心烦意乱,继而对你产生厌烦情绪,使你被孤立。更严重的是,这可能传到领导耳朵里,给领导留下不好的印象,影响自己的工作和发展。

  抱怨,大多数时候取决于自己的主观态度。如果心里想着抱怨,那么周围的一切都能成为抱怨的对象。如果不抱怨,换一个角度考虑,就会发现问题,通过努力解决问题,摆脱困境,不断地进步,获得成功和幸福的体验。事情都有两面,是好是坏关键在于看事情的角度。

  泛滥的抱怨是一种慢性腐蚀剂,腐蚀自己,也消磨了别人的斗志。它就是可以“溃堤”的蚂蚁,可以使一个部门、一个团队、一个企业溃不成军,轰然倒地!对于别人的抱怨,我们要善于倾听。因为这些抱怨之中会包含有用的信息,别人为什么会陷入窘境?假如事情出在自己身上该如何解决呢?比如知名家电企业海尔,就把抱怨当成是最好的礼物,不断改进自己的产品和服务,从而取得了巨大的商业成功。

  当自己想抱怨的时候,先让自己冷静一下,问自己几个问题。我为什么要抱怨?问题出在哪里?我的抱怨有意义吗?当仔细地考虑后,你便可以从复杂的形势中找出问题的所在,从而解决问题,让自己进步。如果仅仅停在那里抱怨,只能破周围不断前进的人超越。如果把抱怨变成善意的交流,如果把抱怨变成系统的建议,如果把抱怨变成积极的行动,你便会发现,成功正离你越来越近!  

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