多媒体技术的现状分析 第30节:第3章 社会化媒体技术使用情况分析(5)
系列专题:《网络时代必懂的生存法则:公众风潮》
一个新的消费人群脱颖而出,她们被称为“强势妈咪”。在撰写本书的2007年间,她们红极一时。 强势妈咪这个词最早是由康斯坦丝·弗兰登提出的,在video?on?demand供职的时候,她用这个词汇定义妈咪频道的目标客户。“强势妈咪”使用互联网媒体技术得心应手,对为人父母津津乐道,经济收入中等偏上。《今日美国》上的一篇报道是这样描写的: “强势妈咪”的教育程度颇高,科技领悟力强,作为母亲她们有个共同目标:做个出色的妈妈。她们是全能的;一心扑在孩子身上;很漂亮;她们也许上班、也许不上班,但在家里,她们把当好母亲视为一份工作,这份工作只有刻苦钻研才能胜任。3 文章发表后,很多企业开始纷纷关注“强势妈咪”,比如任天堂、凯迪拉克以及金佰利。市场营销人员走到哪里,媒体就必定跟到哪里。因此,在2007年,一家媒体公司来到弗雷斯特,说要建立一个为“强势妈咪”量身定做的交友网站。这位客户对“强势妈咪”如何使用风潮技术很感兴趣。
为了回答这个问题,我们首先需要获得一些确切的调查数据以清晰界定“强势妈咪”这个人群。应用社会化媒体技术使用数据,我们总结“强势妈咪”具有以下特征:对新技术抱乐观态度,使用新技术的主要动机源自家庭,4掌握至少5?5万美元的家庭财务开支,受过一定的高等教育。这一人群占到整个美国网民人口的近2?5%。 “强势妈咪”为数众多,她们有着怎样的网络习惯呢? 图3?5展示了“强势妈咪”的社会化媒体技术使用情况。如果你打算给她们设计一个网站,这张图很能说明问题。 “强势妈咪”群体中评论者甚多。 图3?5“强势妈咪”使用社会化媒体技术的情况 注:统计对象是在线的美国成年人。 资料来源:Forrester?s North American Social Technographics Online Survey,Q2 2007. 首先,“强势妈咪”很少会成为创造者。她们中间只有11%的人写博客、维护网站、上传视频;有1/4的人喜欢回复——比起其他类别的网友,“强势妈咪”中的评论者甚多。此外,她们中间还有一半的观看者,这个比例相对于普通的美国网民而言,要高出很多。 我们的客户,某广告公司主管,看到这份资料后决定重新考虑企业策略,打算把重心从创造者以及创新行为上转移出来。“我们一直认为博客应作为主打产品,但现在看了这份数据,我想我们必须摒弃这个观念面对现实了。”此后,她和她的团队开始考虑其他互联网媒体技术,包括论坛、评价、评论这些对内容进行回复的风潮技术。
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